【文章內(nèi)容簡介】 ）統(tǒng)計口徑 ..........................................................................................................................................22（3）指標數(shù)據(jù)來源 ..................................................................................................................................22 集團成員到達數(shù)的指標口徑 .......................................................................................................22（1）指標定義 ..........................................................................................................................................22（2）統(tǒng)計口徑 ..........................................................................................................................................22（3）指標數(shù)據(jù)來源 ..................................................................................................................................231 / 272022 年廣東公司集團客戶 KPI 指標業(yè)務(wù)統(tǒng)計口徑集團信息化收入包括行業(yè)應(yīng)用收入和標準化產(chǎn)品收入。分為集團統(tǒng)付和個人付費兩種模式。集團統(tǒng)付收入從集團賬單采集，個人付費收入從個人賬單采集，對當月所有賬單費用項進行匯總后得出集團信息化收入。在計算集團信息化收入時，行業(yè)應(yīng)用收入與標準化產(chǎn)品收入不得重復(fù)計算，優(yōu)先統(tǒng)計行業(yè)應(yīng)用收入。如：移動 OA 在公安行業(yè)應(yīng)用解決方案包中采用，則其收入在行業(yè)應(yīng)用收入中統(tǒng)計，不再在標準化產(chǎn)品收入中重復(fù)計算。 行業(yè)應(yīng)用收入的指標口徑 行業(yè)應(yīng)用收入指標定義行業(yè)應(yīng)用收入，是指行業(yè)應(yīng)用解決方案包收入，以及基于行業(yè)應(yīng)用開發(fā)的集團信息化商品銷售（包括服務(wù)）一次性收入。具體類型包括：MAS 類行業(yè)應(yīng)用收入、ADC 類行業(yè)應(yīng)用收入和其他行業(yè)應(yīng)用收入。MAS 類行業(yè)應(yīng)用解決方案包由 MAS 承載的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品組成； ADC 類行業(yè)應(yīng)用解決方案包由 ADC 承載的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品組成；其它行業(yè)應(yīng)用解決方案包由不通過 MAS 或 ADC 承載的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品組成。2022 年納入信息化收入考核作單獨統(tǒng)計的行業(yè)應(yīng)用解決方案包有：校信通、農(nóng)信通、物流通、銀信通、警務(wù)通、醫(yī)療通、藥訊通、政務(wù)通、電力通、財信通、 （環(huán)保行業(yè)、煙草行業(yè)、商貿(mào)通、安防通――待行業(yè)應(yīng)用解決方案正式商用后再作單獨統(tǒng)計） 。其余行業(yè)應(yīng)用解決方案包收入暫不在 KPI 指標中作單獨統(tǒng)計。（只在其它行業(yè)應(yīng)用收入中匯總統(tǒng)計） 行業(yè)應(yīng)用指標統(tǒng)計口徑集團行業(yè)應(yīng)用收入集團付費部分收入從集團賬單采集，成員付費部分收入從個人賬單采集，對當月所有賬單費用項進行匯總后得出行業(yè)應(yīng)用收入。說明：（1） 對于省級、全網(wǎng)端口的收入，按行業(yè)應(yīng)用成員歸屬地市公司統(tǒng)計。（2） 對于地市端口的收入，按行業(yè)應(yīng)用發(fā)起地市公司占 50%，行業(yè)應(yīng)用成員2 / 27歸屬地市公司占 50%。（3） 各市公司必須每月 25 日前報送當月新增的行業(yè)應(yīng)用代碼（包括各地市公司本地化行業(yè)應(yīng)用代碼）及行業(yè)應(yīng)用解決方案包里的標準化產(chǎn)品代碼，省公司審批后作為下月行業(yè)應(yīng)用統(tǒng)計的依據(jù)。 具體行業(yè)應(yīng)用指標設(shè)置及統(tǒng)計口徑 校訊通（1）指標定義校訊通：是基于移動終端和無線通信網(wǎng)絡(luò)，滿足教師、家長、學(xué)生提供無縫溝通方式需求的信息化解決方案。包含但不限于以下各類業(yè)務(wù)：? 家?；樱簩W(xué)生家長與教師通過短信的方式查詢學(xué)生成績、學(xué)生課業(yè)情況、學(xué)校管理信息、學(xué)生在校表現(xiàn)、學(xué)生考勤情況、健康狀況、德育評價、班主任留言、學(xué)校新聞等等。? 平安短信：學(xué)生通過考勤機將到校、離校時間通過短信通知學(xué)生家長。? 親情電話：學(xué)生通過校園信息機實現(xiàn)學(xué)生與家長的語音溝通。? 移動教務(wù)：教職工和學(xué)生通過手機，隨時隨地進行移動教務(wù)處理或?qū)W校內(nèi)網(wǎng)信息查詢。（2）統(tǒng)計口徑校訊通包括：集團統(tǒng)付收入和個人付費收入。收入組成：功能費、通信費。（3）指標數(shù)據(jù)來源集團統(tǒng)付部分，統(tǒng)計集團帳單下的相關(guān)業(yè)務(wù)費項收入；對于個人付費部分，統(tǒng)計個人帳單下的“行業(yè)應(yīng)用功能費－校訊通” 、 “行業(yè)應(yīng)用通信費－校訊通”科目。 農(nóng)信通（1）指標定義“農(nóng)信通”基于手機、農(nóng)村信息機等移動終端，通過短信、話音、WAP 等方式，滿足農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)供銷、農(nóng)村政務(wù)管理和農(nóng)民關(guān)注的民生問題等信息化需求的信息化解決方案。農(nóng)村信息機是在中國移動農(nóng)村信息化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上定制開發(fā)的終端設(shè)備，主3 / 27要提供面向農(nóng)村信息化的信息及語音通信服務(wù)。（2）統(tǒng)計口徑農(nóng)信通包括：集團統(tǒng)付收入和個人付費收入。收入組成：功能費、通信費農(nóng)村信息機的語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入在標準化產(chǎn)品的行業(yè)應(yīng)用卡收入中計算，不在農(nóng)信通中重復(fù)統(tǒng)計。（3）指標數(shù)據(jù)來源 集團統(tǒng)付部分，統(tǒng)計集團帳單下的相關(guān)業(yè)務(wù)費項收入；對于個人付費部分，統(tǒng)計個人帳單下的“行業(yè)應(yīng)用功能費－農(nóng)信通” 、 “行業(yè)應(yīng)用通信費－農(nóng)信通”科目。 物流通（1）指標定義：“物流通”是指通過整合物流行業(yè)企業(yè)的整體運轉(zhuǎn)流程，為物流企業(yè)提供的信息化整體解決方案。包括在攬派收環(huán)節(jié)的“巴槍”貨物掃描、貨物在途運輸?shù)能囕v監(jiān)控與調(diào)度管理、通過短信實現(xiàn)物流行業(yè)客戶的關(guān)系管理，為實現(xiàn)服務(wù)營銷一體化提供全方位立體式的移動信息服務(wù)。包含但不限于下列兩項行業(yè)應(yīng)用：? 貨物運輸車輛定位：通過 GPRS 行業(yè)應(yīng)用實現(xiàn)對運輸車輛的定位與監(jiān)控調(diào)度，保證貨物運輸?shù)陌踩裕? “巴槍”貨物掃描：指利用中國移動成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺，以手機或 PDA終端作為數(shù)據(jù)存儲的載體，連接條碼掃描槍，形成一套數(shù)據(jù)采集傳輸系統(tǒng)，保證信息流實時對稱的傳遞；（2）統(tǒng)計口徑物流通包括：集團統(tǒng)付收入和個人付費收入。收入組成：功能費、套餐費、通信費（3）指標數(shù)據(jù)來源 集團統(tǒng)付部分，統(tǒng)計集團帳單下的相關(guān)業(yè)務(wù)費項收入；對于個人付費部分，統(tǒng)計個人帳單下的“行業(yè)應(yīng)用功能費－物流通” 、 “行業(yè)應(yīng)用套餐費－物流通” 、“行業(yè)應(yīng)用通信費－物流通”科目。4 / 27 銀信通（1）指標定義銀信通是指：基于手機、無線 POS 等移動終端，通過短信、GPRS 等多種無線接入方式，滿足銀行客戶實時金融信息、銀行員工移動辦公和生產(chǎn)控制等信息化需求的業(yè)務(wù)解決方案，實現(xiàn)幫助銀行節(jié)約成本、提高效率、增加收入的目的。2022 年“銀信通”業(yè)務(wù)包括銀行辦公通知、ATM 機故障監(jiān)控、帳務(wù)信息查詢、實時變動通知、客服關(guān)懷通知等金融信息服務(wù)。個人用戶自行訂購且由個人付費的業(yè)務(wù)如手機錢包等業(yè)務(wù)不屬于銀信通業(yè)務(wù)收入范疇。（2）統(tǒng)計口徑銀信通包括：集團統(tǒng)付收入和個人付費收入。收入組成：功能費、通信費（3）指標數(shù)據(jù)來源集團統(tǒng)付部分，統(tǒng)計集團帳單下的相關(guān)業(yè)務(wù)費項收入；對于個人付費部分，統(tǒng)計個人帳單下的“行業(yè)應(yīng)用功能費－銀信通” 、 “行業(yè)應(yīng)用通信費－銀信通”科目。 警務(wù)通（1）指標定義“警務(wù)通”基于移動通信的公安信息綜合業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)和指揮調(diào)度系統(tǒng)，滿足外勤警務(wù)人員在治安、交通、刑偵、監(jiān)管、戶政、經(jīng)偵、邊防、消防、出入境等方面信息處理的工作需要的信息化解決方案。包含但不限于以下類業(yè)務(wù)：? BBE：人口信息查詢、機動車信息查詢、警務(wù)辦公短信等；? BBM：路面電子監(jiān)視、警用車輛定位等；? BBP：旅店住宿人員管理、公民身份證核查等；? BBC：交通違章、公民證照辦理等。（2）統(tǒng)計口徑警務(wù)通包括：集團統(tǒng)付收入和個人付費收入。警務(wù)通的個人用戶必須為警務(wù)人員，個人客戶自行訂購警務(wù)信息且由個人5 / 27付費的業(yè)務(wù)不屬于警務(wù)通業(yè)務(wù)收入范疇。收入組成：功能費、套餐費、通信費（3）指標數(shù)據(jù)來源：集團統(tǒng)付部分，統(tǒng)計集團帳單下的相關(guān)業(yè)務(wù)費項收入；對于個人付費部分，統(tǒng)計個人帳單下的“行業(yè)應(yīng)用功能費－警務(wù)通” 、 “行業(yè)應(yīng)用套餐費－警務(wù)通” 、“行業(yè)應(yīng)用通信費－警務(wù)通”科目。 醫(yī)務(wù)通（1）指標定義醫(yī)療通指公眾通過手機方式進行門診掛號、保健咨詢、報告查詢、醫(yī)患短信互動等基于公眾服務(wù)的信息化解決方案，包含但不限于以下列四項行業(yè)應(yīng)用：? 門診掛號：患者通過手機短信方式或以 WAP 方式進行門診預(yù)約掛號，節(jié)約等候時間，同時降低醫(yī)院人群分流壓力。? 保健咨詢：在現(xiàn)有的網(wǎng)上咨詢基礎(chǔ)上，醫(yī)院可將答疑內(nèi)容通過系統(tǒng)短信自動發(fā)送至咨詢者手機，同時提供 WAP 查詢。? 報告查詢：患者體檢報告領(lǐng)取通知以及重要體檢參數(shù)以短信方式自動促發(fā)至對應(yīng)患者手機，同時提供 WAP 查詢功能。? 醫(yī)患短信互動：通過短信平臺，醫(yī)生與患者可以實現(xiàn)遠程溝通，打破地域的局限，為社會公眾提供便利。（2）統(tǒng)計口徑醫(yī)療通包括：集團統(tǒng)付收入和個人付費收入。收入組成：功能費、通信費（3）指標數(shù)據(jù)來源集團統(tǒng)付部分，統(tǒng)計集團帳單下的相關(guān)業(yè)務(wù)費項收入；對于個人付費部分，統(tǒng)計個人帳單下的“行業(yè)應(yīng)用功能費－醫(yī)務(wù)通” 、 “行業(yè)應(yīng)用通信費－醫(yī)務(wù)通”科目。 藥訊通（1） 指標定義為使社會公眾及時地獲取有關(guān)食品藥品安全信息，廣東省食品藥品監(jiān)督管理局借助無線移動得高覆蓋率和便利性，與廣東移動通信有限責(zé)任公司聯(lián)合開6 / 27設(shè)食品藥品安全宣傳移動信息化服務(wù)窗口——“藥訊通” 。該項業(yè)務(wù)包含 “安全 用藥信息快遞、假劣藥品信息快遞、行政受理即時通”三項主要服務(wù)內(nèi)容。（2）統(tǒng)計口徑藥訊通包括：集團統(tǒng)付收入和個人付費收入。收入組成：功能費、通信費（3）指標數(shù)據(jù)來源集團統(tǒng)付部分，統(tǒng)計集團帳單下的相關(guān)業(yè)務(wù)費項收入；對于個人付費部分，統(tǒng)計個人帳單下的“行業(yè)應(yīng)用功能費－藥訊通” 、 “行業(yè)應(yīng)用通信費－藥訊通”科目。 政務(wù)通（1）指標定義政務(wù)通指政務(wù)行業(yè)移動信息化解決方案的集成，包括政府內(nèi)部信息化與外部信息化的五大類應(yīng)用：通用移動辦公應(yīng)用、政務(wù)職能專業(yè)應(yīng)用、公共行政服務(wù)應(yīng)用、公眾信息服務(wù)應(yīng)用、數(shù)字城市服務(wù)應(yīng)用。城管通納入政務(wù)通中統(tǒng)計， “城管通”是基于移動通信網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)終端（含城管通終端應(yīng)用軟件）和政府內(nèi)部辦公系統(tǒng)，集成多種數(shù)據(jù)資源，協(xié)同工作實現(xiàn)對城市市政工程設(shè)施、市政公用設(shè)施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序的監(jiān)督、管理和預(yù)警的整體業(yè)務(wù)解決方案。包含但不限于以下類業(yè)務(wù)：城管問題現(xiàn)場上報、城管任務(wù)派發(fā)、城管今日提示、城管數(shù)據(jù)同步、城管人員位置監(jiān)控、定向呼叫等。（2）統(tǒng)計口徑政務(wù)通包括：集團統(tǒng)付收入和個人付費收入。收入組成：功能費、通信費（3）指標數(shù)據(jù)來源集團統(tǒng)付部分，統(tǒng)計集團帳單下的相關(guān)業(yè)務(wù)費項收入；對于個人付費部分，統(tǒng)計個人帳單下的“行業(yè)應(yīng)用功能費－政務(wù)通” 、 “行業(yè)應(yīng)用通信費－政務(wù)通”科目。7 / 27 電力通（1）指標定義通過 GPS、USSD、GPRS、短信等方式為用戶提供遠程抄表、路燈監(jiān)控、變壓器監(jiān)測、電力自動配送、電費查詢、小額支付等服務(wù)。（2）統(tǒng)計口徑電力通包括：集團統(tǒng)付收入和個人付費收入。收入組成：功能費、通信費（3）指標數(shù)據(jù)來源集團統(tǒng)付部分，統(tǒng)計集團帳單下的相關(guān)