【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高保安人員為廣大師生員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，更好的為學(xué)校教學(xué)、科研保駕護(hù)航，物業(yè)保安隊(duì)伍必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，保安隊(duì)員的招聘必須按招聘標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)錄用的原則。 （一）復(fù)員軍人中優(yōu)先武警復(fù)員軍人。 （二）黨員和團(tuán)員中優(yōu)先黨員。 （三）班長(zhǎng)和士兵中優(yōu)先班長(zhǎng)。 （四）文化層次上優(yōu)先高中以上。 物業(yè)公司保安員招聘工作統(tǒng)一由物業(yè)公司行政人事部負(fù)責(zé)。 在招聘過(guò)程中應(yīng)接受學(xué)校保衛(wèi)處的監(jiān)督和指導(dǎo)，招聘人員名單及自然狀況等報(bào)送學(xué)校節(jié)約辦公室、學(xué)校工勤與社保管理中心備案。第十五條[保安人員招聘程序]（一）保安部向物業(yè)管理處提出用人需求申請(qǐng)，同時(shí)報(bào)學(xué)校節(jié)約辦、學(xué)校工勤與社保管理中心備案。 （二）物業(yè)管理處行政人事部依據(jù)定編情況，核定人員編制，呈物業(yè)公司公司領(lǐng)導(dǎo)。 （三）經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 （四）通過(guò)人才市場(chǎng)或哈爾濱市民政局退伍辦實(shí)施招聘。 第十六條[保安人員招聘標(biāo)準(zhǔn)]（一）五官端正，視力良好，聽(tīng)力正常，身體健康。 （二）身高在173厘米以上，年齡在24歲以下。 （三）高中以上學(xué)歷，具有較好的政治文化素質(zhì)。 （四）具有奉獻(xiàn)精神，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公。 （五）近兩年的退伍軍人。 （六）具有體育特長(zhǎng)或其他特長(zhǎng)者優(yōu)先。 （七）具有哈爾濱市戶(hù)口并有固定住所的人員提供擔(dān)保。第九章 培訓(xùn)規(guī)定第十七條[保安人員培訓(xùn)目的和規(guī)定] 為了建立起一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，新招聘的保安人員在上崗前必須接受培訓(xùn)，而且在日常工作中要定期培訓(xùn)。（一）新招聘保安員除接受公司新員工培訓(xùn)外，上崗前還必須接受十五天強(qiáng)化培訓(xùn)。做到五個(gè)不：思想不純不錄、軍事動(dòng)作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會(huì)處理不上崗。 （二）保安員要按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行定期輪訓(xùn)。 （三）保安員每周必須開(kāi)展不少于三次的日常培訓(xùn)（包括學(xué)習(xí)和訓(xùn)練），由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織并實(shí)施。 第十八條[保安人員培訓(xùn)內(nèi)容] （一）加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，提高為師生員工服務(wù)的意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 （二）學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。 （三）學(xué)習(xí)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握協(xié)助物業(yè)管理的基本技能。 （四）學(xué)習(xí)法律法規(guī)：治安管理?xiàng)l例、物業(yè)管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會(huì)話(huà)能力。 （五）學(xué)習(xí)安保業(yè)務(wù)：擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識(shí)。 （六）學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度：規(guī)章制度、相關(guān)工作手冊(cè)、物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、獎(jiǎng)懲規(guī)定。 （七）學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)：利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。 學(xué)習(xí)目的是要達(dá)到一人多藝、一專(zhuān)多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時(shí)使保安員安心工作，把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊(duì)伍。第十章工作規(guī)程第十九條[保安人員工作規(guī)程]（一）門(mén)崗保安員工作規(guī)程，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。 ，了解崗位情況，以及未解決問(wèn)題。 ，對(duì)已辦理學(xué)校車(chē)輛出入門(mén)證的車(chē)輛進(jìn)行放行。對(duì)出入門(mén)證已過(guò)租期的車(chē)輛要及時(shí)通知車(chē)主到物業(yè)管理處辦理。 ，離開(kāi)校區(qū)時(shí)，保安員核對(duì)車(chē)牌號(hào)碼后返還其有效證件放行。 ，禮貌勸其離開(kāi)。 、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、校區(qū)的物品，要禮貌的請(qǐng)其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。 （二）各責(zé)任區(qū)保安員工作規(guī)程 1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。 2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問(wèn)題。 3．接到師生員工投訴或提出服務(wù)要求時(shí)，認(rèn)真作好記錄并通知物業(yè)管理處。4．每隔20分鐘巡查責(zé)任區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、消防設(shè)施、衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施情況，并作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知物業(yè)管理處。 5．對(duì)師生員工反映的意見(jiàn)和提出的建議詳細(xì)記錄后及時(shí)交給物業(yè)管理處。 6．督導(dǎo)進(jìn)校車(chē)輛停在相應(yīng)車(chē)位上，提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)輛的門(mén)窗和鎖好防盜鎖。 7．發(fā)生自己處理不了的問(wèn)題，及時(shí)通知領(lǐng)班。 （三）巡邏崗保安員工作規(guī)程 1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。 2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問(wèn)題。 3．按規(guī)定巡邏路線(xiàn)和巡邏次數(shù)對(duì)校區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，巡邏內(nèi)容包括：校區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、施工現(xiàn)場(chǎng)、衛(wèi)生情況等。 4．巡邏中思想集中，通過(guò)“看、聽(tīng)、問(wèn)、聞”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知物業(yè)管理處或領(lǐng)班，同時(shí)要認(rèn)真詳細(xì)作好記錄。 5．巡查施工現(xiàn)場(chǎng)是否有施工許可證，是否按審批范圍施工，對(duì)違規(guī)者應(yīng)及時(shí)糾正，對(duì)不聽(tīng)勸阻者作清場(chǎng)處理并隨時(shí)向領(lǐng)班通報(bào)情況。 6．發(fā)現(xiàn)校區(qū)內(nèi)有推銷(xiāo)人員，及時(shí)作好教育勸其離開(kāi)。 7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。 （四）監(jiān)控中心保安員工作程序 1． 上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。 2． 接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以及未解決問(wèn)題。 3． 當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。 4． 如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警，應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查明情況。如是誤報(bào)，應(yīng)在設(shè)備上消除報(bào)警信號(hào)。 5． 與工作無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室，經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入監(jiān)控室人員，要作好登記。 6． 白天接到師生員工投訴，要作好記錄并通知物業(yè)管理處；晚上接到投訴，及時(shí)通知值班工程部值班人員處理，并作好記錄。 第十一章 交接班制度第二十條[保安人員交接班制度] 為加強(qiáng)保安崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。 （一） 準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的領(lǐng)班了解各崗位工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。 （二） 接班保安員，提前15分鐘集合列隊(duì)，領(lǐng)班交代各崗位工作情況后，以隊(duì)列形式帶領(lǐng)隊(duì)員至每一個(gè)崗位，逐一交接。接班人到指定的崗位時(shí)，從隊(duì)列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。 （三） 如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開(kāi)崗位。 （四） 交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。 （五） 交班人員須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。 （六） 交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。 （七） 如果交班人員離開(kāi)后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或隊(duì)長(zhǎng)處理。 第十二章 夜間巡查制度第二十一條[保安人員夜間巡查制度] 為確保夜間各崗位正常值班，保證校區(qū)安全，特制定本制度。（一） 各班班長(zhǎng)在夜班時(shí)間內(nèi)，要加強(qiáng)對(duì)各崗位的檢查，每小時(shí)巡查各崗位值勤情況。（二） 班長(zhǎng)巡查到各崗位時(shí)，在各崗位的值班記錄表上簽名及巡查時(shí)間。（三） 保安隊(duì)長(zhǎng)每周不少于三次對(duì)轄區(qū)各崗位（包括監(jiān)控中心）進(jìn)行巡查。 （四） 管理處領(lǐng)導(dǎo)每周不少于一次對(duì)轄區(qū)各崗位（包括監(jiān)控中心）進(jìn)行巡查。 （五） 夜間巡查時(shí)間為：凌晨00：30—6：