物業(yè)工作計劃精選三篇(編輯修改稿)
2025-04-24 00:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項,工作計劃：??根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,xxxx小區(qū)工作計劃將緊緊圍繞服務(wù)質(zhì)量提升年來開展工作,主要工作計劃有:??一、全面實施規(guī)范化管理??在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。??二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量??以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。??三、強化培訓(xùn)考核制度??根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。??四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系??從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。??五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度??以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。??六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。??根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:??根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。??根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。??擬定車輛臨停收費可行性方案。??配合運營中
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