特色客棧等級(jí)劃分規(guī)范報(bào)批稿-寧波市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局(編輯修改稿)
2024-11-28 22:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目 檢查要求 達(dá)標(biāo) 1 合法合規(guī) 符合客棧開辦和營(yíng)業(yè)的法律法規(guī) ， 按照規(guī)定取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和衛(wèi)生許可證， 接受指定機(jī)構(gòu)的消防監(jiān)管 ， 服務(wù)項(xiàng)目 合法合規(guī) ，不損毀歷史遺跡，不破壞自然資源，不污染生態(tài)環(huán)境。 2 保護(hù)建筑 利用文物保護(hù)建筑開設(shè)客棧的 須 經(jīng) 文物管理部門 批準(zhǔn) ， 利用歷史建筑開設(shè)客棧的須經(jīng) 建設(shè) 規(guī)劃部門同意 ，且 建筑的立面、結(jié)構(gòu)體系、空間格局和建筑構(gòu)件 的 風(fēng)格應(yīng)與原貌保持協(xié)調(diào)一致。 3 公平誠(chéng)信 所有服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)公示 營(yíng)業(yè) 時(shí)間，收費(fèi)項(xiàng)目做到明碼標(biāo)價(jià)，公布投訴電話 ，公平誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 。 4 建筑安全 房屋建筑堅(jiān)固安全，設(shè)施設(shè)備及家具安全可靠，底層和臨街房屋及 容易攀爬的陽(yáng)臺(tái)和窗戶均有防護(hù)措施。 5 消防安全 特色客棧應(yīng)做好電力系統(tǒng)安全防護(hù)，設(shè)置消防安全提示標(biāo)識(shí)，客房應(yīng)配備應(yīng)急照明 手 電筒，每個(gè)樓層 的 明顯位置 應(yīng) 配置方便取用的滅火器等消防器材并保持完好有效。 6 警示防護(hù) 特色客棧應(yīng) 無(wú)安全隱患，易發(fā)生危險(xiǎn)的設(shè)施、地段有明顯的警示標(biāo)志和有效的防護(hù)措施。 7 客房安全 客房門鎖等 防盜裝置應(yīng) 完好有效 ， 應(yīng)在醒目位置 張貼應(yīng)急疏散圖及說(shuō)明 ，有住宿須知和安全提示，有妥善的安全保衛(wèi)措施。 8 店容店貌 經(jīng)營(yíng)用房所處地段 應(yīng) 無(wú)自然災(zāi)害或危險(xiǎn)動(dòng)植物侵?jǐn)_，周圍環(huán)境整潔，店容店貌清潔，有垃圾和排污處理設(shè)施，無(wú)散放垃圾、污水或其他污染物，按照規(guī)定實(shí)施垃圾分類。 9 室內(nèi)環(huán)境 室內(nèi)環(huán)境符合人體健康要求 ， 無(wú)建筑、裝修、噪音污染，物品存放有序 ， 無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，有專門存放廢棄物的密閉容器并保持外部整潔。 10 食品衛(wèi)生 食品來(lái)源安全衛(wèi)生，加工場(chǎng)所干凈整潔，有防控和消殺蟲害的設(shè)備和措施， 餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器在使用前必須洗凈、消毒，炊具、用具用后必須洗凈并保持清潔 ，服務(wù)員身體 健康。 11 客房數(shù)量 客房數(shù)量不超過(guò) 20間（套）， 氛圍特色非常突出的客棧 的不受此限（另行組織專家評(píng)審）。 12 客房狀況 客房?jī)?nèi)配置床及必要的家具且維護(hù)保養(yǎng)良好， 地面、墻面、天花板、門窗等 安全 完好 且 干凈衛(wèi)生。 13 感官體驗(yàn) 客房有防噪音及隔音措施，照明或采光充足，窗簾遮光效果良好，冷暖空調(diào)運(yùn)行正常，通風(fēng)條件良好，空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良。 14 衛(wèi)生間 客房衛(wèi)生間或每個(gè)樓層配備的 公共衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，設(shè)置洗臉盆、淋浴、馬桶（或廁位）等設(shè)施， 每天定時(shí)供應(yīng)洗浴熱水。 15 入住登記 客棧 接待 住客 住宿必須登記，登記時(shí)應(yīng)查驗(yàn) 住客 的身份證件并按規(guī)定 項(xiàng)目如實(shí)登記， 保護(hù)住客的 隱私。 DB3302/T XXXXX— 2020 5 16 寄存服務(wù) 客棧應(yīng)當(dāng) 提供小件行李寄存服務(wù) ，對(duì)客人寄存的財(cái)物應(yīng)建立登記、領(lǐng)取和交接制度。 17 清潔服務(wù) 客房、衛(wèi)生間 每天全面整理一次， 床單 、 被套、枕套等 布草 一客一換， 客用品保證衛(wèi)生安全，禁止重復(fù)使用一次性用品。 18 支付手段 三葉級(jí)以上客棧應(yīng)能接受國(guó)內(nèi)信用卡結(jié)算 及 常用的網(wǎng)絡(luò) 支付方式（微信、支付寶等） ，支付手續(xù)便捷。 19 整體達(dá)標(biāo) 由若干建筑物組成的特色客棧的管理使用權(quán)應(yīng)該一致，包括出租營(yíng)業(yè)區(qū)域在內(nèi)的 所有 區(qū)域應(yīng)是一個(gè)整體，評(píng)定等級(jí)時(shí)不能因某一區(qū)域財(cái)產(chǎn)權(quán)或經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離而區(qū)別對(duì)待，而應(yīng)整體達(dá)標(biāo)。 20 基本特色 一葉級(jí)特色客棧和二葉級(jí)特色客棧應(yīng)有地域環(huán)境、建筑風(fēng)格、裝修裝飾、服務(wù)方式等方面的某一特色，且特色可辨； / 三葉級(jí)特色客棧應(yīng)有專業(yè)設(shè)計(jì)且特色明顯，至少 50%的客房?jī)?nèi)設(shè)衛(wèi)生間且內(nèi)設(shè)馬桶，至少 6小時(shí)供應(yīng)洗浴熱水，可應(yīng)客人要求提供早餐服務(wù)； / 四葉級(jí)特色客棧應(yīng)有系統(tǒng)專業(yè)設(shè)計(jì)且特色突出，至少 70%的客房?jī)?nèi)設(shè)衛(wèi)生間且內(nèi)設(shè)馬桶，至少 12小時(shí)供應(yīng)洗浴熱水，可應(yīng)客人要求提供餐飲服務(wù)； / 五葉級(jí)特色客棧應(yīng)有 優(yōu)秀專業(yè)設(shè)計(jì)且特色顯著， 90%的客房?jī)?nèi)設(shè)衛(wèi)生間且內(nèi)設(shè)馬桶，至少 18小時(shí)供應(yīng)洗浴熱水，可應(yīng)客人要求提供特色餐飲服務(wù)。 合計(jì) 20 DB3302/T XXXXX— 2020 6 附錄 B（規(guī)
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