【文章內(nèi)容簡介】 。 10．銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，沒有遵守“公平對待”原則的是( )。 A．因產(chǎn)品設(shè)計的差異而導致費率和服務便捷程度上的差別 B．在為反復提出小額服務需求的老年客戶辦理業(yè)務時，顯露出了不耐煩的神態(tài) C．為身體有殘障的客戶提供熱情服務 D．耐心公平地對待不熟悉業(yè)務流程的客戶 11．某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產(chǎn)品的時候，向客戶特別強調(diào)了同類產(chǎn)品歷史年收益率高達30％，暗示肯定能夠達到該收益目標，并強調(diào)該產(chǎn)品沒有風險，對該行為評價正確的是( )。 A．沒有做到向客戶充分提示風險 B．由于歷史上該產(chǎn)品確實沒出過問題，也就不用向客戶說明是否存在風險 C．該人員是為了完成銷售目標，對銀行有利，所以是合理的 D．以上說法都不對 12．以下哪種行為符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守有關(guān)信息披露的規(guī)定?( ) A．某銀行代理銷售一只基金產(chǎn)品，該行銷售人員為了利用該銀行的知名度實現(xiàn)銷售目標，在介紹產(chǎn)品時沒有提到最終責任承擔者，并使得消費者誤以為該銀行是風險承擔者 B．在向普通群眾介紹產(chǎn)品合約的時候，銀行職員大量使用術(shù)語和銀行內(nèi)部用語，使客戶對產(chǎn)品特性很難理解 C．銀行工作人員向消費者詳細介紹該行代理的產(chǎn)品的性質(zhì)、風險、最終責任承擔人以及該行的責任與義務 D．銀行職員在介紹銀行所代理產(chǎn)品的時候，利用銀行的聲譽對所代理產(chǎn)品進行合約以外的承諾 13．銀行業(yè)從業(yè)人員應當做到授信盡職，但對申請貸款企業(yè)的授信盡職不應該包括( )。 A．了解該企業(yè)所處行業(yè)情況． B．如該企業(yè)申請擔保貸款，應當了解擔保物的情況 C．了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境 D．必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個人信用卡消費情況14．法院持法定手續(xù)到某銀行支行查詢某貿(mào)易公司的存款狀況,該行某業(yè)務員因與該貿(mào)易公司保持著很好的業(yè)務關(guān)系，聞訊后立即告知該貿(mào)易公司，此行為違反了( )規(guī)定。 A．反洗錢 B．協(xié)助執(zhí)行 C．內(nèi)幕交易 D．監(jiān)管規(guī)避 15．已知銀行的一個團隊中的某個成員將要辭職到競爭對手處工作，則團隊的研究成果是否應當與其共享?( ) A．不應當與其共享 B．該成員有權(quán)分享團隊的研究成果，并可以將該成果帶到工作崗位 C．可以與該成員分享成果，因為該成員目前仍是團隊的一員 D．可以與其分享部分成果，但工作中應當處處提防該成員，不能再使其利用本團隊資源增長工作經(jīng)驗 16．工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風險以實現(xiàn)銷售目標，則該工作人員( )。 A．應當幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額 B．不管該行為是否符合規(guī)定，與自己無關(guān)，不應當過問 C．應當及時提示、制止，并視情況向所在機構(gòu)或有關(guān)部門報告 D．應當立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，不必事先提醒同事或向本行領(lǐng)導報告 17．當銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構(gòu)的處分有異議時，采取的正確行為有( )。 A．先按正常渠道反映與申訴 B．偷拍竊聽，積極收集對自已有利的證據(jù) C．立即向媒體公開披露所受冤屈 D．以上方式都正確 18．我國《商業(yè)銀行法》規(guī)定，銀行工作人員不得在其他經(jīng)濟組織兼職。作為一家銀行的部門總經(jīng)理，孫某在當?shù)仄髽I(yè)家協(xié)會兼任顧問的行為( )。 A．違反了有關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)操守的規(guī)定，必須停止兼職活動 B．非盈利機構(gòu)屬允許范圍內(nèi)的兼職活動，并應當向所在銀行披露自己的兼職身份 C．非盈利機構(gòu)屬允許范圍內(nèi)的兼職活動，可以把一半以上的時間用于此兼職工作 D．與銀行業(yè)務不直接相關(guān)，因此可以不披露自己的兼職工作 19．某銀行為爭取業(yè)務已經(jīng)批準了該項業(yè)務招待費預算，而客戶經(jīng)理并沒有請客戶吃飯就做成了該項業(yè)務。當天，客戶經(jīng)理攜帶家人將該預算自行消費掉，其行為( )。 A．因為業(yè)務已經(jīng)談妥，所以是合理的 B．不合理，不應當申報不實費用 C．如果消費超過了預算額度，則是不合理的 D．是合理的，因為客戶經(jīng)理并沒有浪費 20．近期傳言某銀行支行因為一筆違規(guī)批貸可能導致重大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進行采訪。在這種情況下，( )。 A．張某本著誠實信用的原則，有責任對李某將他所知道的情況實話實說 B．張某本著維護所在機構(gòu)的形象和聲譽的原則，應對該傳言斷然否認 C．如果李某答應不對外宣傳，張某就可以將他所知道的情況告訴李某 D．張某不應擅自代表所在機構(gòu)接受新聞媒體采訪 21．張某是銀行的一名職員，一次偶然機會張某發(fā)現(xiàn)該銀行以低于規(guī)定利率向客戶發(fā)放貸款，這種情況下，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，張某認為( )。 A．該情況屬于銀行正常經(jīng)營行為，不用大驚小怪．B．這件事情與自己關(guān)系不大，不用理會，做好自己的事情就可以了C．自己也可以加入這種低利率放貸活動，并利用這種機會給自己的朋友提供貸款 D．應當向所在機構(gòu)有關(guān)部門報告，或向監(jiān)管部門舉報 22．某上市銀行職員沈某與另一家上市銀行的職員林某在一次聚會中認識，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，他們( )。 A．可以通過郵件交換各自銀行已在網(wǎng)上公布的財務數(shù)據(jù)，以及將要公布的信息 B．只能交換對某些客戶的評價，不能交流有關(guān)客戶的具體數(shù)據(jù) C．可以一起參加學術(shù)研討會 D．可以稍帶夸張地宣傳所在機構(gòu)的優(yōu)勢 23．某銀行的工作人員在與另一銀行的工作人員接觸時，遵守職業(yè)操守規(guī)定的正確做法是( )。 A．為不落后于對方機構(gòu)，經(jīng)常打聽對方所在機構(gòu)正在醞釀但尚未公開的重大戰(zhàn)略決策 B．在對方臨時離開辦公室的空閑期間，隨手翻看對方書架上的圖書和文件資料 C．為給客戶提供更全面的市場信息，在下班時間約見對方，詢問對方銀行近期將要推出的新產(chǎn)品設(shè)計思路等信息 D．與對方深入探討行業(yè)及市場發(fā)展趨勢的過程中，避開與所在機構(gòu)商業(yè)秘密有關(guān)的話題 24．《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》由( )負責解釋。 A．各銀行黨委 B．中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會 C．中國銀行業(yè)協(xié)會 D．中國人民銀行 25．我國《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》于( )起正式通過并實施。 A．1995年3月 B．2000年8月 C．2003年4月 D．2007年2月 26. 銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構(gòu)風險控制的要求，對客戶進行( )。 、審查和授信后管理 27. 《銀行業(yè)人員職業(yè)操守》中,“守法合規(guī)”是指( )。 A. 銀行業(yè)從業(yè)人員應當以高標準職業(yè)道德規(guī)范行事 B. 銀行業(yè)從業(yè)人員應當具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力 C. 銀行業(yè)從業(yè)人員應當保守所在機構(gòu)的商業(yè)秘密，保護客戶信息和隱私 D. 銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機構(gòu)的規(guī)章制度 28. 向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產(chǎn)品及服務進行充分的( )。 29. 銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構(gòu)代理銷售的產(chǎn)品,必須明確向客戶提示被代理人的名稱、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品風險和( )。