星級酒店管理信息系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-05-04 23:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以恢復(fù)，維護簡便。n 簽單限額立刻反饋4 酒店慣例，持酒店房卡可以在酒店各部門簽單并享受優(yōu)惠，但無限制的簽單會產(chǎn)生跑單的風(fēng)險，造成酒店壞帳。OHMS系統(tǒng)即時反映客人消費情況和其押金透支情況，精確計算到分，避免不應(yīng)有的損失。4 對于關(guān)系客戶、信譽客戶和團隊，客戶特別是其責(zé)任人的簽單都可靈活控制，如硬件支持，如配備掃描儀甚至可以把客人的簽字字模掃描下來，瞬間傳遍所有部門。n 發(fā)票帳單精益求精4 手工開票有諸多花樣和學(xué)問，管理者無法把握，機制打印發(fā)票保證了帳單的正確性，通過客人來校驗的辦法使“玩單”成為一句玩笑。4 同時，所有的酒店標(biāo)志和客戶信息都將打印出來，無需花費印刷，節(jié)約費用，同時給客人最大的心理滿足，此中妙處多多。4 客人將得到精確細目帳單，迷你吧中食品，賠償，電話費等以往都是統(tǒng)稱為雜費，但OHMS系統(tǒng)作到精確為每一筆細節(jié)，哪怕是一包方便面也會精確顯示。n 全方位統(tǒng)計4 不管是財務(wù)總控還是總經(jīng)理決策，都需要即時的數(shù)據(jù)，新生代系統(tǒng)對日常營業(yè)資料從各角度進行統(tǒng)計分析，使管理者得到極有價值的決策信息：客源統(tǒng)計，客流高峰曲線，員工業(yè)績統(tǒng)計，按產(chǎn)品分類的統(tǒng)計，按客戶分類的統(tǒng)計，營業(yè)日報，單項分析，給公安局的客戶資料…….沒有人能代替電腦如此輕松的做到一切。n 賓至如歸和完美的服務(wù)讓客人回頭4 歡迎新客人，不忘老客人，客戶歷史資料與接待系統(tǒng)連為一體，只要客人報上姓名或用身份證號碼、護照號，系統(tǒng)會自動尋找并反映其喜好和過去所有住房消費記錄，無須再次填寫，迅速入住，只需幾十秒。4 客人喜歡有陽光的房間，或好安靜，或為工作方便需要臨近電梯；團隊希望在同一層集中分房，并且一人結(jié)帳……如何更好滿足客人要求，系統(tǒng)提供全套解決方案，并可根據(jù)客人要求分次付費，靈活方便，令客人滿意4 系統(tǒng)記錄客人的特殊要求，接機時間、叫早時間、留言、去向……隨時為客人提供周到的服務(wù)，令客人時刻受到“第一關(guān)注”。同時客人的意見和表揚也記錄在案，提醒我們時刻注意。n 工作得更出色4 工作高效率，房態(tài)圖表使房間情況一目了然，而且特別設(shè)置過濾功能，數(shù)目，房態(tài)清清楚楚。百人團隊登記幾分鐘。4 防止粗心，系統(tǒng)設(shè)置掩碼，所有不符合規(guī)定的數(shù)據(jù)，如該輸入號碼處只能輸入數(shù)字，多一位和少一位，系統(tǒng)都不接受并自動提示。4 無論客人提什么要求，系統(tǒng)都能應(yīng)付自如，除非客人故意不買單。“只結(jié)房費和電話費”“用信用卡、支票和現(xiàn)金幾種方式混合結(jié)帳”“跨21：00的長話，有一部分要打折”“查一周前上海來的某個客人”……以往看似復(fù)雜的要求，一下子瞬間解決。做個干練的操作員并不難。4 幫助您管理大量的應(yīng)收帳款，保證所有帳目不會因時間過長而模糊。隨時可查，并根據(jù)時間與現(xiàn)在相比，分出目前，30天，60天，超過90天，便于追帳。n 公關(guān)銷售、酒店導(dǎo)引與管理系統(tǒng)有機的融為一體4 公關(guān)銷售系統(tǒng)知己知彼，百戰(zhàn)百勝4 對其他相類似酒店的會議方面的分類調(diào)查報告。4 客戶調(diào)查表和客戶信用調(diào)查，便于在激烈的商業(yè)競爭中獲得領(lǐng)先地位。4 獨特的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)引系統(tǒng)，方便客人，與眾不同，魅力無窮，一覽酒店高檔次4 火車時刻、飛機時刻即時查詢n 餐飲、康樂管理系統(tǒng)4 新生代網(wǎng)絡(luò)的軟件設(shè)計工程師深刻理解酒店管理的復(fù)雜性，所以我們的系統(tǒng) 具有相對獨立的餐飲和康樂系統(tǒng)，便于獨立承包部門或單獨核算,同時又可以在總經(jīng)理決策和財務(wù)統(tǒng)計中綜合統(tǒng)計分析。 精雕細琢的系統(tǒng)畫面標(biāo)準(zhǔn)MDI主窗口前臺接待在住客人資料瀏覽，用“信號燈”表示客人的特殊信息，直觀明了；在“查詢”按鈕左邊的輸入框中可輸入客人姓名、房號、單位、抵店日期、帳號等任一條件，按回車后系統(tǒng)自動匹配模糊查詢；多條件組合查詢可執(zhí)行查詢按鈕，彈出條件框查詢。 預(yù)訂登記單主窗口，信息齊全；鼠標(biāo)進入窗口任意位置在左下角微幫助中均有提示；輸入姓名后自動翻譯英文名為漢語拼音第一個字母組合，如“李小明”英文名默認為“LXM”，以此實現(xiàn)
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