【文章內(nèi)容簡介】 通計劃類答題思路：第一、一個前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成第二、三個措施：（1）和領(lǐng)導(dǎo)和老同志溝通下、（2）制定計劃、（3）組織實施第三、事后總結(jié)。（1）工作總結(jié)、（2）個人總結(jié)答題模板第一、**問題關(guān)系到**，上級把任務(wù)交給我，是對我的信任和肯定，所以我一定會盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作完成好，增強(qiáng)自己的素質(zhì)，提高自身能力。第二，首先我會進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，向組織過此類活動的老同志請教學(xué)習(xí)，以保證計劃的針對性和有效性。同時我會了解**的情況。然后制定一份計劃，計劃內(nèi)容包括合適的時間，恰當(dāng)?shù)牡攸c，具體一些的人，具體一些的設(shè)備，具體一些的形式，建立完善的責(zé)任制度和應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)制定預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見對計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最后形成一份完備和周密的計劃。第三，（組織實施）任何一個計劃都是在理想狀態(tài)下制定的，再好的計劃都有待于實踐的檢驗和落實，我會第一時間到達(dá)現(xiàn)場，如果計劃與實際情況相符，將按照責(zé)任制，明確分工，細(xì)化規(guī)則，保證每個人各司其職，圓滿的完成任務(wù)。同時，派協(xié)調(diào)及后勤小組保障此次計劃的順利實施；如果計劃與實際情況不符，則第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時，及時適當(dāng)調(diào)整計劃內(nèi)容，以保證計劃的順利實施。假如發(fā)生了突發(fā)公共事件，如果在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，則啟動應(yīng)急預(yù)案，及時妥善加以處理并匯報領(lǐng)導(dǎo)。如果突發(fā)公共事件涉及重大事故，并且不在自己職責(zé)范圍內(nèi)，則第一時間上報領(lǐng)導(dǎo)，請示解決措施，同時啟動應(yīng)急預(yù)案保證計劃完成及代價最小化。（如果是學(xué)習(xí)培訓(xùn)類，要進(jìn)行考核以保證達(dá)到預(yù)想目標(biāo)；如果是演講比賽類，要設(shè)置獎項及頒獎。）第四，（總結(jié)）結(jié)束后，對會場的善后工作進(jìn)行處理，結(jié)算經(jīng)費。并進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，肯定成績、找出差距，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，寫好工作總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利于不斷提高自己的計劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。例領(lǐng)導(dǎo)委托你籌集救災(zāi)物資，你如何組織？救災(zāi)物資能否籌集到位直接決定著災(zāi)區(qū)的同胞能否正常的生活，所以我一定會盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的這個工作完成，為救災(zāi)盡自己的綿薄之力。 首先我會進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，同時我會向相關(guān)部門了解災(zāi)區(qū)的情況，了解到底是基于何種原因?qū)е聻?zāi)區(qū)受災(zāi)，現(xiàn)在災(zāi)區(qū)是何種情況，以及災(zāi)區(qū)現(xiàn)在最缺什么，并組織一次全區(qū)的有針對性的募捐活動，擬定參加的人員，募捐的時間、地點、募捐的募捐所需要的器材、這次活動的重要性等，并形成計劃，向有經(jīng)驗的老同志請教，并報領(lǐng)導(dǎo)審批。 待領(lǐng)導(dǎo)審批之后，著手組織實施，形成一個工作小組，明確分工，落實任務(wù)，指定專門的人負(fù)責(zé)做好宣傳工作，使大家了解災(zāi)區(qū)的生活狀況，指定專門的人聯(lián)系募捐的場地，確定時間等事宜，募捐結(jié)束后，將物資及時送往災(zāi)區(qū)，保證災(zāi)區(qū)人民生活的正常進(jìn)行。而我作為一個組織者要掌握第一手的信息，出現(xiàn)任何問題都要及時的處理，自己解決不了的問題及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，請教領(lǐng)導(dǎo)使問題得以解決?？偨Y(jié)，工作總結(jié)，個人總結(jié)。（二）計劃組織類——突發(fā)事件處理能力類答題思路：第一，一個前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成。第二，三個措施：趕赴現(xiàn)場，救人（如果無傷亡，先維穩(wěn)），維護(hù)穩(wěn)定，調(diào)查處理責(zé)任人第三，解決后上報，請示下一步任務(wù)第四，事后總結(jié)。撰寫調(diào)查報告；建立預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。萬能模板第一，一個前提：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的日新月異，加強(qiáng)國家工作人員的應(yīng)對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……面對突發(fā)事件，要保持頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況；如果我接到突發(fā)任務(wù)，我將第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策、預(yù)案，成立工作組，并立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。第二，三個措施：到達(dá)現(xiàn)場后，組成指揮組，指揮組整體協(xié)調(diào)各項工作的開展。搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救**人員生命安全；鄧小平說過“穩(wěn)定壓倒一切”，維護(hù)穩(wěn)定工作組和思想工作組，要做好**人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。調(diào)查組，盡快查明問題，采取果斷措施防止事態(tài)擴(kuò)大；徹查相關(guān)責(zé)任人，啟動領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制度。在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。第三，處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級，請示下一步任務(wù)。第四，工作結(jié)束后，及時進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，針對該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議，上報領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護(hù)人民群眾和國家的生命財產(chǎn)安全。同時，不斷提高自己的計劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。例題某地發(fā)生食品中毒事件。上級指令解決此事，你怎么辦？題目分析：突發(fā)事件—事前預(yù)防、協(xié)調(diào)利益、頭腦清醒、科學(xué)分析、把握事態(tài)、果斷行動、有序應(yīng)對事情的重要性、信任、鍛煉、完成隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的日新月異，加強(qiáng)國家工作人員的應(yīng)對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……如果我接到突發(fā)任務(wù)，第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策、預(yù)案。立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場、救人、維穩(wěn)到達(dá)現(xiàn)場后，組成指揮組，搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救中毒人員生命安全；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴(kuò)大；在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。呈報批準(zhǔn)處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級，請示下一步任務(wù)事后總結(jié)同時，針對該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議上報領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護(hù)人民群眾和國家的生命財產(chǎn)安全。事后總結(jié)表態(tài)，作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高政治素質(zhì)，思想水平，工作能力，時刻保持頭腦清醒，不斷提高……例題2：某村因征用農(nóng)民土地糾紛，農(nóng)民在兩代會期間，集體到市委、政府上訪，上級委托你處理此事，你怎么辦？首先我會第一時間趕赴下場，途中迅速了解情況，查明村民上訪的原因，向土地管理部門咨詢國家的政策是什么樣的，做到心中有數(shù)，形成應(yīng)急預(yù)案，同時我會聯(lián)系公安、土地管理部門等部門。到達(dá)現(xiàn)場后，立即組成指揮組，思想工作組，治安組。指揮組整體協(xié)調(diào)各項工作的開展。思想工作組做好跟上訪群眾的溝通，消除群眾的對立情緒，建立群眾對我們的信任感，如果群眾的要求符合政策規(guī)定，而是村委會在其中克扣補(bǔ)貼，要立即聯(lián)系國家相關(guān)部門，對村委會予以處理，將補(bǔ)貼及時交還到群眾手中。如果群眾的要求不符合政策規(guī)定，那我們也要做好跟群眾的溝通，宣傳國家的政策規(guī)定，曉之以理，動之以情，耐心做好群眾的思想宣傳工作。如果國家還沒有明確的規(guī)定，我們也會把群眾的要求及時反饋給上級，使這件事情盡早提到議事日程上來，使之得到迅速解決。治安組負(fù)責(zé)維護(hù)治安，防止過激事件的發(fā)生，正值兩代會召開，治安尤其重要，保證代表們的生命安全，同時保證兩代會的正常的開會秩序。事情處理完之后，我會進(jìn)行總結(jié)，寫成書面材料。自己也要進(jìn)行深刻的總結(jié)。（三）計劃組織類——應(yīng)急應(yīng)變類解題思路第一，（XXX能力的重要性）+冷靜第二，思考：原因+對策 第三，提升萬能模板：第一，（XXX能力的重要性）+冷靜：應(yīng)急應(yīng)變能力是一個工作人員的必備素質(zhì)之一。作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。如果我遇到這種情況,一定要冷靜,巧妙應(yīng)對。第二，原因+對策第三，提升：工作結(jié)束后，及時進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，報送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。例題　在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上，正要和外商簽合同時，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時卻怎么也找不到了，你怎么辦？解題思路：冷靜 原因 對策 提高（冷靜）如果我遇到這種情況,一定要冷靜,巧妙應(yīng)對,保證簽約正常進(jìn)行。（原因＋對策）首先我會立即查找一下現(xiàn)場，看是否落在現(xiàn)場，如果能找到，立即交給領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場若沒有，我會立即查找隨身有沒有電子備份，如果有，立即打印出來，保證簽約的正常進(jìn)行；如果沒有，立即跟單位的同事聯(lián)系，查看辦公室的電腦中有沒有電子存稿，如果有，立即傳真或者發(fā)送郵件過來；如果沒有電子版的，查看打印出來的合同有沒有落在單位，如果有，迅速跟領(lǐng)導(dǎo)溝通并告之情形，適時延遲簽合同的時間，待同事送過來，立即簽合同。（提高）事后反思,吸取教訓(xùn).....工作結(jié)束后，及時進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，報送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。例2 你是一單位的工作人員，有一個上訪者說有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，見不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走，而此時領(lǐng)導(dǎo)又在外地開會，臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，這時你怎么處理這個事？ 考察方向：妥善處理問題能力答題框架：冷靜 （XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）；對策；提升對策首先，我會熱情