電力公司營銷部年度工作總結范文與電力公司試驗所上半年工作總結匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 02:12 本頁面
【文章內容簡介】 相結合。二、今年是電力營銷優(yōu)質服務進萬家活動年，為進一步提高供電服務質量，強化服務管理，及時準確地掌握并迅速解決優(yōu)質服務中存在的問題，我們制定了《供電優(yōu)質服務工作例會制度》，規(guī)定每周五下午召開優(yōu)質服務例會，對一周的優(yōu)質服務工作進行梳理、考核，提高了投訴處理速度，拉近了公司與客戶的距離，提升了公司服務水平。三、充分利用95598系統(tǒng)，我們作為市公司95598系統(tǒng)分站，客戶代表認真專研業(yè)務知識，規(guī)范服務、熱情服務，對客戶的投訴、咨詢、報修等業(yè)務在規(guī)定時限內給予答復，到目前共處理工作單601份，其中：咨詢查詢工作單440份，故障報修工作單161份，沒有出現(xiàn)超時工作單，客戶統(tǒng)計滿意率為100%。深入開展優(yōu)質服務“百問百查”活動自國家電網(wǎng)公電力公司試驗所上半年工作總結標題：電力公司試驗所上半年工作總結 試驗所現(xiàn)有職工54人，會員54人（女職工22人），其中黨員19名、團員13名、高級工程師5人、工程師8人、技術員11人，平均年齡34歲，是一支知識型結構,比較年輕的隊伍。 XX年，在公司黨、政班子的領導下，特別是得到了上級工會的關懷、指導和大力支持，經(jīng)過所黨、政、工班子的共同努力，完成了上級各有關部門交給的各項工作任務，在實現(xiàn)公司總經(jīng)理XX年工作會議中提出的，加深對國家電網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”發(fā)展目標以及“三抓一創(chuàng)”工作思路的理解，按照省公司黨組的工作思路，全盤謀劃我公司的工作思路，精心部署XX年工作，以改革統(tǒng)攬全局，以安全生產為基礎，以經(jīng)濟效益
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