電力公司安裝部員工上半年工作總結(編輯修改稿)
2024-11-30 10:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生的好記錄。 全公司干部職工必須熟知 “兩票 ”操作規(guī)程，嚴禁搭票工作，無票操作，確保 “兩票 ”使用合格率達到 100%。 制定了《安全生產(chǎn)目標責 任書》并與每個職工簽訂安全生產(chǎn)責任書，條款清楚，獎罰分明。 狠抓施工作業(yè)現(xiàn)場的標準化管理，在施工中堅持 “兩票、三制 ”的管理。 四、優(yōu)質(zhì)服務方面： 在外出業(yè)擴安裝中，我公司工作人員按規(guī)章制度辦事，不向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態(tài)度和用語上要謙遜、禮貌，并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。 在半年的工作中未出現(xiàn)一起用戶投訴事件，實現(xiàn)了年初制定的零投訴目標。 規(guī)范了員工的行為，做到了 “凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督 ”。 五、工作中存在 的一些問題和不足之處：
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