崗位職責任職要求(編輯修改稿)
2025-05-04 21:12 本頁面
【文章內容簡介】 查所有待修樓層的狀況，并將修理好的樓層恢復到可出租狀態(tài)。4）、盡可能多的檢查住人房5）、檢查早班領班未能檢查的樓層衛(wèi)生。6）、安排服務員清掃離店客人的樓層，檢查之后盡快通知房務中心調度員更改樓層狀態(tài)，并詢問了解新的預抵樓層。7）、按照所有規(guī)定的要求填寫派工作單和修理報告單，直到妥善處理。8）、負責樓層酒吧（Mini bar）的消耗記錄，盤點及領取。9）、檢查工作間，確保服務員服務前備齊所有客用品，布巾和清潔用品，工作結束后補齊工作間上的客用品，布巾和清潔用品。①、 檢查服務員的工作報告，并檢查服務員的簽字是否清楚，作好存檔。②、 定期對下屬進行績效評估向主管提出獎懲建議并組織實施員工培訓，提高下屬素質。知識及能力要求：1）、具有用英語與客人溝通的能力。2）、了解樓層內部的規(guī)章制度及工作程序。3）、具備樓層工作實際操作的知識。4）、具備酒店工作和樓層工作標準的知識。5）、具備監(jiān)督員工圓滿完成工作的能力。6）、具備匯報員工工作表現(xiàn)和解決員工問題的能力。沙縣國安假日酒店編 號：HSKP200806192版 次：A/0房務部崗位職責生效日期：20080620樓層服務員崗位職責及任職要求中班服務員報告上級：中班領班聯(lián)系部門：房務部房務中心、洗衣房客衣組、送餐崗位職責：1）、為所有預抵和住人的樓層提供開床服務。2）、清掃離店樓層。3）、清潔樓層及外圍、工作間，將放在樓層及外圍內的餐車，餐盤撤到工作間。4）、保持工作間的清潔，并將所有垃圾倒到指定地點。5）、把需要修理的事項盡快報房務中心。6）、完成上級安排的其它工作。7）、為早班準備好工作間。知識及能力要求：1）、具備樓層工作標準的知識。2）、熟悉酒店和樓層規(guī)章制度。3）、具有做好物品消耗和樓層飲料消耗記錄的能力。4）、具有向上級報告樓層，樓層需修理的設備的能力。5）、具備做床，清掃樓層及衛(wèi)生間的程序的知識。6）、具有能禮貌地與客人用英語溝通的能力。沙縣國安假日酒店編 號：HSKP200806192版 次：A/0房務部崗位職責生效日期：20080620夜班服務員崗位職責及任職要求夜班服務員聯(lián)系部門：工程部、保安部崗位職責：1）、負責夜間的對客服務。3）、為客人提供叫早服務。4）、檢查離店客人的小酒吧。5）、巡視樓層安全。7）、按照工作程序和標準對工作區(qū)域進行定期清潔。8）、完成領班分派的其它工作。9）、12：00對住客樓層進行檢查，將樓層公共區(qū)域多余燈具、空調關閉知識及能力要求：1）、要有高度的責任心和政治覺悟。2）、具有禮貌地同客人用英語溝通的能力。3）、具備樓層工作標準的知識。沙縣國安假日酒店編 號：HSKP200806192版 次：A/0房務部崗位職責生效日期：20080620公共衛(wèi)生領班崗位職責及任職要求公共衛(wèi)生領班報告上級：PA主管督導下級：公共衛(wèi)生服務員聯(lián)系部門：所管轄地段內的各部門崗位職責：1）、貫徹執(zhí)行主管下達的各項指令，檢查本班每名員工的工作情況，并對其進行記錄和定期作出評價，確保本班次的工作效率，使本班次責任區(qū)的清潔衛(wèi)生達到酒店規(guī)定的水準。2）、確保和指導本班次的員工正確使用清潔劑和正常操作有關機器設備。3）、及時向主管報告工程設備需要修理的項目。4）、做好交接班工作，盡量減少班次間的工作脫節(jié)，完成上一班次未完成的工作，并將本班次未完成事項寫進記事本中。知識及能力要求：1）、具備酒店對公共衛(wèi)生服務工作標準的知識。2）、熟悉內部工作程序和有關規(guī)定。3）、具備正確使用和操作清潔劑，機器設備的有關知識。4）、具有對下屬分派工作并檢查其實施情況，使之符合酒店標準的能力。5）、具有記錄和評價下屬工作表現(xiàn)的能力。沙縣國
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