項(xiàng)目管理責(zé)任制(編輯修改稿)
2025-05-05 07:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 任、研發(fā)部相關(guān)設(shè)計(jì)人員；（2）項(xiàng)目部組織對(duì)整機(jī)老練和包裝的驗(yàn)收，驗(yàn)收人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量檢驗(yàn)員、車(chē)間主任、研發(fā)部相關(guān)設(shè)計(jì)人員；（3）填寫(xiě)《驗(yàn)收單》，對(duì)于不滿(mǎn)足發(fā)貨要求的產(chǎn)品，責(zé)令相關(guān)負(fù)責(zé)人整改。 項(xiàng)目部在發(fā)貨前，對(duì)安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察，提供準(zhǔn)確的安裝信息（1）考察包括展區(qū)內(nèi)是否有不適合進(jìn)行安裝的施工進(jìn)行；（2）考察現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和相關(guān)工具的借用情況；（3）在沒(méi)有進(jìn)廠考察的情況下，由甲方填寫(xiě)《甲方現(xiàn)場(chǎng)條件確認(rèn)單》，確定現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)足安裝條件； 項(xiàng)目部組織發(fā)貨和安裝的準(zhǔn)備工作（1）制定《項(xiàng)目進(jìn)度表》現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度計(jì)劃（2）確定發(fā)貨日期后，請(qǐng)生產(chǎn)部配合進(jìn)行發(fā)貨；（3）發(fā)貨后，項(xiàng)目部做好接貨工作，如有必要提請(qǐng)生產(chǎn)部配合；（4）項(xiàng)目部提請(qǐng)生產(chǎn)部確定現(xiàn)場(chǎng)安裝人員名單及所攜帶工具； 對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中的重大問(wèn)題，必須以書(shū)面的形式提交給總經(jīng)理。 現(xiàn)場(chǎng)安裝和售后服務(wù) 進(jìn)場(chǎng)安裝調(diào)試（1）貨運(yùn)公司將展品運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目部指定的人員（如：項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)部、甲方負(fù)責(zé)人）組織卸貨并驗(yàn)證貨物的完好與否；（2）如果需要在運(yùn)輸過(guò)程中押車(chē)，由押車(chē)人員負(fù)責(zé)展品的安全，并在貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行驗(yàn)收貨物包裝是否完好，確認(rèn)無(wú)貨運(yùn)公司責(zé)任后，簽字確認(rèn)；如果在貨運(yùn)過(guò)程中有貨物損壞的情況，對(duì)實(shí)際情況做好記錄（如有條件可留照片），并將情況告知項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理盡快做好處理工作，向甲方做以解釋?zhuān)唬?）如果不需要在運(yùn)輸過(guò)程中押車(chē)，在貨物到達(dá)前接貨人員到現(xiàn)場(chǎng)做好接貨的準(zhǔn)備工作，接貨人可以是項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)安裝人員，或者委托甲方相關(guān)人員代替接貨，并做好貨物到達(dá)后的驗(yàn)收工作；（4）聯(lián)系相關(guān)的負(fù)責(zé)人現(xiàn)及場(chǎng)相關(guān)的技術(shù)人員、聯(lián)系大型設(shè)備的借用；（5）由項(xiàng)目經(jīng)理與甲方負(fù)責(zé)人聯(lián)系，按照要求辦理入場(chǎng)手續(xù)，并告知甲方我單位的安裝計(jì)劃；（6）向甲方提出安裝需求，包括安裝過(guò)程中需要甲方配合提供的工具、人員，以及確定培訓(xùn)操作人員的日期和人員；（7）按照《項(xiàng)目進(jìn)度表》之現(xiàn)場(chǎng)安裝部分的計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安裝工作；（8）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作情況填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作報(bào)告》，作為事件處理的記錄，并備案；（9）按照計(jì)劃跟蹤整個(gè)安裝過(guò)程，并及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的任何情況，每天進(jìn)行驗(yàn)收；（10）安裝完畢后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的自檢；（11）由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)展品的場(chǎng)內(nèi)驗(yàn)收；（12）對(duì)甲方相關(guān)操作人員的培訓(xùn)工作進(jìn)行驗(yàn)收；（13）自驗(yàn)收完畢后，請(qǐng)甲方負(fù)責(zé)人進(jìn)行展品安裝和培訓(xùn)工作的驗(yàn)收，并簽訂《產(chǎn)品交付確認(rèn)單》，作為我方工作內(nèi)容和情況的確認(rèn)；（14）安全有序的撤離現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)甲方的實(shí)際需求和公司的情況進(jìn)行合理安排撤離方案；對(duì)于需要人員留守現(xiàn)場(chǎng)需要提前確定好撤離時(shí)間； 售后服務(wù)階段（1）進(jìn)場(chǎng)安裝調(diào)試通過(guò)電話(huà)、傳真、郵件、發(fā)放調(diào)查表的形式，進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意調(diào)查；（2）對(duì)甲方進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，可以按月為單位，對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行的記錄；（3）對(duì)于意見(jiàn)進(jìn)行相應(yīng)的處理，并請(qǐng)甲方盡可能多的提供需要維修部位的詳細(xì)資料；（4）組織相關(guān)部門(mén)的人員進(jìn)行分析，并提出解決方案；
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