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正文內(nèi)容

服裝品牌培訓(xùn)教材(編輯修改稿)

2025-04-28 23:53 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 筆成交平均數(shù)=成交件數(shù)247。成交人數(shù) 例: =60件247。24人成交率=成交人數(shù)247。試衣人數(shù) 例:50%=24人247。48人二、?A:了解商品、善于搭配、跨越主觀,大膽嘗試 ①了解顧客、了解商品、知彼知己;以最短的時(shí)間拉近彼此距離,找對人,穿對衣; ②擅用商品,善于組合搭配,“一衣多用,系列組合”,循循漸誘,把握顧客購買欲最強(qiáng)的時(shí)機(jī); ③跨越主觀,忌主觀地判斷顧客的消費(fèi)能力及喜好;對于熟客,可從她喜歡及原有的色系,風(fēng)格開始延展其穿著風(fēng)格,塑造多元化形象,擴(kuò)大購買范圍;對于猶豫不決,購買力弱者,不宜一次性試穿太多,要迅速鎖定目標(biāo),找出最佳效果,給予忠懇而明確的選擇; ④大膽嘗試,引誘顧客不斷創(chuàng)造新形象。三、怎樣保持成交率在50%以上? A:營造氣氛,以誠相待,解除顧慮,永續(xù)經(jīng)營?、?忌對生客過分冷落,對熟客過分熱情,以店堂商品的陳列展示及營造輕松愉快的購物氣氛來吸引顧客,減免客人被推銷的壓力;② 轉(zhuǎn)移顧客對其自身缺點(diǎn)的注意力,可適當(dāng)用銷售人員自身缺點(diǎn)比較;③ 肯定顧客自身優(yōu)點(diǎn),引發(fā)其感興趣話題,銷售過程中以有褒有貶的參謀方式,獲取信任感;④ 推薦新款,善于與已購款色或身著款色搭配組合;⑤ 試衣過程中,留予顧客充分回味的時(shí)間,準(zhǔn)確地把握客人喜好,做到有的放矢;⑥ 有義務(wù)在銷售時(shí)提醒洗滌、保養(yǎng)方法,給予好的建議,做好售后服務(wù),熱情幫助顧客解決問題,消除后顧之憂;⑦ 耐心對待挑剔的顧客,以專業(yè)的知識為其解答,做到不厭其煩,此類客人往往正是有心購買的客人;⑧ 感情銷售,從顧客立場考慮,為其省錢,用更少的錢,穿出最好的效果,而且無論買或不買,買多買少,均招呼周到,贏取人心,以口碑來宣傳,擴(kuò)展顧客圈;⑨ 留意陪同者,與之有所溝通,爭取其感情傾向,這往往也是關(guān)系到成交與否的關(guān)鍵之一,而且也可能是潛在的客源?!耙哉\待人,非唯益人,益已尤大”
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