erp實(shí)施前培訓(xùn)-企業(yè)信息化建設(shè)(編輯修改稿)
2025-05-03 00:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的人充份施展自己才華。“官本位”現(xiàn)象難以讓大多數(shù)人有“自 我實(shí)現(xiàn)”的空間。組織缺乏活力，不具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。 為了實(shí)現(xiàn)快速靈活反應(yīng)的企業(yè)組織必須實(shí)現(xiàn)從“科層制”管 理到流程管理的轉(zhuǎn)變！但是實(shí)現(xiàn)流程管理遇到以下兩個(gè)障礙： 一是“科層制”組織 二是經(jīng)營流程與管理流程之間的耦合 為此必須實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組！ （五） BPR實(shí)施步驟第一步：流程識(shí)別 實(shí)體 外部實(shí)體 業(yè)務(wù)活動(dòng) 輸入/輸出 （文件、報(bào)表、報(bào)表等） 判斷、檢驗(yàn)、抉擇 活動(dòng)順序、邏輯關(guān)系等 結(jié)束業(yè)務(wù)流程描述方式崗位崗位1崗位2崗位3崗位4時(shí)序（一）流程識(shí)別是基礎(chǔ) 建立新的組織機(jī)構(gòu)? 按崗位同一性調(diào)整整合部門? 避免業(yè)務(wù)流程跨部門多次反復(fù)? 建立內(nèi)部客戶觀念 界定崗位及其職責(zé) 界定崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)（二）流程識(shí)別操作技巧 基礎(chǔ)：發(fā)動(dòng)群眾? 業(yè)務(wù)流程? 崗位職責(zé)? 存在問題 橋梁：企業(yè)項(xiàng)目組成員 把關(guān)：外部咨詢顧問第二步：流程優(yōu)化（一）關(guān)鍵：理順、優(yōu)化與創(chuàng)新 全面：理順?biāo)辛鞒? 問題：部分流程攏亂全局 優(yōu)化：重新設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程 創(chuàng)新：IT推動(dòng)流程/業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新（二）關(guān)鍵流程診斷分析 弄清流程的主要問題是什么？ 問題出在流程內(nèi)部還是流程之間關(guān)系上？ 管理流程與經(jīng)營流程是否協(xié)調(diào)一致？（三）確定關(guān)鍵流程改進(jìn)的目標(biāo) 理解流程分析的結(jié)果，即流程改 進(jìn)要求和改進(jìn)范圍； 確定流程改進(jìn)后的指標(biāo)； 判斷改進(jìn)后對(duì)整體是否產(chǎn)生顯著效果并對(duì)效果進(jìn)行衡量； 判斷改進(jìn)的先后順序。（四）重新設(shè)計(jì)流程 內(nèi)容：EESIA 清除——Eliminate 填補(bǔ)——Establish 簡(jiǎn)化——Simply 整合——Integrate 自動(dòng)化——Automate第三步：建立崗位體系崗位號(hào)崗位名崗位技能崗位職責(zé)崗位績(jī)效 第四步：建立績(jī)效體系流程編號(hào)流程經(jīng)理績(jī)效報(bào)表及關(guān)鍵指標(biāo)（一）重構(gòu)組織 建立有效的組織保障 部門/崗位/職責(zé)調(diào)整 重塑企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化 培訓(xùn)復(fù)合型人才 建立流程維護(hù)制度（二）重組信息管理機(jī)構(gòu) 傳統(tǒng)管理：成本、質(zhì)量、制度 現(xiàn)代信息管理：企業(yè)管理與IT部門合二為一 現(xiàn)代信息管理：績(jī)效（價(jià)值鏈）管理、流程管理（三）管理變革 預(yù)期 遠(yuǎn)景目前狀況 陣痛 完善第六步：制定《管理白皮書》（一）管理白皮書》內(nèi)容 業(yè)務(wù)處理流程體系 業(yè)務(wù)流程中的崗位體系 規(guī)范業(yè)務(wù)行為的制度體系 業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的績(jī)效體系企業(yè)資源管理系統(tǒng)的發(fā)展演變過程 ERP MRPⅡ 閉環(huán)MRP MRP
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