【文章內(nèi)容簡介】 屬公司培訓(xùn)部門的職能與分工*如何發(fā)揮虛擬的‘培訓(xùn)組織的作用’*如何最大限度地開發(fā)和運用培訓(xùn)資源？*如何策略性購買培訓(xùn)資源？*企業(yè)培訓(xùn)師資體系的建立授課型師資開發(fā)型師資師資的培養(yǎng)與維護10 企業(yè)自主培訓(xùn)課程開發(fā)體系的建立培訓(xùn)課件的一次開發(fā)培訓(xùn)課件的二次開發(fā)培訓(xùn)課件的評審與維護內(nèi)部講師培養(yǎng)與量化管理體系課程背景:TTT(培訓(xùn)培訓(xùn)師)課程在培訓(xùn)市場火爆后給企業(yè)培訓(xùn)管理者留下了許多遺憾和失望,因為企業(yè)的內(nèi)部講師僅僅通過幾次TTT的授課，,講師的選、育、用、評每個環(huán)節(jié)都需要標準和指標來支撐，企業(yè)如果真正要能培養(yǎng)出合格的內(nèi)部講師，需要的不僅僅是培訓(xùn)培訓(xùn)師的課程，更需要建立符合企業(yè)自己實際情況的培養(yǎng)和管理體系，通過系統(tǒng)的選、育、用、評各個環(huán)節(jié)保障內(nèi)部講師的質(zhì)量和授課效果。課程特色:藍旻老師根據(jù)從事咨詢和內(nèi)部講師輔導(dǎo)項目積累的多家知名企業(yè)的標桿實踐，提煉出國內(nèi)第一個講師的能力素質(zhì)能力模型，涵蓋128個講師授課量化測評指標，采用標桿學(xué)習(xí)和運用幾百門企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程數(shù)據(jù)庫的比對，演示包括課程設(shè)計軟件在內(nèi)的十幾種課程設(shè)計和開發(fā)的工具，通過講師能力雷達圖直觀地呈現(xiàn)講師的能力短板和改進方向，明確講師個人改善的空間。課程關(guān)鍵詞： 軟件使用、講師能力素質(zhì)模型、心智模型、能力雷達圖、講授七步法、講師能力測評量化指標。課程大綱：（2天）一． 企業(yè)內(nèi)部講師的四個緯度的能力項講師崗位的分類和分級講師的四個緯度能力項內(nèi)部講師管理體系的四大元素二 企業(yè)內(nèi)部講師的選拔 講師基本信息 講師核心素質(zhì)(部分) 歸納 推理 記憶 形象化 演繹 觀察 成就動機 講師基本能力(部分) 表達能力測試 文件編輯能力測試 互動與激勵聽眾能力測試 講授能力測試 講師心智模式 講師的學(xué)習(xí)和認知習(xí)慣三 企業(yè)內(nèi)部講師的培養(yǎng) 教學(xué)基本原理 教學(xué)的四個步驟 教學(xué)的六個基本功能課程呈現(xiàn)基本要素課程結(jié)構(gòu)設(shè)計 以內(nèi)容為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計 以問題為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計課程需求分析 菜單式需求問卷設(shè)計 探尋式需求問卷設(shè)計 培訓(xùn)需求策略分析表的填寫七種教學(xué)方法 圖像表達法 講授七步法 故事敘述法 找痛挖坑法 雙線類比法 問答教學(xué)法 互動演示法教學(xué)質(zhì)量管理教學(xué)素材設(shè)計與編寫四 企業(yè)內(nèi)部講師的評審1. 內(nèi)部講師的評審 評審標桿 評審指標和權(quán)重 評審委員的選拔 評審標準2. 課程開發(fā)的評審 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的類型和標桿的確認 課程評審的指標和權(quán)重 評審標準 五 內(nèi)部講師的使用和業(yè)績管理體系1 內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績區(qū)域2 內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績指標3 內(nèi)部講師的持續(xù)培養(yǎng)和提升4 內(nèi)部講師的業(yè)績指標如何與公司\部門指標互動和關(guān)聯(lián)?5 內(nèi)部講師的業(yè)績成果如果轉(zhuǎn)化為管理措施和激勵措施?6 知名企業(yè)的內(nèi)部講師的使用標桿做法和實踐7 內(nèi)部開發(fā)的課程如果用在自動學(xué)習(xí)系統(tǒng)中?年度培訓(xùn)計劃的制定課程目的：1） 了解組織和員工成長所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)需求組織需求和員工需求的區(qū)別；2） 掌握區(qū)分組織和員工靜態(tài)需求和動態(tài)需求的區(qū)分方法，學(xué)習(xí)運用需求矩陣工具分析公司二\三級的培訓(xùn)需求；3） 學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求漏斗工具的運用，并采用定量和定性兩種方法分析和甄選企業(yè)必須滿足的培訓(xùn)需求，務(wù)必保證培訓(xùn)滿足企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展和員工的整體素質(zhì)和技能的提升；4） 了解企業(yè)培訓(xùn)計劃的種類和制定方法，課程結(jié)束后能完成自己公司的培訓(xùn)年度計劃的制定；5） 了解‘以績效和能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)’的核心理念，推動學(xué)習(xí)發(fā)展計劃在企業(yè)內(nèi)有效地實施和執(zhí)行，并掌握推動培訓(xùn)和發(fā)展的工具；課程特點：實用工具：藍老師獨創(chuàng)的培訓(xùn)需求矩陣和培訓(xùn)需求漏斗，以及培訓(xùn)量化管理的KPI指標。課程的成果是直接可以考察的其中包含了各種運用工具和表格，以及各種計算公式，學(xué)員的學(xué)習(xí)效果一目了然，直接用學(xué)員的課堂練習(xí)作為培訓(xùn)成果，而且課堂練習(xí)可以直接在日后的工作中運用。培訓(xùn)對象：企業(yè)人力資源管理者,培訓(xùn)管理者,直線部門培訓(xùn)負責(zé)人,部門培訓(xùn)管理員前提條件：本課程是屬于輔導(dǎo)式培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人力資源管理者,培訓(xùn)管理者,直線部門培訓(xùn)負責(zé)人須要有做過年度培訓(xùn)計劃的經(jīng)驗，參加培訓(xùn)的老師在課堂上都必須帶上2008年、2009年培訓(xùn)計劃和總結(jié),每個學(xué)員要帶電腦,課程現(xiàn)場需要親自完成年度培訓(xùn)計劃制訂與執(zhí)行,不符合此條件的講師上課的后果老師蓋不負責(zé).課程成果：(由學(xué)員獨立自主完成)1） 員工培訓(xùn)需求分析匯總表；2） 培訓(xùn)年度計劃；3） 培訓(xùn)管理定量分析指標4） 員工培訓(xùn)與發(fā)展業(yè)績指標（運用在員工業(yè)績評估中）課程大綱：一、 組織與崗位培訓(xùn)需求分析1. 培訓(xùn)管理沙盤課堂練習(xí)1:汽車4S店的培訓(xùn)需求和規(guī)劃2. 培訓(xùn)需求的來源和類型3. 不同企業(yè)的培訓(xùn)需求的總體特征4. 培訓(xùn)年度計劃制定的流程和必要條件二、 基于崗位分析的崗位培訓(xùn)需求1. 崗位群和崗位族分析2. 崗位職責(zé)能力矩陣分析3. 崗位課程體系4. 關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)需求矩陣分析課堂練習(xí)2：制作本企業(yè)的關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)需求分析矩陣三、 培訓(xùn)需求矩陣 培訓(xùn)需求的定量分析單位 理論靜態(tài)培訓(xùn)需求 動態(tài)培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求矩陣分析法 培訓(xùn)需求常態(tài)分布課堂練習(xí)3：公司二\三級培訓(xùn)需求矩陣四、 運用培訓(xùn)需求漏斗分析和甄選必須滿足和規(guī)劃的培訓(xùn)需求 培訓(xùn)預(yù)算的基礎(chǔ)：培訓(xùn)當量 需求漏斗的篩子已完成的需求、可免除的需求、不實際的需求 需求漏斗的篩子組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標、培訓(xùn)預(yù)算和經(jīng)費 培訓(xùn)需求定性分析法培訓(xùn)等效職位群、職能培訓(xùn)需求、職級培訓(xùn)需求課堂練習(xí)4：基于歷史數(shù)據(jù)的2010年公司實際培訓(xùn)需求分析統(tǒng)計表五、 將實際培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃 學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃的分類 公司級員工學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃 部門級員工學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃 崗位級員工學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃 年度計劃、季度計劃、月度計劃 制定計劃需要考慮的管理要素：人員數(shù)量、人員分布、工作任務(wù)、課程課時、培訓(xùn)地點課堂練習(xí)5：公司員工學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃六、 校對和驗證培訓(xùn)計劃是否可行和真實反映組織和員工需求 靜態(tài)培訓(xùn)需求 公司級關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵崗位 組織核心競爭力和組織發(fā)展戰(zhàn)略 不同培訓(xùn)類型和費用的占比和增長率對比分析課堂討論: 公司年度計劃的