安全行為及對人的管理(編輯修改稿)
2025-05-04 21:09 本頁面
【文章內容簡介】 質獎勵與職工個人在安全生產中的績效緊密聯(lián)系時，才會成為激勵因素并發(fā)揮其激勵作用；若采取平均分配的辦法或分配不合理，獎勵再多也只能起到保健作用，甚至還會挫傷個別職工的積極性。第四節(jié) 強化理論強化理論又稱行為矯正理論，它是由美國心理學家斯金納提出來的。此理論強調人的行為與影響行為的環(huán)境刺激之間的關系，認為管理者可以通過不斷改變環(huán)境的刺激來控制人的行為。由于人的行為后果對其行為會發(fā)生反作用，人們可通過影響行為后果的辦法來修正或改變行為，這就是“強化”的概念。凡能影響行為后果的刺激物均稱為“強化物”，如獎酬、表彰、處罰等。人們可利用強化物來控制人的行為，以求得行為的改造。對強化理論的應用，要考慮強化的模式，并采用一整套的強化體制。強化模式主要由“前因”、“行為”和“后果”三個部分組成。“前因”是指在行為產生之前確定一個具有刺激作用的客觀目標，并指明哪些行為將得到強化，如企業(yè)規(guī)定車間安全生產中每月的安全操作無事故定額?！靶袨椤笔侵笧榱诉_到目標的工作行為?！昂蠊笔侵府斝袨檫_到了目標時，則給予肯定和獎勵；當行為未達到目標時，則不給予肯定和獎勵，甚至給予否定或懲罰，以求控制職工的安全行為。強化包括正強化、負強化和自然消退三種類型：第一種：正強化，又稱積極強化。當人們采取某種行為時，能從他人那里得到某種令其感到愉快的結果，這種結果反過來又成為推進人們趨向或重復此種行為的力量。例如，企業(yè)用某種具有吸引力的結果（如獎金、休假、晉級、認可、表揚等），以表示對職工努力進行安全生產的行為的肯定，從而增強職工進一步遵守安全規(guī)程進行安全生產的行為。第二種：負強化，又稱消極強化。它是指通過某種不符合要求的行為所引起的不愉快的后果，對該行為予以否定。若職工能按所要求的方式行動，就可減少或消除令人不愉快的處境，從而也增大了職工符合要求的行為重復出現(xiàn)的可能性。例如，企業(yè)安全管理人員告知工人不遵守安全規(guī)程，就要受到批評，甚至得不到安全獎勵，于是工人為了避免此種不期望的結果，而認真按操作規(guī)程進行安全作業(yè)。懲罰是負強化的一種典型方式，即在消極行為發(fā)生后，以某種帶有強制性、威懾性的手段（如批評、行政處分、經濟處罰等）給人帶來不愉快的結果，或者取消現(xiàn)有的令人愉快和滿意的條件，以表示對某種不符合要求的行為的否定。第三種：自然消退，又稱衰減。它是指對原先可接受的某種行為強化的撤消。由于在一定時間內不予強化，此行為將自然下降并逐漸消退。例如，企業(yè)曾對職工加班加點完成生產定額給予獎酬，后經研究認為這樣不利于職工的身體健康和企業(yè)的長遠利益，因此不再發(fā)給獎酬，從而使加班加點的職工逐漸減少。如上所述，正強化是用于加強所期望的個人行為；負強化和自然消退的目的是為了減少和消除不期望發(fā)生的行為。這三種類型的強化相互聯(lián)系、相互補充，構成了強化的體系，并成為一種制約或影響人的行為的特殊環(huán)境因素。強化的主要功能，就是按照人的心理過程和行為的規(guī)律，對人的行為予以導向，并加以規(guī)范、修正、限制和改造。它對人的行為的影響，是通過行為的后果反饋給行為主體這種間接方式來實現(xiàn)的。人們可根據(jù)反饋的信息，主動適應環(huán)境刺激，不斷地調整自己的行為。在企業(yè)安全管理中，應用強化理論來指導安全工作，對保障安全生產的正常進行可起到積極作用。在實際應用中，關鍵在于如何使強化機制協(xié)調運轉并產生整體效應，為此，應注意以下五個方面：第一，應以正強化方式為主。在企業(yè)中設置鼓舞人心的安全生產目標，是一種正強化方法，但要注意將企業(yè)的整體目標和職工個人目標、最終目標和階段目標等相結合，并對在完成個人目標或階段目標中做出明顯績效或貢獻者，給予及時的物質和精神獎勵（強化物），以求充分發(fā)揮強化作用。第二，采用負強化（尤其是懲罰）手段要慎重。負強化應用得當會促進安全生產，應用不當則會帶來一些消極影響，可能使人由于不愉快的感受而出現(xiàn)悲觀、恐懼等心理反應，甚至發(fā)生對抗性消極行為。因此，在運用負強化時，應尊重事實，講究方式方法，處罰依據(jù)準確公正，這樣可盡量消除其副作用。將負強化與正強化結合應用一般能取得更好的效果。第三，注意強化的時效性。采用強化的時間對于強化的效果有較大的影響。一般而論，強化應及時，及時強化可提高安全行為的強化反應程度，但須注意及時強化并不意味著隨時都要進行強化。不定期的非預料的間斷性強化，往往可取得更好的效果。第四，因人制宜，采用不同的強化方式。由于人的個性特征及其需要層次不盡相同，不同的強化機制和強化物所產生的效應會因人而異。因此，在運用強化手段時，應采用有效的。強化方式，并隨對象和環(huán)境的變化而
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