【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 屬公司培訓(xùn)部門(mén)的職能與分工*如何發(fā)揮虛擬的‘培訓(xùn)組織的作用’*如何最大限度地開(kāi)發(fā)和運(yùn)用培訓(xùn)資源？*如何策略性購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)資源？*企業(yè)培訓(xùn)師資體系的建立授課型師資開(kāi)發(fā)型師資師資的培養(yǎng)與維護(hù)10 企業(yè)自主培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)體系的建立培訓(xùn)課件的一次開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件的二次開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件的評(píng)審與維護(hù)內(nèi)部講師培養(yǎng)與量化管理體系課程背景:TTT(培訓(xùn)培訓(xùn)師)課程在培訓(xùn)市場(chǎng)火爆后給企業(yè)培訓(xùn)管理者留下了許多遺憾和失望,因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)部講師僅僅通過(guò)幾次TTT的授課，,講師的選、育、用、評(píng)每個(gè)環(huán)節(jié)都需要標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)來(lái)支撐，企業(yè)如果真正要能培養(yǎng)出合格的內(nèi)部講師，需要的不僅僅是培訓(xùn)培訓(xùn)師的課程，更需要建立符合企業(yè)自己實(shí)際情況的培養(yǎng)和管理體系，通過(guò)系統(tǒng)的選、育、用、評(píng)各個(gè)環(huán)節(jié)保障內(nèi)部講師的質(zhì)量和授課效果。課程特色:藍(lán)旻老師根據(jù)從事咨詢(xún)和內(nèi)部講師輔導(dǎo)項(xiàng)目積累的多家知名企業(yè)的標(biāo)桿實(shí)踐，提煉出國(guó)內(nèi)第一個(gè)講師的能力素質(zhì)能力模型，涵蓋128個(gè)講師授課量化測(cè)評(píng)指標(biāo)，采用標(biāo)桿學(xué)習(xí)和運(yùn)用幾百門(mén)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程數(shù)據(jù)庫(kù)的比對(duì)，演示包括課程設(shè)計(jì)軟件在內(nèi)的十幾種課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的工具，通過(guò)講師能力雷達(dá)圖直觀地呈現(xiàn)講師的能力短板和改進(jìn)方向，明確講師個(gè)人改善的空間。課程關(guān)鍵詞： 軟件使用、講師能力素質(zhì)模型、心智模型、能力雷達(dá)圖、講授七步法、講師能力測(cè)評(píng)量化指標(biāo)。課程大綱：（2天）一． 企業(yè)內(nèi)部講師的四個(gè)緯度的能力項(xiàng)講師崗位的分類(lèi)和分級(jí)講師的四個(gè)緯度能力項(xiàng)內(nèi)部講師管理體系的四大元素二 企業(yè)內(nèi)部講師的選拔 講師基本信息 講師核心素質(zhì)(部分) 歸納 推理 記憶 形象化 演繹 觀察 成就動(dòng)機(jī) 講師基本能力(部分) 表達(dá)能力測(cè)試 文件編輯能力測(cè)試 互動(dòng)與激勵(lì)聽(tīng)眾能力測(cè)試 講授能力測(cè)試 講師心智模式 講師的學(xué)習(xí)和認(rèn)知習(xí)慣三 企業(yè)內(nèi)部講師的培養(yǎng) 教學(xué)基本原理 教學(xué)的四個(gè)步驟 教學(xué)的六個(gè)基本功能課程呈現(xiàn)基本要素課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 以?xún)?nèi)容為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 以問(wèn)題為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)課程需求分析 菜單式需求問(wèn)卷設(shè)計(jì) 探尋式需求問(wèn)卷設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求策略分析表的填寫(xiě)七種教學(xué)方法 圖像表達(dá)法 講授七步法 故事敘述法 找痛挖坑法 雙線(xiàn)類(lèi)比法 問(wèn)答教學(xué)法 互動(dòng)演示法教學(xué)質(zhì)量管理教學(xué)素材設(shè)計(jì)與編寫(xiě)四 企業(yè)內(nèi)部講師的評(píng)審1. 內(nèi)部講師的評(píng)審 評(píng)審標(biāo)桿 評(píng)審指標(biāo)和權(quán)重 評(píng)審委員的選拔 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)2. 課程開(kāi)發(fā)的評(píng)審 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的類(lèi)型和標(biāo)桿的確認(rèn) 課程評(píng)審的指標(biāo)和權(quán)重 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 五 內(nèi)部講師的使用和業(yè)績(jī)管理體系1 內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績(jī)區(qū)域2 內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)3 內(nèi)部講師的持續(xù)培養(yǎng)和提升4 內(nèi)部講師的業(yè)績(jī)指標(biāo)如何與公司\部門(mén)指標(biāo)互動(dòng)和關(guān)聯(lián)?5 內(nèi)部講師的業(yè)績(jī)成果如果轉(zhuǎn)化為管理措施和激勵(lì)措施?6 知名企業(yè)的內(nèi)部講師的使用標(biāo)桿做法和實(shí)踐7 內(nèi)部開(kāi)發(fā)的課程如果用在自動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中?年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定課程目的：1） 了解組織和員工成長(zhǎng)所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)需求組織需求和員工需求的區(qū)別；2） 掌握區(qū)分組織和員工靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求的區(qū)分方法，學(xué)習(xí)運(yùn)用需求矩陣工具分析公司二\三級(jí)的培訓(xùn)需求；3） 學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求漏斗工具的運(yùn)用，并采用定量和定性?xún)煞N方法分析和甄選企業(yè)必須滿(mǎn)足的培訓(xùn)需求，務(wù)必保證培訓(xùn)滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展和員工的整體素質(zhì)和技能的提升；4） 了解企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的種類(lèi)和制定方法，課程結(jié)束后能完成自己公司的培訓(xùn)年度計(jì)劃的制定；5） 了解‘以績(jī)效和能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)’的核心理念，推動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃在企業(yè)內(nèi)有效地實(shí)施和執(zhí)行，并掌握推動(dòng)培訓(xùn)和發(fā)展的工具；課程特點(diǎn)：實(shí)用工具：藍(lán)老師獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)需求矩陣和培訓(xùn)需求漏斗，以及培訓(xùn)量化管理的KPI指標(biāo)。課程的成果是直接可以考察的其中包含了各種運(yùn)用工具和表格，以及各種計(jì)算公式，學(xué)員的學(xué)習(xí)效果一目了然，直接用學(xué)員的課堂練習(xí)作為培訓(xùn)成果，而且課堂練習(xí)可以直接在日后的工作中運(yùn)用。培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)人力資源管理者,培訓(xùn)管理者,直線(xiàn)部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,部門(mén)培訓(xùn)管理員前提條件：本課程是屬于輔導(dǎo)式培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人力資源管理者,培訓(xùn)管理者,直線(xiàn)部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人須要有做過(guò)年度培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)，參加培訓(xùn)的老師在課堂上都必須帶上2008年、2009年培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié),每個(gè)學(xué)員要帶電腦,課程現(xiàn)場(chǎng)需要親自完成年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂與執(zhí)行,不符合此條件的講師上課的后果老師蓋不負(fù)責(zé).課程成果：(由學(xué)員獨(dú)立自主完成)1） 員工培訓(xùn)需求分析匯總表；2） 培訓(xùn)年度計(jì)劃；3） 培訓(xùn)管理定量分析指標(biāo)4） 員工培訓(xùn)與發(fā)展業(yè)績(jī)指標(biāo)（運(yùn)用在員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中）課程大綱：一、 組織與崗位培訓(xùn)需求分析1. 培訓(xùn)管理沙盤(pán)課堂練習(xí)1:汽車(chē)4S店的培訓(xùn)需求和規(guī)劃2. 培訓(xùn)需求的來(lái)源和類(lèi)型3. 不同企業(yè)的培訓(xùn)需求的總體特征4. 培訓(xùn)年度計(jì)劃制定的流程和必要條件二、 基于崗位分析的崗位培訓(xùn)需求1. 崗位群和崗位族分析2. 崗位職責(zé)能力矩陣分析3. 崗位課程體系4. 關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)需求矩陣分析課堂練習(xí)2：制作本企業(yè)的關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)需求分析矩陣三、 培訓(xùn)需求矩陣 培訓(xùn)需求的定量分析單位 理論靜態(tài)培訓(xùn)需求 動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求矩陣分析法 培訓(xùn)需求常態(tài)分布課堂練習(xí)3：公司二\三級(jí)培訓(xùn)需求矩陣四、 運(yùn)用培訓(xùn)需求漏斗分析和甄選必須滿(mǎn)足和規(guī)劃的培訓(xùn)需求 培訓(xùn)預(yù)算的基礎(chǔ)：培訓(xùn)當(dāng)量 需求漏斗的篩子已完成的需求、可免除的需求、不實(shí)際的需求 需求漏斗的篩子組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、培訓(xùn)預(yù)算和經(jīng)費(fèi) 培訓(xùn)需求定性分析法培訓(xùn)等效職位群、職能培訓(xùn)需求、職級(jí)培訓(xùn)需求課堂練習(xí)4：基于歷史數(shù)據(jù)的2010年公司實(shí)際培訓(xùn)需求分析統(tǒng)計(jì)表五、 將實(shí)際培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃 學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃的分類(lèi) 公司級(jí)員工學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃 部門(mén)級(jí)員工學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃 崗位級(jí)員工學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃 年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃 制定計(jì)劃需要考慮的管理要素：人員數(shù)量、人員分布、工作任務(wù)、課程課時(shí)、培訓(xùn)地點(diǎn)課堂練習(xí)5：公司員工學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃六、 校對(duì)和驗(yàn)證培訓(xùn)計(jì)劃是否可行和真實(shí)反映組織和員工需求 靜態(tài)培訓(xùn)需求 公司級(jí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵崗位 組織核心競(jìng)爭(zhēng)力和組織發(fā)展戰(zhàn)略 不同培訓(xùn)類(lèi)型和費(fèi)用的占比和增長(zhǎng)率對(duì)比分析課堂討論: 公司年度計(jì)劃的