項(xiàng)目管理中的一些問題(編輯修改稿)
2025-04-22 05:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。建立了一套規(guī)范過程后，并不表示這個(gè)過程就一成不變了，規(guī)范自身也必須不斷地得到改進(jìn)才能保證它的正確性和有效性。雖然過程規(guī)范在發(fā)布之前都必須經(jīng)過評審，但并不表示只要通過評審就能發(fā)現(xiàn)所有的問題，還必須經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)才行。正所謂沒有最好只有更好，所以過程的改進(jìn)也是永無止境的。它的改變往往是來自兩個(gè)方面，一方面可能是這個(gè)過程本身存在的缺陷和錯(cuò)誤暴露出來了，促使SEPG必須去完善性的改進(jìn)；另一方面可能是當(dāng)時(shí)過程制定所依賴的情況發(fā)生了變化，現(xiàn)有的過程已不適應(yīng)當(dāng)前項(xiàng)目實(shí)施的需要，甚至還阻礙了項(xiàng)目的發(fā)展，這也會促使SEPG去進(jìn)行適應(yīng)性的改進(jìn)。但是改進(jìn)的來源從哪來呢？表面上好像項(xiàng)目組可以向SEPG提出， SEPG自己也可以去發(fā)現(xiàn)。但是實(shí)際情況往往是一方面項(xiàng)目組成員尤其是成熟度等級較低企業(yè)的項(xiàng)目組成員缺乏質(zhì)量意識，只關(guān)注與自身相關(guān)的開發(fā)工作，對過程改進(jìn)工作缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，提不出問題或者有問題也不愿提出來。而另一方面SEPG卻又往往苦于不了解項(xiàng)目情況而找不到關(guān)鍵問題所在。而QA的存在恰好就可以解決這一矛盾，因?yàn)镼A經(jīng)常要參與過程改進(jìn)工作，又常常參與項(xiàng)目的活動，既熟悉過程體系又熟悉項(xiàng)目情況，剛好起到充當(dāng)SEPG和項(xiàng)目組之間橋梁的作用。QA在項(xiàng)目實(shí)施過程中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)很多問題，有些問題有些是因?yàn)轫?xiàng)目組本身執(zhí)行得不夠規(guī)范而產(chǎn)生的，而另一些問題則是由于過程本身存在著一些缺陷引起的，如可操作性不強(qiáng)或前后矛盾等而讓項(xiàng)目組無法實(shí)施。所以QA在工作當(dāng)中，會將這些問題記錄下來并反映給SEPG，以促使過程改進(jìn)。另外項(xiàng)目實(shí)施過程中值得借鑒的一些經(jīng)驗(yàn)做法QA也反映給SEPG，以便SEPG在企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。如果過程完善了，反過來也會更好促進(jìn)項(xiàng)目工作的開展，這就是一個(gè)良性循環(huán)。指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施QA對項(xiàng)目有督促的作用，但是僅僅督促是不夠的，還需要給予項(xiàng)目組在過程實(shí)施上的指導(dǎo)。雖然在項(xiàng)目過程實(shí)施之前會要接受相應(yīng)的培訓(xùn)，但是工作的順利開展并不是光靠幾堂理論課就能解決問題的，很多具體的做法需要在實(shí)踐中才能真正理解應(yīng)用，而且每個(gè)項(xiàng)目組成員接受培訓(xùn)的程度不同，對過程的理解可能存在一些偏差。因此還需要QA人員在項(xiàng)目實(shí)施過程中給以解答和指導(dǎo)，將這些規(guī)范真正地貫徹下去。QA對于項(xiàng)目組來說就象一把雙刃劍，既有監(jiān)督的一面也有指導(dǎo)的一面。既能幫助項(xiàng)目順利的開展工作，也能使不規(guī)范不合格的項(xiàng)目暫停甚至關(guān)閉。這其中項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)思想非常重要，如果項(xiàng)目經(jīng)理是抱著積極合作的態(tài)度，決心要真正按企業(yè)規(guī)范化過程來實(shí)施項(xiàng)目的話，那么QA將成為最有力的幫手和支持者。如果項(xiàng)目經(jīng)理抱著消極對抗的態(tài)度，置企業(yè)管理制度不顧，欺上瞞下自行一套的話，則QA就是他們最大的障礙和絆腳石。增加透明度軟件開發(fā)活動存在于人的大腦中，不象工業(yè)生產(chǎn)中在流水線上的工作情況令人一目了然。正是因?yàn)檫@一特點(diǎn)使得軟件項(xiàng)目難于控制。而QA的
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