【文章內(nèi)容簡介】 →概念設(shè)計(jì)→設(shè)計(jì)檢討→營銷執(zhí)行方案→價(jià)格策略→現(xiàn)場策略→服務(wù)策略3） 營銷策劃在項(xiàng)目全過程中如何解決問題和整合價(jià)值（理論加案例）拿地和定位階段的營銷策劃設(shè)計(jì)階段的營銷策劃施工階段的營銷策劃開盤前的營銷策劃銷售期間的營銷策劃售后的營銷策劃資源整合——營銷業(yè)務(wù)的外部專業(yè)公司的考察、選擇、評估4）作業(yè)支持體系與工作案例——營銷管理制度、流程與作業(yè)指引描述房地產(chǎn)全程策劃流程與控制程序產(chǎn)品定位策劃程序產(chǎn)品建議書作業(yè)指引營銷推廣方案作業(yè)指引樓盤銷售廣告包裝工作規(guī)范流程營銷費(fèi)用管理作業(yè)指引營銷計(jì)劃作業(yè)指引銷售進(jìn)程、價(jià)格管理作業(yè)指引銷售合同管理程序銷售后續(xù)管理程序銷售管理制度體系銷售部職能及崗位職責(zé)基于營銷管理的績效考核與獎勵機(jī)制操作指引5）營銷策劃與其它專業(yè)口的工作銜接及專業(yè)配合營銷部之建筑方案設(shè)計(jì)要求指引顧客要求及設(shè)計(jì)工程變更控制程序營銷成本控制：目標(biāo)成本、責(zé)任成本、營銷費(fèi)用內(nèi)部控制審計(jì)程序6）營銷客服管理總體思路，及相關(guān)制度、流程與作業(yè)指引描述員工滿意度與客戶滿意度調(diào)查客戶投訴處理反饋制度與程序客戶動態(tài)分析及對外承諾自查制度源于客戶滿意度、客戶忠誠度、各專業(yè)端口客戶滿意度及客戶投訴的風(fēng)險(xiǎn)控制 房地產(chǎn)專業(yè)類培訓(xùn)： 課程名稱：房地產(chǎn)設(shè)計(jì)管理 課程編號：OP02/A1．課程概要：：1）講師具備豐富的房地產(chǎn)設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 2）講述標(biāo)桿企業(yè)設(shè)計(jì)管理的流程，剖析設(shè)計(jì)研發(fā)階段存在的問題3）分享設(shè)計(jì)研發(fā)流程優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)舉措 ：使學(xué)員了解房地產(chǎn)設(shè)計(jì)研發(fā)的流程管理和優(yōu)化方法，掌握設(shè)計(jì)研發(fā)階段問題的分析和解決思路，提升設(shè)計(jì)研發(fā)管理效率。：課堂講授、案例分析。：6課時 2．課程主要內(nèi)容1）房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的特征具有項(xiàng)目管理的特性一個實(shí)現(xiàn)增值鏈的過程講究耦合性的工作模式2） 房地產(chǎn)研發(fā)部門架構(gòu)設(shè)置其他地產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)部門架構(gòu)設(shè)置標(biāo)桿企業(yè)研發(fā)部門架構(gòu)設(shè)置案例：本公司研發(fā)部門架構(gòu)設(shè)置3） 研發(fā)階段的流程管理研發(fā)階段的流程管理的意義研發(fā)階段的流程管理的原則房地產(chǎn)價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的研發(fā)管理重點(diǎn)如何提升產(chǎn)品附加值研發(fā)階段的流程績效指標(biāo) 房地產(chǎn)專業(yè)類培訓(xùn)： 課程名稱：房地產(chǎn)工程管理 課程編號：OP03/A1．課程概要：：1）講師具備豐富的房地產(chǎn)工程管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2）根據(jù)標(biāo)桿企業(yè)的工程管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，運(yùn)用新的管理思路提供企業(yè)借鑒；3）對企業(yè)存在的工程管理問題進(jìn)行剖析，提出問題解決思路。 ：使學(xué)員了解房地產(chǎn)工程管理的最新思路，了解工程管理的方法，提升工程管理質(zhì)量。：課堂講授、案例分析。：12課時 2．課程主要內(nèi)容1）房地產(chǎn)工程核心理念介紹工程管理主體分類各類工程主體的工程管理方法房地產(chǎn)企業(yè)科學(xué)合理的工程管理模式傳統(tǒng)的工程管理模式和現(xiàn)代基于項(xiàng)目管理理論的工程管理模式中國房地產(chǎn)企業(yè)工程管理的現(xiàn)狀。房地產(chǎn)工程管理全程策劃案例房地產(chǎn)工程管理實(shí)戰(zhàn)體會：三個要素六大體系四個延伸。2）房地產(chǎn)工程范圍管理項(xiàng)目范圍管理基本概念WBS（工作分解結(jié)構(gòu)技術(shù)）技術(shù)介紹WBS技術(shù)在房地產(chǎn)工程管理地運(yùn)用房地產(chǎn)工程管理成果范圍房地產(chǎn)工程管理通用工作范圍民用建筑設(shè)備安裝工程范圍劃分方法案例主包合同案例成本肢解方法案例開發(fā)工作范圍管理案例房地產(chǎn)工程管理項(xiàng)目WBS分解結(jié)構(gòu)案例房地產(chǎn)工程管理項(xiàng)目WBS技術(shù)的運(yùn)用原則3）房地產(chǎn)工程時間計(jì)劃管理房地產(chǎn)工程時間計(jì)劃管理體系的內(nèi)容中海、萬科的三級管理計(jì)劃案例工程時間計(jì)劃管理體系是房地產(chǎn)工程管理項(xiàng)目最重要的內(nèi)容房地產(chǎn)工程時間計(jì)劃管理的任務(wù)是什么？怎樣編制房地產(chǎn)工程時間管理計(jì)劃？如何有效保證房地產(chǎn)工程進(jìn)度？案例：房地產(chǎn)工程時間進(jìn)度控制實(shí)例編制房地產(chǎn)工程時間進(jìn)度控制計(jì)劃幾點(diǎn)體會4）房地產(chǎn)工程成本管理房地產(chǎn)工程成本管理觀點(diǎn)解析工程成本控制的投資理念選用技術(shù)方案的標(biāo)準(zhǔn)承建單位的成本控制和房地產(chǎn)企業(yè)的成本控制的區(qū)別工程成本動態(tài)控制的思想工程招標(biāo)中的商務(wù)談判現(xiàn)場簽證剖析工程成本與財(cái)務(wù)資金的關(guān)系工程成本控制體系中最關(guān)鍵和最難的工作房地產(chǎn)工程成本管理的思路要點(diǎn)案例：某公司目前工程成本流程5）房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理提綱房地產(chǎn)企業(yè)的工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)質(zhì)量是工程質(zhì)量的先天之本房地產(chǎn)工程質(zhì)量通病防治措施工程質(zhì)量樣板房先行房地產(chǎn)建筑產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)物交底法引進(jìn)工程質(zhì)量保險(xiǎn)或擔(dān)保制度業(yè)主工程質(zhì)量投訴熱點(diǎn)分析中海地產(chǎn)工程質(zhì)量維修月報(bào)案例房地產(chǎn)工程質(zhì)量缺陷分類統(tǒng)計(jì)案例維修案例中海地產(chǎn)主包單位施工技術(shù)措施案例萬科地產(chǎn)主包單位施工技術(shù)措施案例房地產(chǎn)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)保證措施6）房地產(chǎn)工程技術(shù)管理 房地產(chǎn)專業(yè)類培訓(xùn)： 課程名稱：房地產(chǎn)采購、招標(biāo)及合同管理 課程編號：OP04/A1．課程概要：：1) 如何實(shí)施采購管理和合同管理，有效提升管理效率；2) 根據(jù)房地產(chǎn)組織的特點(diǎn)和項(xiàng)目管理模式設(shè)計(jì)采購的模式和方法；3) 通過對國內(nèi)知名房地產(chǎn)企業(yè)的案例分析招標(biāo)的成功關(guān)鍵因素和常見問題。 4）豐富的房地產(chǎn)企業(yè)采購、招標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)的教師主講。：使學(xué)員掌握采購方式的選擇和招標(biāo)的流程，了解清單招標(biāo)的組織和過程、評標(biāo)原則和招標(biāo)問題的解決，確保招標(biāo)工作的績效。：課堂講授、案例分析。：6課時 2．課程主要內(nèi)容一、 采購管理概要 采購的含義①、 廣義與狹義的采購②、 采購管理的內(nèi)涵③、 房地產(chǎn)采購的特點(diǎn) 采購的對象①、 供方的范圍與分類②、 供方管理內(nèi)容③、 供方評估具體方法 采購方式的選擇①、 采購策略的制定②、 招標(biāo)采購與直接采購③、 項(xiàng)目采購與戰(zhàn)略采購④、 甲方采購與乙方采購 招標(biāo)采購①、 操作流程：國際慣例與我國政策②、 組織方式 ：分散與集中③、 過程記錄及資料的完整保留二、 工程量清單招標(biāo)操作詳解 為什么要采用清單招標(biāo)，與費(fèi)率招標(biāo)相比有多大益處？④、 充分競爭、了解市場、掌握投標(biāo)細(xì)節(jié)⑤、 事先定價(jià)、心中有數(shù)⑥、 承包內(nèi)容明確，減少車皮，防范風(fēng)險(xiǎn)⑦、 提早發(fā)現(xiàn)圖紙問題，包括錯漏碰缺及經(jīng)濟(jì)性⑧、 付款、變更、結(jié)算過程簡化、清晰 清單招標(biāo)的組織及過程①、 招標(biāo)準(zhǔn)備階段 ②、 發(fā)標(biāo)階段③、 投標(biāo)階段④、 評定標(biāo)階段 ⑤、 授標(biāo)與簽約階段⑥、 后續(xù)工作 清單招標(biāo)的合同特點(diǎn)①、 單價(jià)/總價(jià)合同的選擇②、 包干范圍的確定③、 變更與調(diào)價(jià)的方式④、 付款、結(jié)算辦理 關(guān)于標(biāo)底的討論 ①、 標(biāo)底的意義與實(shí)質(zhì)：標(biāo)的金額預(yù)期②、 標(biāo)底的確定及深度：總值和分項(xiàng)值 關(guān)于談判的討論①、 談判的目的：降價(jià)、澄清、溝通；②、 談判的組織與方式 評標(biāo)原則與要點(diǎn)①、 合理低價(jià)的概念與把握：技術(shù)與資源的了解②、 預(yù)防不平衡報(bào)價(jià)：分項(xiàng)之間、費(fèi)用之間③、 縱橫雙向控制④、 必須與目標(biāo)做對比分析 招標(biāo)成功的關(guān)鍵①、 為自身營造規(guī)范的市場環(huán)境②、 市