【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3．頁(yè)碼位置：下居中 4．頁(yè)邊距：、下2厘米、右2厘米 5．字體、字號(hào)：文章標(biāo)題：二號(hào)黑體加粗，居中（正文開(kāi)頭的大標(biāo)題一般與正文 第一段保持一行的距離，以突出主題。）正文：4號(hào)仿宋GB2312字體 6 . 標(biāo)題一級(jí)標(biāo)題：一、二、三、小3號(hào)仿宋GB2312加粗 段前段后各空半行二級(jí)標(biāo)題：（一） （二） （三） 4號(hào)仿宋GB2312字體 段前空半行三級(jí)標(biāo)題：1． 2． 3． 4號(hào)仿宋GB2312字體 不空行這里要特別注意的是，只有一級(jí)小標(biāo)題使用小三號(hào)字體并進(jìn)行字體加粗設(shè)定，其余的兩級(jí)小標(biāo)題使用四號(hào)字體并且不需要加粗設(shè)定。一級(jí)小標(biāo)題頂頭輸入，二級(jí)小標(biāo)題相對(duì)于一級(jí)小標(biāo)題要進(jìn)行一個(gè)格的縮進(jìn)，三級(jí)小標(biāo)題相對(duì)于一級(jí)小標(biāo)題要進(jìn)行四個(gè)格的縮進(jìn)。正文內(nèi)容之中的各級(jí)小標(biāo)題一般以以下格式排列：一級(jí)小標(biāo)題以漢字 數(shù)字序號(hào)標(biāo)明，例如：一、二、三，數(shù)字序號(hào)與標(biāo)題之間用頓號(hào)隔開(kāi)；二級(jí)小標(biāo)題以帶括號(hào)的漢字?jǐn)?shù)字序號(hào)標(biāo)明，例如：（一）（二）（三），數(shù)字序號(hào)與標(biāo)題之間不需要特別的符號(hào)隔開(kāi)；三級(jí)小標(biāo)題一般以阿拉伯?dāng)?shù)字序號(hào)標(biāo)明，例如⒈⒉⒊。這里要特別注意的是，只有一級(jí)小標(biāo)題使用小三號(hào)字體并進(jìn)行字體加粗設(shè)定，其余的兩級(jí)小標(biāo)題使用四號(hào)字體并且不需要加粗設(shè)定。一級(jí)小標(biāo)題頂頭輸入，二級(jí)小標(biāo)題相對(duì)于一級(jí)小標(biāo)題要進(jìn)行一個(gè)格的縮進(jìn)，三級(jí)小標(biāo)題相對(duì)于一級(jí)小標(biāo)題要進(jìn)行四個(gè)格的縮進(jìn)。假如文章各部分最多只需分兩層，則一般只需用一級(jí)標(biāo)題和三級(jí)標(biāo)題即可：落款的字體大小一般與正文相同，且應(yīng)標(biāo)語(yǔ)距正文結(jié)尾三行左右的右下角處，與正文形成右對(duì)齊，且落款幾行內(nèi)容相互之間的相應(yīng)位置應(yīng)設(shè)為居中對(duì)齊。落款中的日期需用漢字大寫(xiě)的年月日注明。：正文大字用宋體初號(hào)，橫排段間5倍行距 豎排段間2倍行距落款宋體二號(hào)，段間距固定值24磅。落款需注明組織名稱(chēng)與部門(mén)，年月（精確到月）需大寫(xiě)。 一、儀態(tài)舉止的禮儀 （一）使用好體態(tài)語(yǔ)言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、回答問(wèn)題起立。1．微笑：是對(duì)他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。2．鞠躬：是下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、個(gè)人對(duì)群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時(shí)，脫帽、立正、雙目注視對(duì)方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下15——30度左右，低頭眼向下看。3．握手：握手禮是目前世界上大多數(shù)國(guó)家通行的禮節(jié)，是所有現(xiàn)在禮節(jié)中使用最多的一種。握手禮是流行于許多國(guó)家的一種見(jiàn)面、離別、祝賀或致謝的禮節(jié)。（1）現(xiàn)在的握手禮雙方往往先打招呼，然后相握致意。（2）關(guān)系密切的人，可各伸出雙手久握力握；關(guān)系一般者，各伸出一手輕握即止（3）晚輩對(duì)長(zhǎng)輩相握，晚輩宜稍躬身迎握；如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或尊者已伸出手來(lái)，另一方應(yīng)馬上伸手接握。（4）男女相握時(shí)，男子宜輕握女子手指部位，女子可不摘手套。（5）多人相握時(shí)，且忌交叉相握。（6）軍人戴軍帽時(shí)，必須先行軍禮，然后再行握手禮。（7）男子相握時(shí)，要先脫帽，并示以微笑，忌戴手套相握。（8）握手一般用右手，不可掌心向下握住對(duì)方的手，不可坐著握手。 4．招手：公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點(diǎn)頭致意。招手時(shí)手臂微曲，手掌伸開(kāi)擺動(dòng)。5．鼓掌：表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏的相擊，鼓掌要適時(shí)適度。 （二）要有正確的站坐姿勢(shì)和雅致的步態(tài)1．站姿：“站如松“就是要站得像松樹(shù)一樣挺拔。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在身體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。不良姿勢(shì)的糾正：交際場(chǎng)合雙手不可插在腰間，也不可抱在胸前；不可駝著背，弓著腰，不可眼睛不斷左右斜視；不可一肩高一肩底，不可雙臂胡亂擺動(dòng)，不可雙腿不停地抖動(dòng)。在站立時(shí)不宜將手插在褲袋里，也不要隨意擺動(dòng)打火機(jī)、香煙盒、玩弄皮帶、發(fā)瓣等。這樣不但顯得拘謹(jǐn)、有失莊重，還會(huì)給人以缺乏自信和沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)額感覺(jué)。2．坐姿：端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該是：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏，男性膝部可分開(kāi)一些，但不宜過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起坐要端莊穩(wěn)重，無(wú)論何種坐姿，上身都要保持端正。3．行：一個(gè)人在行走之時(shí)要做到儀態(tài)優(yōu)雅，風(fēng)度不凡，重要的是要做到穩(wěn)健、自如、輕盈、敏捷?；咀藙?shì)是：其一，走動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)是上肢前驅(qū)，以腰動(dòng)帶動(dòng)腿動(dòng)和腳動(dòng)。其二，行進(jìn)時(shí)應(yīng)當(dāng)將腿伸直，而要做到這點(diǎn)，就要使膝蓋伸直。其三，行走時(shí)應(yīng)當(dāng)上身挺直，并且始終目視自己的正前方。其四，走路時(shí)應(yīng)當(dāng)將注意力集中于后腳，并且使腳跟首先觸地。其五，步行時(shí)應(yīng)當(dāng)保持一定、相對(duì)穩(wěn)定的節(jié)奏。其六，應(yīng)當(dāng)保持一定的方向。二、待人處事的禮儀（一）做客進(jìn)入室內(nèi)之前應(yīng)敲門(mén)。未請(qǐng)進(jìn)，不可闖入；未請(qǐng)坐，不可坐下；雨傘等物，應(yīng)留于室外或主人指定處。主人有事，應(yīng)速退去。未見(jiàn)主人，可留便條。舊客去時(shí)，新客應(yīng)起立相送。訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間要選擇在主人方便的時(shí)候。室中珍貴之物，未經(jīng)主人允許，勿要拿起玩弄。坐應(yīng)講究坐姿，注意適當(dāng)和自然，如坐的筆直，不敢動(dòng)彈，未免拘束，主人也尷尬；坐沒(méi)坐相，翹腿亂抖，就放肆了，主人會(huì)難堪。做客不可始終不做聲。不要時(shí)?？词直?，或作出心法意亂的樣子。初訪(fǎng)，不宜久坐。探望病人，應(yīng)該注意安靜，要尊重醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)。親友、同事、同學(xué)、老師生病，應(yīng)去探望，但不宜久談。平時(shí)不相識(shí)者不可貿(mào)然造訪(fǎng)。說(shuō)了告辭應(yīng)立即起身。（二）接待客人有人敲門(mén)，應(yīng)回答“請(qǐng)進(jìn)”或到門(mén)口相迎?？腿诉M(jìn)來(lái)，應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊，顯得凌亂，要做些比要的整理，并向客人致歉。敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果是夏天酷熱，要送扇子，或開(kāi)電扇。吃飯時(shí)來(lái)客，要熱情邀請(qǐng)客人一同進(jìn)餐?？腿苏f(shuō)吃過(guò)飯后，要送上熱毛巾并另?yè)Q熱茶。接收客人介紹對(duì)方時(shí)，姓名職務(wù)必須逐字記清楚；須先將年輕者向年老者介紹?？腿藖?lái)時(shí)如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再干自己的事?？腿藞?jiān)持要回去，不要勉強(qiáng)挽留。送客應(yīng)到大門(mén)外，走在長(zhǎng)者后面。分手告別時(shí)，應(yīng)招呼“再見(jiàn)”或“慢走”。（三）介紹禮儀介紹可在許多場(chǎng)合使用，如在宴會(huì)、舞會(huì)、親友聚會(huì)、婚禮、會(huì)議、商店、路上等等。在一般情況下為他人介紹是雙向的。有些情況下，也可只將被介紹者的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。為他人做介紹的介紹者，通常是社交活動(dòng)的東道主，家庭聚會(huì)中的主人，公務(wù)交往中的禮儀專(zhuān)職人員，正式活動(dòng)中地位、身份較高者。介紹的基本原則：先向年長(zhǎng)者引見(jiàn)年輕者，向女士引見(jiàn)男士，向職位高的引見(jiàn)職位低的，向已婚的引見(jiàn)未婚的，向成人引見(jiàn)兒童。為他人做介紹應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，可簡(jiǎn)要介紹雙方姓名、工作單位、職務(wù)等。女士被介紹給男士時(shí)，一般情況下女士微笑點(diǎn)頭即可。若有意和對(duì)方握手，應(yīng)先伸手。男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍向前傾身。如果女士伸出手來(lái)，男士應(yīng)隨機(jī)伸手接握。作自我介紹時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼說(shuō)“您好！”然后說(shuō)出自己的單位、姓名、身份；也可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊做自我介紹。會(huì)議介紹時(shí)，被介紹者應(yīng)起身示意。作為被介紹者，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，目視對(duì)方，除女士和年長(zhǎng)者外，被介紹一般起立。但在宴會(huì)桌上和會(huì)談桌上只需微笑點(diǎn)頭有所表示即可。給對(duì)方介紹之后，不可馬上走開(kāi)，要等他們談上幾句話(huà)后，再告別，不然雙方可能交談不起來(lái)。但也不要該走不走，雙方談得很融洽，希望長(zhǎng)談的，應(yīng)當(dāng)適時(shí)的找個(gè)借口離去。別人向自己介紹時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)熱情地伸出手去，并說(shuō)一聲“歡迎、歡迎！幸會(huì)、幸會(huì)！”（四）位次位次排列的基本原則是讓尊者處于安全并醒目的位置。中國(guó)的傳統(tǒng)以左為尊，故有“左臂有膀”之說(shuō)；國(guó)際慣例以右為尊，奧運(yùn)會(huì)等國(guó)際事項(xiàng)頒獎(jiǎng)典禮上金銀銅得住的位置就是如此。涉外場(chǎng)合，可按“以右為尊”的規(guī)則排序。國(guó)內(nèi)會(huì)議活動(dòng)等應(yīng)按“以左為尊”規(guī)則排位。主席臺(tái)前排中央者為尊，其他按左右次序排列。若臺(tái)上只安排兩個(gè)人，正職在左，副職在右，依次類(lèi)推。路上行走，道路中間前行者為尊，秘書(shū)、禮儀小姐之類(lèi)的引導(dǎo)人員可在前面，但只能走在道側(cè)。上樓時(shí)，尊者在前；下樓時(shí)尊者在后，讓尊者處在較高的位置上。迎客主人在前，送客主人在后。（五）致謝在日常生活、學(xué)習(xí)和社會(huì)交往中，得到別人的幫助時(shí)經(jīng)常的。無(wú)論何時(shí)何地，只要?jiǎng)e人為你提供了幫助，為你付出了時(shí)間、精力或者勞動(dòng)，你都應(yīng)該表示感謝，即使這種幫助時(shí)極其微小的。例如：當(dāng)老師為你修改了錯(cuò)題時(shí)；當(dāng)同學(xué)借給你文具用時(shí)；當(dāng)父母為你盛飯夾菜時(shí)；當(dāng)有人送給你禮物時(shí)；當(dāng)有人在街上為你指了路時(shí)；當(dāng)營(yíng)業(yè)員把你要買(mǎi)的東西遞給你時(shí)；當(dāng)有人為你撿起你掉下的東西時(shí)等等，在面對(duì)這些情況時(shí)向人致謝時(shí)必不可少的，致謝時(shí)要注意：致謝時(shí)理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。（六）就餐禮儀就餐時(shí)坐姿要端正、輕松。就餐速度盡量和大家保持一致。注意就餐衛(wèi)生，不要把盤(pán)中的食物反復(fù)翻動(dòng)，不應(yīng)敲打餐具。就餐時(shí)應(yīng)談話(huà)愉快，氣氛友好，避免談?wù)撚绊懶那楹臀缚诘脑?huà)題。就餐時(shí)，咀嚼食物盡量避免發(fā)出聲響；與他人交談時(shí)，盡量避免邊咀嚼邊說(shuō)話(huà)。陪客人就餐時(shí)，應(yīng)熱情大方，主動(dòng)用公用餐具為對(duì)方夾菜，讓酒時(shí)不能強(qiáng)灌硬喝?？腿藳](méi)用完餐，應(yīng)耐心等待，不應(yīng)表現(xiàn)出不耐煩的情緒，等客人離席后，主人方可離席。接收宴請(qǐng)時(shí)，態(tài)度要謙辭，飲酒應(yīng)適量，不酗酒；當(dāng)主人沒(méi)有舉杯請(qǐng)飲時(shí)，不要字斟自飲。（七）怎樣聆聽(tīng)別人講話(huà)?cǎi)雎?tīng)別人講話(huà)必須做到耳到、眼到、心到，同時(shí)還要輔以其他的行為和態(tài)度，不少社會(huì)家從人際關(guān)系角度進(jìn)行研究，提出了以下聆聽(tīng)技巧：注視說(shuō)話(huà)者，保持目光接觸，不要東張西望。單獨(dú)聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，身子要稍稍前傾。面部保持自然微笑，表情隨對(duì)方談話(huà)內(nèi)容有相應(yīng)的變化，恰如其分的頻頻點(diǎn)頭。不要中途打斷對(duì)方，讓他把話(huà)說(shuō)完。適時(shí)而恰當(dāng)?shù)靥岢鰡?wèn)題，配合對(duì)方的語(yǔ)氣表述自己的意見(jiàn)。不離開(kāi)對(duì)方所講的話(huà)題，但可通過(guò)巧妙的應(yīng)答，把對(duì)方講話(huà)的內(nèi)容引向所需的方向和層次。(八）談吐的禮貌和禁忌談吐基本原則是尊重對(duì)方和自我謙讓?zhuān)唧w應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：態(tài)度誠(chéng)懇親切措