專業(yè)人員發(fā)展與管理制度匯編(編輯修改稿)
2025-05-04 22:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 晉升1B2B上年度【3分】或以上留任/平級調(diào)動上年度【3分】或以上降級/進(jìn)入人員優(yōu)化程序上年度【2分】或以下能力第412條 專業(yè)人員的能力包括勝任力和任職資格基本條件，勝任力又包括專業(yè)勝任力和通用勝任力，如下圖所示：第413條 勝任力：A. 勝任力指擔(dān)任某職位需要的主要能力（而不是所有能力），基于這些能力預(yù)測該職位能夠完成的績效，根據(jù)這些能力可以評估員工未來的潛力。B. 勝任力是動態(tài)的，隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、戰(zhàn)略調(diào)整而變化。第414條 勝任力模型：A. 勝任力模型描述某職位的專業(yè)人員其勝任力的內(nèi)容構(gòu)成要求，這些要求用若干詞條表示。由此，每個職位的勝任力詞條分為通用勝任力詞條和專業(yè)勝任力詞條。B. 每個職位的勝任力模型用附件3的表格描述。 第415條 勝任力詞條的等級：A. 每個勝任力詞條分為五級：了解、熟悉、掌握、精通、杰出。詞條等級定義如下表所示：詞條等級知識技能類特質(zhì)類等級5（杰出）1．對應(yīng)該詞條的知識和技能達(dá)到國內(nèi)甚至國際一流水平，能夠代表公司攻克國內(nèi)相關(guān)難題 ；2．能夠融會貫通該詞條相關(guān)領(lǐng)域或行業(yè)的知識，豐富發(fā)展本詞條的知識，創(chuàng)新性地創(chuàng)造重大客戶價(jià)值； 3．能夠整合相關(guān)資源，形成該詞條相關(guān)的國內(nèi)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。優(yōu)秀/或起表率作用。等級4（精通）1．能夠?qū)υ~條對應(yīng)的工作提出戰(zhàn)略性的建議或做出變革性調(diào)整； 2．精通該詞條的絕大部分知識，并能完善和發(fā)展，形成新的方案、模型、工具等； 3．能夠在相關(guān)的流程、工具、方法等方面取得重大突破，能對事物的發(fā)展趨勢及隱含的問題有足夠的預(yù)見性和洞察力。完全符合/或表示比大多數(shù)人做得好。等級3（掌握）1．不僅能夠獨(dú)立完成該詞條對應(yīng)的復(fù)雜性工作，還能指導(dǎo)他人工作； 2．掌握該詞條的絕大部分知識，并能夠不斷地積累和豐富； 3．能夠設(shè)計(jì)并靈活運(yùn)用該詞條對應(yīng)工作需要的流程、工具、方法，并能夠不斷優(yōu)化。絕大部分符合并無本質(zhì)的差異/或與大部分人做得差不多。等級2（熟悉）1．能夠獨(dú)立地完成該詞條對應(yīng)的單一性工作； 2．熟悉該詞條的關(guān)鍵知識，并能夠熟練地運(yùn)用于工作； 3．熟練運(yùn)用該詞條對應(yīng)工作需要的流程、工具、方法，并能運(yùn)用自己在該領(lǐng)域的過去經(jīng)驗(yàn)。有嚴(yán)重的不符合項(xiàng)但尚可改進(jìn)/或有些時(shí)候做不到或做得不好，比大部分人差。等級1（了解）1．在他人幫助下完成該詞條相關(guān)的工作 ；2．了解該詞條的關(guān)鍵知識，部分知識實(shí)踐過； 3．能夠在他人指導(dǎo)下遵循操作規(guī)范及流程完成該詞條對應(yīng)的相對獨(dú)立的任務(wù)。表示差/或表示大多數(shù)時(shí)間做得不好。B. 集團(tuán)各職位序列的任職資格專業(yè)委員會可以針對本委員會分管的職位專業(yè)勝任力詞條采用更為具體明細(xì)的等級定義方式，包括描述什么等級需具備什么關(guān)鍵行為表現(xiàn)。 第416條 勝任力標(biāo)準(zhǔn)：A. 勝任力標(biāo)準(zhǔn)是指某職等的職位在該職位勝任力模型對應(yīng)的每個詞條上應(yīng)該達(dá)到的勝任力詞條等級。B. 同一職等A/B兩個職階的勝任力標(biāo)準(zhǔn)采用相同的詞條等級標(biāo)準(zhǔn)，基本符合則為A職階，完全符合則為B職階。C. 不同職等對應(yīng)的勝任力詞條等級要求不同，原則上該職等最多在其對應(yīng)的詞條上下兩個等級進(jìn)行浮動，如下表所示：職等詞條等級要求資深專家(6A/6B)等級5（杰出）高級專家(5A/5B)等級4/5（精通/杰出）專家(4A/4B)等級4（精通）高級專業(yè)人員(3A/3B)等級3（掌握）中級專業(yè)人員(2A/2B)等級2（熟悉）初級專業(yè)人員（1A/1B）等級1（了解）第417條 是否達(dá)到相應(yīng)職等的勝任力標(biāo)準(zhǔn)是專業(yè)人員晉升（或任用）的必要條件。如果通過評審或評定達(dá)不到相應(yīng)職等勝任力標(biāo)準(zhǔn)，則不能晉升到該職等，或需要根據(jù)情況降級或換崗。第418條 用友通用勝任力是指所有用友專業(yè)人員必須具備的主要能力。A. 通用勝任力由四個指標(biāo)構(gòu)成（詞條），如下表所示：詞條定義關(guān)鍵行為描述（舉例）執(zhí)行力 有效利用資源，高效、保質(zhì)、保量地達(dá)成崗位職責(zé)和上級下達(dá)任務(wù)的能力。1. 接到工作任務(wù)時(shí)，主動確認(rèn)具體目標(biāo)、完成期限、考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和可利用資源范圍（人、財(cái)、物）,和上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事溝通完成任務(wù)所需采用的方式、方法、流程和相應(yīng)制度要求，對工作任務(wù)設(shè)定進(jìn)度周期和里程碑式標(biāo)記；2. 根據(jù)工作需要，采用合作、授權(quán)等方式促進(jìn)工作進(jìn)程，分階段檢查進(jìn)度和反饋信息給上級領(lǐng)導(dǎo)；3. 在緊急工作情況下，能迅速分析問題，想出多種解決問題的方案，選擇最優(yōu)方案執(zhí)行并不打折扣地達(dá)成工作目標(biāo)；4. 遇到難題，不借口推脫，積極采取措施，表現(xiàn)出把想法變成行動，把行動變成結(jié)果的行為；5. 獨(dú)立思考、行動，不依賴、不等靠，建立團(tuán)隊(duì)積極主動的工作氛圍。有效溝通清晰地向他人表達(dá)溝通的信息內(nèi)涵，使得他人（信息接受者）確切理解并認(rèn)可的能力。1． 能夠用清晰、明確的方式，直接了當(dāng)?shù)仃愂龌驅(qū)懗鲎约旱挠^點(diǎn)；2． 能夠表達(dá)所有的想法，使他人易于理解，并能全面、準(zhǔn)確理解；3． 在做出進(jìn)一步溝通或反應(yīng)之前，努力理解他人的觀點(diǎn)， 據(jù)此調(diào)整溝通的方法和內(nèi)容；4． 通過積極、有效交流，促成相互理解，獲得支持與配合；5． 針對不同的情況采用靈活的溝通方法和技巧。 學(xué)習(xí)與分享以快捷、簡便、有效的方式獲取準(zhǔn)確的新知識和新信息，并把它轉(zhuǎn)化為自身及組織能力的能力。1. 能夠準(zhǔn)確、及時(shí)學(xué)習(xí)掌握領(lǐng)域、行業(yè)、產(chǎn)品知識，以及公司的政策、制度、流程及業(yè)務(wù)計(jì)劃等；2. 能夠發(fā)現(xiàn)、洞察他人（組織）的新方法、新技能，并能夠使用工具進(jìn)行新知識的探索和更深入的學(xué)習(xí)；3. 具備良好的閱讀習(xí)慣；4. 運(yùn)用專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)幫助他人解決問題，與他人分享專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)、技巧等，提升團(tuán)隊(duì)能力。5. 能夠在實(shí)際工作中正確合理地運(yùn)用學(xué)習(xí)的成果，取得客戶的認(rèn)可和高績效。影響力說服或影響他人接受某一觀點(diǎn)，推動某一議程，或領(lǐng)導(dǎo)某一事項(xiàng)的能力。1. 清晰地解釋相關(guān)事實(shí)，運(yùn)用直接的證明，呈現(xiàn)合理的案例、數(shù)據(jù)等進(jìn)行說服，在對方接受意見后，要求對方做出承諾或保證；2. 使用合適的宣傳方式（比如演講、文章、擔(dān)任導(dǎo)師）提高他人“興奮點(diǎn)”和尊敬度，并結(jié)合其它關(guān)鍵事件和策略以提高自身影響力；3. 保持良好的個
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