【文章內容簡介】 班組領導決不能容忍下屬在創(chuàng)新中的失誤和失敗，對錯誤絕對不能姑息。（ √）班組長管理中要多聽逆耳之言，要在順言中聽出問題和不同意見，保持冷靜的頭腦。（ √）有效運用推動技巧的關鍵在于讓對方在毫無懷疑的情況下接受你的意見，并激發(fā)他的工作意愿．努力完成工作。（ ）班組長傾聽時要態(tài)度誠懇，讓員工感受到你認真的聽取他的意見，不要提出疑問來打斷。（ ）安全事故無大小，安全處罰無輕重。對于在安全工作中失誤的職工，一律嚴懲不貸。（ √）班組安全文化建設所采取的方式必須針對成員特點靈活多樣，才能取得預期效果。（ ）班組總結表彰活動的表彰獎勵方式：應以物質鼓勵為主，精神鼓勵為輔助原則，大力弘揚優(yōu)秀班組、個人的先進事跡。（ √）“白國周班組管理法”是河南省中平能化集團七星公司白國周同志在擔任班長22年工作實踐中，不斷探索和總結出的一套行之有效的班組管理方法。（ √）“白國周班組管理法” 秉遵安全第一理念，任何情況下都把安全生產放在第一位，堅決做到不安全絕不生產。三、簡答題班組長常用的管理方法有哪些？答：（1）、班組長應注重的安全談心方法（2）、班組應注重職業(yè)道德建設（3）、班組長應注重溝通能力的提升（4）、班組長應注重下屬安全創(chuàng)新潛能的激發(fā)簡述班組長的管理藝術和方法。答：（1）、愛與恨。班組長在安全生產工作上的執(zhí)著追求，是愛的崇高境界。這種愛落實在全心全意為職工服務的宗旨上，就是要充分相信職工、依靠職工。班組長的恨，主要體現在堅持安全生產原則、立場等方面。（2）、順與逆。班組長聽順言，應更多地從順言中聽出問題和不同意見，看到自己或工作中存在的缺點和不足，保持冷靜的頭腦。職工群眾對班組安全工作不滿的逆耳之言往往發(fā)自肺腑，它能使人受到教育、啟發(fā)和觸動，有利于推動班組安全生產工作。（3）、剛與柔。班組長的剛，是指堅守安全工作的原則性；柔，則是指一種巧妙的安全工作方法。（4）、賞與罰。對于班組中吃苦耐勞，善于開拓創(chuàng)新的能人，既要在精神上鼓勵，也要在物質上獎勵，更要予以重用，使其適才適位，適時適用。安全處罰需要區(qū)分錯誤的類別、性質、程度。對于在安全工作中偶爾失誤的職工，注重幫扶，讓其吸取教訓，輕裝上陣。而對于某些發(fā)生重大失誤，造成重大事故的職工，要依法依紀進行嚴懲。(5)、標與本。從治標上來說，班組長要兼顧方方面面，認認真真做好當前的安全生產工作，努力完成上級交給的各項任務，解決好難點、熱點、弱點安全問題。從治本上來說，班組最重要的是安全思想建設、安全作風建設和安全制度建設。班組長和員工溝通的技巧主要有哪幾種？答：(1)、傾聽技巧：鼓勵 詢問 復述(2)、氣氛控制技巧：聯合 參與 依賴 覺察（3）、推動技巧：反饋 提議 推論 增強簡述班組安全文化建設的作用。答：實現共同目標、協調成員的關系、提高執(zhí)行力、形成共同價值觀總結白國周班組管理法的先進經驗。答：（1）、“白國周班組管理法”主要內容為“六個三”：即“三勤”、 “三細”、 “三到位”、“三不少”、 “三必談”、“三提高”。 具體為：勤動腦、勤匯報、勤溝通；心細、安排工作細、抓工程質量細；布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位；班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復查不能少；發(fā)現情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會；提高安全意識、提高崗位技能、提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。（2）、“白國周班組管理法”主要特點秉遵安全第一理念、注意生產質量、刻苦鉆研努力學習、以人為本親善求和、堅持不懈盡職盡責第五章（按安俊杰改后）一．單選題1. “6S”管理法的主要內容是整理（B）安全A 整齊 整頓 清掃 清潔B整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)C 整齊 清掃 清潔 素養(yǎng)D整頓 提高 清掃 清潔2. 6個“S”之間的關系是（C）A 各自獨立 B 互不相關 C 相輔相成 D 互相排斥，其中，（A）主要用于各種禁止標識。A 紅色 B 黃色 C 藍色 D 綠色，應按（A）類型的順序排列。A 警告 禁止 指令 提示B禁止 指令 提示 警告C指令 提示 警告 禁止D提示 警告 禁止 指令5.（D）是工段安全管理的“綱”，應當高度重視并全面制定。A 安全生產學習制度 B 安全生產檢查制度 C 安全生產考核制度D 安全生產責任制度，（C）和巡檢操作。A 燒結看火操作B粗細破碎操作C堆取料機操作D 設備安全7.（D）又稱氧化法，它的特點是冶煉過程有正常的氧化期，能脫碳脫磷，去氣夾雜。還有還原期，可以冶煉高質量鋼。A 單渣氧化法 B 單渣還原法 C 雙渣還原法 D 雙渣氧化法8．一級企業(yè)由（A．）公告。A．國家安全生產監(jiān)督管理總局B．省級安全生產監(jiān)督管理部門C．市級安全監(jiān)管部門D．地級安全監(jiān)管部門（D．）年。A．半年B．一年C．兩年D．三年，下列說法不正確的是（A．）A．二次冷卻區(qū)應有人B．出現結晶器冷卻水減少報警時，應立即停止?jié)茶T。C．澆鑄完畢，待結晶器內鋼液面凝固，方可落下鑄坯。D．大包回轉臺（旋轉臺）回轉過程中，旋轉區(qū)域內不應有人。二 判斷題“S”的根本保證。（√）。（），每半年應至少檢查一次。（√）（部件）附近的醒目處。（）“三會”和“三不準”。（√），必須確認機旁操作箱操作按鈕打到零位，掛牌。（√），未經同意，非工作人員不應進入切割機工作室。（√），且考核年度內為發(fā)生人員死亡的生產安全事故，為安全標準化。（），自公布之日起一年后，方可按照規(guī)定，重新進行申請工作。（√），嚴禁煙火。（√）三、簡答題‘6s”管理法的含義是什么？答：即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全．它以全體職工的行為養(yǎng)成為目標．通過對每個人、每件事、每一天、每處行為的規(guī)范，實行全員控制，生產全過程控制和重點人員控制2．安全色主要有哪幾種?它們有哪些用途？答：由紅色、黃色、藍色、綠色四種組成：紅色表示禁止、停止；黃色表示注意、警告；藍色表示指令，必須遵守；綠色表示通行、安全和提供信息。3．冶金企業(yè)應從哪幾個方面加強車間安全管理工作？答：（1）完善安全規(guī)章制度（2）定期組織安全檢查（3）建立安全臺賬和安全檔案（4）抓好安全技能教育（5）選好車間安全員（6）四不放過事故管理（7）加強安全信息交流和收集4． 簡述標準化企業(yè)考評程序。答：步驟如下：（1）企業(yè)自評（2）申請（3）評審（4）公告（5）證書、牌匾頒發(fā)？答：事故原因不查清不放過，責任人員未處理不放過，整改措施未落實不放過，有關人員未受到教育不放過。第六章一、單選題（ ） D 。 B .氮氣 （ ），焦化廠應當設置 B 工藝設施。 B .脫硫 （ ），在高爐裝料系統(tǒng)中的的儲礦槽的傾角不應小于 D 。 B .30o （ ） B 。 B .火災 （ ） A 時，容易發(fā)生粉塵爆炸事故。% B .20% % %（ ） A 。 B .高爐受熱不均 （ ），爐膛壓力系統(tǒng)的壓力應始終保持在 C 。~600Pa B .700~800Pa ~ ~（ ），1g水完全變成蒸汽后，其體積大約增大約 C 倍。 B .150 （ ）： C 和燃點。 B .通風 （ ），氧所占比重大約是 C 。% B .10% % %二、判斷（）1．氧在自然界中一般以固體形式存在。（√）2．氧氣是無色、無味、無臭的氣體。（）3．在料車斜橋上料法中，料車只需要一個入口。（√）4．在停爐過程中，煤氣的一氧化碳濃度和溫度逐漸增高。（√）5．爆炸可能出現爆炸地震波、噪聲、爆炸沖擊波等危害。（√）6．鐵、鋼、渣的溫度在1250~1670攝氏度時，熱輻射很強，易噴濺。（√）7．卸車時要將鋼繩穿在中間位置上，跨度距離應保持在1米上。（√）8．工業(yè)爐用的扇了分為固體、液體和氣體3種。（）9．煤氣中的刺激性味道是由一氧化碳氣體發(fā)出的。（√）10．氧氣是優(yōu)良的助燃劑，氧氣含量越大越危險。三、簡答 答：鐵精礦運輸，措施：安全設施齊全，實現自動化 粉塵， 措施：用干法除塵 生石灰處理，措施：采取密閉措施，不能加水過多。 燃料細碎， 措施：來料確定規(guī)格，膠帶人工挑選，吸鐵器。 答：煉鋼廠房的安全要求，防爆安全措施，燙傷事故預防。答： 煤氣爆炸是煤氣和空氣混合到一定比例，遇明火、電火花，燃點以上溫度等即發(fā)生爆炸，爆炸不需具備三個條件。煤氣濃度超標，受限空間超壓，存在點火源4. 如何對熱處理存在的事故危險進行有效防護？答：在煤氣區(qū)操作必須嚴格遵守《煤氣安仝操作規(guī)程》保持通風設備良好； 吊具磨損后應及時更換．以防吊具傷人。答：，做好安全準備工作，并在檢修過程中加強安全監(jiān)護；、煤氣、氧氣、高壓氣等動力設備和管線時，嚴格按規(guī)程貫徹停送電制度，確認安全方可進行；，遵守《煤氣安全操作規(guī)程》要求，靠近易燃易爆設備、物體及要害部位時，采取防火措施，經檢查確認安全后方可動火；．指揮須佩戴安全標志，吊物用的鋼繩、鉤環(huán)要認真檢查；，控制人的不安全行為，加強現場管理，控制物和環(huán)境的不安全狀態(tài)。第七章一、選擇題（ ） B 。 B .系統(tǒng)安全分析法 （ ） B 進行一次安全評估。 B .兩年 （ ） A 不平衡運動中發(fā)生震動的問題。 B .風機 （ ） C 現象 B .爆炸 （ ）5. 為避免爆炸可在填充裝料物前向儲槽內填充 D 。 B .氮氣 （ ） D 左右。% B .10% % %（ ）7. 當煙煤的揮發(fā)成分超過 A 時，容易發(fā)生粉塵爆炸事故。%