企業(yè)服務(wù)部崗位職責(zé)說明(編輯修改稿)
2025-05-05 11:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 支持； 根據(jù)部門銷售計劃，承擔(dān)業(yè)績指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場；積極開拓客戶渠道，打好客戶基礎(chǔ)，維護(hù)客戶關(guān)系。六．職責(zé)要求應(yīng)掌握的知識熟悉公司的管理制度、工作流程；工作技能熟悉大屏工作原理,具備良好溝通能力和銷售技巧；公文處理具備良好的應(yīng)用文寫作能力計算機掌握Office等相關(guān)計算機軟件；DLP大屏、DID液晶屏服務(wù)部前臺接待員崗位職責(zé)一．基本信息任職者簽名所屬部門 西島科技服務(wù)部職位編號直屬上級部門經(jīng)理二．崗位概述負(fù)責(zé)公司前臺的接待工作及公司文件的匯簽、收發(fā)管理；完成部門經(jīng)理布置的各項工作。三．職位位置部門經(jīng)理前臺接待文員四．工作關(guān)系聯(lián)系對象聯(lián)系主要內(nèi)容 西島機構(gòu)銷售組完成信息上傳下達(dá)的任務(wù)，并協(xié)助銷售組人員完成合同的打印復(fù)印，傳真收發(fā)等各項工作。技術(shù)組在去施工現(xiàn)場時，協(xié)助技術(shù)組人員提前完成與客戶預(yù)約看現(xiàn)場的時間，地點和人物等工作。公司外部客戶給予客戶最大的支持和幫助，解決客戶所提出的疑問，有效的維護(hù)公司與客戶之間的關(guān)系。五．崗位職責(zé)工作內(nèi)容 以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。 負(fù)責(zé)公司合同、信件、郵件的分送及傳真的收發(fā)。 熱情接待客戶，必須使用標(biāo)準(zhǔn)的文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。
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