【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ...................66 本章小結(jié) ...........................................................................................................................................67致 謝 .........................................................................................................................................................68參考文獻(xiàn) .....................................................................................................................................................69第一章 緒 論3第一章 緒 論本章闡述了 ERP 理論的發(fā)展過(guò)程，NFERP 項(xiàng)目的背景和實(shí)施存在的問(wèn)題以及 SAP、Oracle 等 ERP 供應(yīng)商對(duì)這些問(wèn)題的解決方案。通過(guò)對(duì) ERP 供應(yīng)商提供的解決方案的分析以及對(duì) NFERP 項(xiàng)目睥背景的描述提出了一個(gè)新的解決方案。它是通過(guò) BPEL4WS 進(jìn)行流程管理調(diào)用的方式來(lái)解決NFERP 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程所遇到的問(wèn)題。 ERP 理論的發(fā)展過(guò)程ERP 是由美國(guó) Gartner Group 。20 世紀(jì) 60 年代的制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單，然后催辦” 的計(jì)劃管理方式，設(shè)置了安全庫(kù)存量，為了需求與訂貨提前期提供緩沖。20 世紀(jì) 70 年代，企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，真正的需要是有效的訂單交貨日期，因而產(chǎn)生了對(duì)物料清單的管理與利用，形成了物料需求計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱 MRP） 。20 世紀(jì) 80 年代，企業(yè)的管理者們又認(rèn)識(shí)到制造業(yè)要有一個(gè)集成的計(jì)劃，以解決阻礙生產(chǎn)的各種問(wèn)題。要以生產(chǎn)與庫(kù)存控制的集成方法來(lái)解決問(wèn)題，而不是以庫(kù)存來(lái)彌補(bǔ)或以緩沖時(shí)間的方法去補(bǔ)償，于是制造資源計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱 MRPII）產(chǎn)生了。20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及其不斷向生產(chǎn)與庫(kù)存控制方面的滲透，解決合理庫(kù)存與生產(chǎn)控制問(wèn)題所需要處理的大量信息和企業(yè)資源管理的復(fù)雜化，要求信息處理的效率更高。傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上系統(tǒng)，這時(shí)只能信靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而且信息的集成度要求擴(kuò)大到企業(yè)的整個(gè)資源的利用和管理，因此產(chǎn)生了新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱 ERP）[1].ERP 的形成大致經(jīng)歷了 4 個(gè)階段：基本 MRP 階段、閉環(huán) MRP 階段、MRPII階段以及 ERP 的形成階段。 基本 MRPMRP 是物料需求計(jì)劃。20 世紀(jì) 60 年代中期，美國(guó) IBM 公司的管理專家約第一章 緒 論4瑟夫奧利佛博士提出了獨(dú)立需求和相關(guān)需求的概念，將企業(yè)內(nèi)的物料分成獨(dú)立需求物料和相關(guān)需求物料兩種類(lèi)型。并在此基礎(chǔ)之上總結(jié)出了新的管理理論：物料需求計(jì)劃(MRP)。MRP 提出物料的訂貨量是根據(jù)需求來(lái)確定的，這種需求應(yīng)考慮產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。 閉環(huán) MRP閉環(huán) MRP 是在基本 MRP 基礎(chǔ)之上形成的。閉環(huán) MRP 理論認(rèn)為生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃（MRP）應(yīng)該是可行的，即考慮能力的約束，或者對(duì)能力提出需求計(jì)劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。閉環(huán)MRP 克服了基本 MRP 的單向信息與管理思想不一致的缺點(diǎn)。管理信息在閉環(huán)MRP 中是閉環(huán)的信息流，由輸入至輸出再循環(huán)影響至輸入端，從而形成信息回路。 制造資源計(jì)劃（MRPII ）MRPII 是制造資源計(jì)劃。1977 年 9 月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家?jiàn)W列弗懷特提出制造資源計(jì)劃（MRPII） 。它是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和控制的有效系統(tǒng)。閉環(huán) MRP 的運(yùn)行過(guò)程主要是物流的過(guò)程，但生產(chǎn)的運(yùn)作過(guò)程，產(chǎn)品從原材料的投入到成品的產(chǎn)出過(guò)程都伴隨著企業(yè)資金的流通過(guò)程，對(duì)這一點(diǎn)，閉環(huán) MRP卻無(wú)法反映出來(lái)。并且資金的運(yùn)作會(huì)影響到生產(chǎn)的運(yùn)作，如采購(gòu)計(jì)劃制定后，由于企業(yè)的資金短缺而無(wú)法按時(shí)完成，這樣就影響到整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行。MRPII 集成了應(yīng)收、應(yīng)付、成本及總賬的財(cái)務(wù)管理。其采購(gòu)作業(yè)根據(jù)采購(gòu)單、供應(yīng)商信息、收貨單及入庫(kù)單形成應(yīng)付款信息；可根據(jù)采購(gòu)作業(yè)成本、生產(chǎn)作業(yè)信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息、庫(kù)存領(lǐng)料信息等產(chǎn)生生產(chǎn)成本信息；能把應(yīng)付款信息、應(yīng)收款信息、生產(chǎn)成本信息和其他信息等記入總賬。產(chǎn)品的整個(gè)制造過(guò)程都伴隨著資金流通的過(guò)程。通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成本和資金運(yùn)作過(guò)程的掌握，調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，因而得到更為可行、可靠的生產(chǎn)計(jì)劃 [2]。 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）第一章 緒 論5ERP 理論繼承和發(fā)展了 MRPII 理論。ERP 的主線也是計(jì)劃，但 ERP 將管理的重心轉(zhuǎn)移至財(cái)務(wù)上，在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念。企業(yè)的所有資源包括三大流：物流、資金流和信息流。ERP 是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。ERP 利用企業(yè)的所有資源，包括內(nèi)部資源和外部資源，為企業(yè)制造產(chǎn)品或提高服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案。 NFERP 項(xiàng)目的背景和實(shí)施存在的問(wèn)題NFERP 是江蘇省常州市南方軸承廠（以下簡(jiǎn)稱公司）實(shí)施的 ERP 系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。在 NFERP 實(shí)施的過(guò)程中主要存在著兩個(gè)問(wèn)題：如何使用已存在的業(yè)務(wù)邏輯模塊和與公司其他管理系統(tǒng)的共享。 NFERP 項(xiàng)目的提出公司屬于大批量生產(chǎn)模式，同一型號(hào)產(chǎn)品產(chǎn)量在 10100 萬(wàn)。公司也屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)范疇，對(duì)員工的管理直接影響的公司的效益。隨著公司技術(shù)和效率的提高，原本采用的人工管理模式已經(jīng)不能滿足公司的需求。公司領(lǐng)導(dǎo)和員工迫切需求用軟件系統(tǒng)來(lái)輔助現(xiàn)有的人工管理模式。最后，NFERP 項(xiàng)目一期正式啟動(dòng)。根據(jù)在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際情況，由于該公司屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，因此，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理尤為重要。項(xiàng)目小組最后確定了 NFERP 項(xiàng)目的模塊劃分。NFERP 主要包括生產(chǎn)管理、開(kāi)發(fā)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、物料管理、銷(xiāo)售管理、綜合管理六個(gè)模塊。生產(chǎn)管理主要是針對(duì)加工車(chē)間的各項(xiàng)工作進(jìn)行管理。公司是勞動(dòng)密集型加工公司，因此，生產(chǎn)管理是 NFERP 項(xiàng)目最重要的一個(gè)模塊。它將根據(jù)各個(gè)部件、零件、外購(gòu)物資的采購(gòu)生產(chǎn)周期、需要生產(chǎn)的數(shù)量以及加工優(yōu)先等級(jí)自動(dòng)生成生產(chǎn)計(jì)劃安排。最后為每一個(gè)加工工位安排合理的加工任務(wù) [3].開(kāi)發(fā)管理主要是針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的管理。新產(chǎn)品研發(fā)是關(guān)系到公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要組成部分。設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)過(guò)程是非常復(fù)雜。由于管理的混亂，常常出現(xiàn)加工現(xiàn)場(chǎng)使用的圖紙并不是待加工產(chǎn)品的最新圖紙。為了改變這種混亂的局面，NFERP 將每份新產(chǎn)品建立檔案，其中包括設(shè)計(jì)過(guò)程、修改內(nèi)容、完成狀況、活動(dòng)第一章 緒 論6版本。同時(shí)，圖紙的改動(dòng)也將及時(shí)的通知到各個(gè)相部門(mén)和加工工位，以保證加工工位加工時(shí)采用的是該產(chǎn)品的最新圖紙。倉(cāng)庫(kù)管理主要是針對(duì)成品、半成品以及零件庫(kù)存的管理。庫(kù)存是要占用資金的。為了合理的利用有限的資源，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理將合理安排各種物料的庫(kù)存狀態(tài)。這個(gè)狀態(tài)既不能影響正常的生產(chǎn)，也不能過(guò)多而造成資金浪費(fèi)。它在某種程度上提高了公司的資金利用率。銷(xiāo)售管理主要是針對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的管理。公司的客戶 CRM（資源管理系統(tǒng)）可以滿足對(duì)客戶管理的要求，但是，CRM 系統(tǒng)中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)與公司最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)是存在一定的時(shí)間差。通過(guò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)將公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)與銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的訂單等產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行交換，將提高公司 CRM 系統(tǒng)的管理水平。綜合管理主要是針對(duì)人力資源和固定資產(chǎn)的管理。人力資源和固定資產(chǎn)是公司發(fā)展的重要因素，二者缺一不可。通過(guò)綜合管理可以將整個(gè)公司人力和固定資產(chǎn)的管理無(wú)紙化和規(guī)范化。 重用已有業(yè)務(wù)邏輯模塊時(shí)存在的問(wèn)題業(yè)務(wù)邏輯模塊的重用是指業(yè)務(wù)邏輯模塊在不同的實(shí)施方案中重用。ERP 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，當(dāng)新的 ERP 系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，可以將此 ERP 項(xiàng)目中相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯模塊拿來(lái)重用。NFERP 開(kāi)發(fā)和實(shí)施時(shí)，將使用在以往的項(xiàng)目當(dāng)中已經(jīng)存在的業(yè)務(wù)邏輯模塊。這些業(yè)務(wù)邏輯模塊是在過(guò)去企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中積累下來(lái)的。如果能夠成功的利用這些業(yè)務(wù)邏輯模塊將有效的提高 NFERP 的開(kāi)發(fā)和實(shí)施的速度。由于以往開(kāi)發(fā)和實(shí)施的項(xiàng)目使用了多種不同的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，造成 NFERP 開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中，重用這些業(yè)務(wù)邏輯模塊的諸多不便 [4]。 與其他系統(tǒng)整合時(shí)存在的問(wèn)題公司已經(jīng)存在三種企業(yè)管理軟件：OA、CAPP 和 CRM 等。這些系統(tǒng)和NFERP 是由不同的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和實(shí)施。這些系統(tǒng)間如果存在數(shù)據(jù)交互時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生分歧。由于不同的供應(yīng)商都不愿意為這些額外的工時(shí)付費(fèi)，因此，在 NFERP開(kāi)發(fā)和實(shí)施后期進(jìn)行系統(tǒng)整合時(shí)，可能會(huì)因?yàn)楣?yīng)商們不愿意付出這些額外的工時(shí)而遭到托期。第一章 緒 論7 典型的解決方案NFERP 開(kāi)發(fā)和實(shí)施存在的問(wèn)題在知名的 ERP 系統(tǒng)中都可以找到不同的解決方案。SAP 和 Oracle 可以說(shuō)是 ERP 行業(yè)的領(lǐng)先者。在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的情況下，每個(gè) ERP 提供商都提出了一些基于網(wǎng)絡(luò)的 ERP 解決方案。 SAP 的解決方案SAP 通過(guò)企業(yè)服務(wù)體系(Enterprise Services Architecture)和 SAP NetWeaver，為企業(yè)的資產(chǎn)帶來(lái)杠桿效益，使企業(yè)輕松適應(yīng)變化，迅速成長(zhǎng)，并保持低成本。集成化技術(shù)平臺(tái) SAP NetWeaver 可以幫助企業(yè)跨越技術(shù)和機(jī)構(gòu)組織的界限，實(shí)現(xiàn)人員、信息和業(yè)務(wù)流程的集成，其設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了與 、Sun 的J2EE 和 IBM WebSphere 的全面互操作，并通過(guò)這些技術(shù)得到進(jìn)一步擴(kuò)展。SAP NetWeaver 是 mySAP Business Suite 和 SAP xAPPs 的技術(shù)基礎(chǔ)，確保最高的可靠性、安全性和可擴(kuò)展性，可以支持企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)行。這種基于Web 的業(yè)務(wù)平臺(tái)提供了一整套全面而且緊密集成的功能，通過(guò)預(yù)先配置的商業(yè)內(nèi)容，降低對(duì)定制集成的需求及總體擁有成本(TCO)。SAP NetWeaver 的所有功能均完全基于開(kāi)放技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，其主要功能如下：企業(yè)門(mén)戶——使工作人員可以以統(tǒng)一、個(gè)人化且基于角色的方式來(lái)接入異構(gòu)IT 環(huán)境，從而提高涵蓋客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和員工的整個(gè)商業(yè)流程的效率。協(xié)作——幫助在不同小組和社區(qū)間實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)而經(jīng)濟(jì)高效的通信。這包括虛擬協(xié)作室和實(shí)時(shí)協(xié)作工具，如新聞、聊天、小組工作日程、應(yīng)用共享和文件庫(kù)。多渠道接入——允許通過(guò)移動(dòng)設(shè)備和語(yǔ)音系統(tǒng)接入企業(yè)系統(tǒng)，可以將商業(yè)流程擴(kuò)展到企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的任何地方 [5]。知識(shí)管理——管理并使用戶可以接入各種非結(jié)構(gòu)化信息，如文本文件、幻燈片或音頻文件。這包括集成搜索、內(nèi)容管理、發(fā)布、分類(lèi)和工作流程管理功能及用于第三方知識(shí)庫(kù)的開(kāi)放框架。商業(yè)智能——使企業(yè)可以綜合、分析和分發(fā)關(guān)鍵信息。這包括一整套功能強(qiáng)大的可在所有層次上支持企業(yè)作出明智決策的工具，這些工具用于創(chuàng)建和發(fā)布定制的交互式報(bào)告和應(yīng)用。主數(shù)據(jù)管理——在異構(gòu) IT 環(huán)境中提高整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的信息完整性。提供第一章 緒 論8服務(wù)來(lái)合并、協(xié)調(diào)并集中管理企業(yè)的主數(shù)據(jù)，包括業(yè)務(wù)伙伴信息、產(chǎn)品資料和結(jié)構(gòu)以及技術(shù)資產(chǎn)信息。集成代理——使 Extensible Markup Language(可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言，XML) 和SimpleObject Access Protocol(簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議， SOAP)可以在不同來(lái)源的應(yīng)用組件之間通信。根據(jù)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)定義軟件組件、接口、映射和基于內(nèi)容的路由規(guī)則。商業(yè)流程管理——允許企業(yè)在動(dòng)態(tài) IT 環(huán)境中模擬和推動(dòng)商業(yè)流程。允許將基礎(chǔ)應(yīng)用合并到一個(gè)涵蓋整個(gè)價(jià)值鏈的自適應(yīng)性端到端流程中 [6].應(yīng)用平臺(tái)——在同一環(huán)境中支持 J2EE 和 ABAP 編程語(yǔ)言。獨(dú)立于現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)，全面支持獨(dú)立于平臺(tái)的 Web 業(yè)務(wù)和商業(yè)應(yīng)用及開(kāi)放而且符合標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)環(huán)境。生命周期管理——提供全面的技術(shù)來(lái)管理軟件生命周期的各個(gè)階段：從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、部署、實(shí)施、版本確定和測(cè)試直到長(zhǎng)期運(yùn)行工作，如行政管理和變更管理。綜合應(yīng)用。這包括各種工具、方法、規(guī)則和模式，正是它們使 SAP 及其合作伙伴可以高效地開(kāi)發(fā) SAP xApps 綜合應(yīng)用，同時(shí)充分利用所有集成層的優(yōu)勢(shì)。SAP NetWeaver 是基于專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的集成化應(yīng)用平臺(tái)，能夠大幅度降低系統(tǒng)整合的復(fù)雜性。其組件包括門(mén)戶、應(yīng)用服務(wù)器、商務(wù)智能解決方案以及系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)整合技術(shù)。在運(yùn)用 SAP NetWeaver 之后，企業(yè)將可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)的全部?jī)r(jià)值，并能夠?yàn)槲磥?lái)的 SAP 或非 SAP 應(yīng)用鋪平道路。結(jié)果是：企業(yè)將有機(jī)會(huì)以顯著降低和持久穩(wěn)定的 IT 總體擁有成本，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)靈活性的顯著提高。瓶頸就此消失，企業(yè)可在要求的時(shí)間內(nèi)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。企業(yè)的整個(gè) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)由單一接受任務(wù)運(yùn)作提升到可持續(xù)變革的層面。SAP 的用戶，則能獲取更多益處：SAP NetWeaver 為所有的 SAP 解決方案都進(jìn)行了預(yù)先整合，這將大幅度降低系統(tǒng)整合的相關(guān)成本。但無(wú)論是 SAP 用戶或非 SAP 用戶都可以發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今所有軟件供應(yīng)商中，只有 SAP 定位于既提供整合技術(shù)，也提供與應(yīng)用程序整合的技術(shù)。SAP NetWeaver 是一種可隨時(shí)用于業(yè)務(wù)運(yùn)作、面向服