【文章內(nèi)容簡介】 案】（態(tài)度）良好的人際關(guān)系有利于學(xué)生人格的健康發(fā)展。對于家境困難學(xué)生的人際交往問題，老師要引起重視，積極引導(dǎo)，幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。（原因）家庭困難的學(xué)生，心思敏感且自尊心極強。受經(jīng)濟貧困的影響，貧困生往往不能正確處理個人與他人的關(guān)系，在人群中感到不自在，與人相處時有著較強的自卑、懷疑、嫉妒、羞愧甚至虛榮心理，在人際交往中存在著種種困惑，出現(xiàn)了人際交往障礙?？赡芤驗椴蛔孕?，害怕在交往中暴露自身的缺陷，不敢交流，從而成為班級中其他同學(xué)眼中的“異類”，其他同學(xué)也不跟他玩。（化解）我會本著尊重與關(guān)愛學(xué)生的原則，促進(jìn)學(xué)生間和平友愛的相處。一方面，我會試著和這位同學(xué)進(jìn)行溝通，鼓勵他多參加班級活動，挖掘他的閃光點，從活動中幫助他樹立自信心。其次，可以嘗試讓他參與班級管理，做組織委員或者小組長，在班級管理中鍛煉他的人際交往能力，增加與其他同學(xué)接觸的機會；另一方面，我會和其他同學(xué)強調(diào)友誼的真諦是真誠相待，與貧窮貴賤無關(guān)。組織一場集體討論，說一說同學(xué)之間的相處之道，鼓勵學(xué)生以平等的態(tài)度、互相尊重，友好相處。（避免）像這種學(xué)生之間人際交往的誤區(qū)，有很多的寶貴案例值得我們?nèi)ソ鉀Q、豐富。在以后的工作中我會虛心求教，查找各種經(jīng)典案例，在生活的細(xì)微處關(guān)愛每一位學(xué)生，做到不區(qū)別對待任何學(xué)生，尊重他們。1對家長對孩子之間發(fā)生矛盾時，總是偏袒自己孩子，你怎么辦？【思路點撥】考生在面對這個問題的時候要注意處理與家長的關(guān)系。作為家長肯定會偏袒自己的孩子，關(guān)鍵是老師如何引導(dǎo)家長認(rèn)識到自己孩子的問題，并且積極配合老師解決。 【參考答案】（態(tài)度）現(xiàn)在獨生子女居多，愛子心切，孩子之間發(fā)生矛盾時，家長總是偏袒自己的孩子似乎在情理之中，但如果偏袒過度則是對孩子的一種傷害，會讓自己孩子無法認(rèn)識到自己存在的問題，養(yǎng)成推卸責(zé)任的不良習(xí)慣。（原因）首先我會跟家長一起分析兩個孩子發(fā)生矛盾的原因是什么，比如：對對方的過失不肯輕易放過，認(rèn)為自己的痛苦和不快都是對方造成的。一定要按自己的想法去玩。當(dāng)別人不同意自己的想法時，便大鬧一場。通常情況下，孩子之間的矛盾是不含敵意的，只是由于玩具或動作引起。另一方面，明確告知家長如果一味的偏袒自己的孩子，會掃了其他孩子的興，有可能造成自己的孩子最后被孤立。（化解）當(dāng)然，我會引導(dǎo)家長正確處理孩子矛盾的方法：一旦孩子之間發(fā)生矛盾，應(yīng)該本著正確調(diào)節(jié)、引導(dǎo)和處理的原則，使孩子平靜下來，學(xué)會寬容別人、接納別人。首先，站在孩子的角度考慮問題，找出孩子之間矛盾的原因。如果是小矛盾，那么引導(dǎo)孩子自己去化解；如果是需要家長介入調(diào)和的矛盾，那么花時間同孩子們進(jìn)行對話，共同化解孩子之間的矛盾；如果矛盾等級上升到動手打架的程度，必要時和對方家長共同處理。在矛盾解決后，和孩子進(jìn)行親子對話，找一找在這次矛盾中孩子犯的錯誤，教會孩子要嚴(yán)于律己，寬于待人的態(tài)度，進(jìn)行批評和自我批評教育。（避免）總之，教育孩子無小事，作為老師要幫助家長樹立正確的教育觀念，爭取家長的理解和配合，家校一致，才能真正促進(jìn)學(xué)生的健康全面成長。1一個男同學(xué)欺負(fù)同班同學(xué)，作為班主任如何做？【思路點撥】這個題目在解答的時候要解決兩個矛盾主體，一個是對欺負(fù)人的男同學(xué)進(jìn)行教育和轉(zhuǎn)化，另一個是對被欺負(fù)的同學(xué)進(jìn)行心理安撫，并且?guī)椭麄兘⒑椭C的人際關(guān)系?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）心理學(xué)理論告訴我們，青春期的男生自信、自負(fù)，朝氣蓬勃卻又帶著強烈的叛逆思想，所以有的男同學(xué)會有欺負(fù)同學(xué)的現(xiàn)象發(fā)生。遇到這種情況，作為班主任要引起重視，避免學(xué)生走上歪路。（原因、化解）首先，我會在課后的時間找這位男同學(xué)談話，了解他欺負(fù)同學(xué)的原因。如果是他個人愛出風(fēng)頭、愛表現(xiàn)自己，吸引同學(xué)目光，以欺負(fù)同學(xué)為樂，那么我會嚴(yán)肅地批評他，并要求他向被他欺負(fù)的同學(xué)道歉。同時，我會聯(lián)系該生的家長，反饋該生的表現(xiàn)，聯(lián)合家長幫助他改掉這種壞習(xí)慣；如果是他是為了展現(xiàn)自己的英雄氣概，喜歡逞能，那么我會恩威并用，引導(dǎo)他從學(xué)習(xí)上來實現(xiàn)自己的“英雄夢”，同時幫助他明白隨便地欺負(fù)同班同學(xué)是錯誤的行為。如果是因為家庭的關(guān)系導(dǎo)致該學(xué)生人格上的問題，那么我會到該生的家里進(jìn)行家訪。告訴其父母要多關(guān)心該學(xué)生，不要動用暴力等方式管教孩子。同時在課后的時間與該同學(xué)進(jìn)行談心，告訴他欺負(fù)同班同學(xué)是不對的。同時，對經(jīng)常被欺負(fù)的同學(xué)進(jìn)行安撫，這些同學(xué)可能性格比較軟弱，要鼓勵他們多參加班級活動樹立自信心。（避免）其實，很多時候男同學(xué)只是不懂得如何控制自己的情感，當(dāng)與別的同學(xué)起利益沖突時，他們極易沖動而爆發(fā)出不滿的情感，進(jìn)而上升為欺負(fù)他人。我也會抓住這個機會，給全班的同學(xué)上一堂有關(guān)“德育與性格”的班會。通過班會，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會控制自己的情緒，正確處理人際關(guān)系。1陳老師是最優(yōu)秀的老教師，你是最優(yōu)秀的年輕老師，學(xué)校把評優(yōu)秀給了陳老師。你該怎么辦？【思路點撥】這個題是關(guān)于如何處理同事關(guān)系的，具體說來就是如何處理與單位老教師的關(guān)系，要注意老教師是自己的前輩，應(yīng)該本著謙虛的態(tài)度多向老教師學(xué)習(xí)，反思自己?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）如果學(xué)校把評優(yōu)給了優(yōu)秀的老教師，我會贊同的，并且會為陳老師感到高興，繼續(xù)尊重他，反思自己在教學(xué)上的不足，真誠地向他請教、學(xué)習(xí)。（原因、化解）陳老師是優(yōu)秀的老教師，他有資格也應(yīng)該獲得這個殊榮，這是學(xué)校對他十幾年如一日的勤懇工作的鼓勵，對其他老師也有激勵和榜樣的作用。同時，我也會積極反思，作為年輕教師，由于經(jīng)驗不足等原因，身上也還會存在許多需要提高的地方，我會多向陳老師請教，以謙虛的態(tài)度向他學(xué)習(xí)，努力提高自己、完善自己。（避免）總之，一份耕耘，一份收獲。無論是教學(xué)還是教研，陳老師都贏得了學(xué)生和家長的普遍贊譽，也是我們青年教師學(xué)習(xí)的榜樣。因此，陳老師能夠獲得優(yōu)秀教師的稱號是理所當(dāng)然的。1作為一位老師你錯誤的批評了一位同學(xué)，你會怎么處理？【思路點撥】這個題雖然考察的是師生關(guān)系，但要注意作為老師要能認(rèn)識到自己的錯誤，敢于承認(rèn)錯誤，這樣才能獲得學(xué)生的尊重和信任?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）作為老師犯錯誤也是難以避免的，關(guān)鍵是要正視錯誤，改正錯誤。如果我錯誤地批評了班上的同學(xué)，我會向這個同學(xué)道歉，努力消除影響。（原因）同時我也會對造成這種現(xiàn)象進(jìn)行反思。第一，在師生觀上是否平等的對待學(xué)生。可能平時對學(xué)生太嚴(yán)格了，當(dāng)老師錯誤的批評學(xué)生時，學(xué)生也不敢指出老師的錯誤。因此如果不能平等對待學(xué)生，經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行批評，會對學(xué)生的成長產(chǎn)生不利的影響。第二，沒有及時的了解情況。之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，可能是我由于沒有想學(xué)生及時了解情況造成的。如果在事前及時地向?qū)W生進(jìn)行溝通與交流了解相關(guān)情況，就不會出現(xiàn)這樣的事情了?；蛘邔υ撁麑W(xué)生產(chǎn)生了“刻板印象”，之前因為他老是犯錯誤于是只要有犯錯誤的就認(rèn)定是他犯的，因此就不分青紅皂白的對該名學(xué)生進(jìn)行批評。（化解）如果我當(dāng)時是私底下錯誤地批評了這個同學(xué)，那么我也會私底下跟他表達(dá)歉意，并且希望他以后能勇敢地指出老師的錯誤。如果我當(dāng)時是當(dāng)眾錯誤地批評了這個同學(xué)，我會在全班同學(xué)面前為他澄清，消除影響。（避免）最后，在今后的工作中，我要更加細(xì)心和耐心，遇事先冷靜，調(diào)查清楚再做決定。同時，發(fā)揚教育民主，多聽取學(xué)生的意見，縮小師生間的心理差距，建設(shè)和諧的師生關(guān)系。你的同事小鄭在教育幼兒的時候總是脾氣很暴躁，你作為他的同事，你怎么辦？【思路點撥】這道題是處理同事關(guān)系的。同事是可能犯錯的，但是是可以挽救的，要幫助同事，同時也要注意方式方法?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）小鄭在教育幼兒的時候總是脾氣很暴躁，作為他的同事，我會積極的與小鄭進(jìn)行溝通交流，并對之動之以情、曉之以理，說明這樣的危害，幫助他尋找原因，共同促進(jìn)幼兒的發(fā)展。（原因、化解）首先，幫他分析這樣做的不良后果。如果幼兒教師脾氣很暴躁，不但不會有好的教育效果，還會對幼兒成長造成很多不良影響。其次，引導(dǎo)他學(xué)會一些控制自己情緒的方法，比如想發(fā)火的時候先數(shù)十秒，或者在生活中嘗試做運動或者唱歌的形式宣泄不良情緒。第三，可以推薦給他一些幼兒教育著作，了解幼兒的身心發(fā)展特點，學(xué)習(xí)正確的教育幼兒的方法。（避免）總之，教師的情緒如何，對其教育工作及日常生活起著舉足輕重的作用，并會對幼兒產(chǎn)生影響。因此，我會積極幫助我的同事要學(xué)會駕馭自己的情緒，使自己保持快樂，有一個良好的心境面對工作，更好地發(fā)揮自己，提高工作效率，避免工作和生活情緒化。2一個學(xué)生成績不好，老師打電話告訴家長，家長說你看著辦吧？如果你是老師，你怎么辦？【思路點撥】學(xué)生成績不好，有些家長會認(rèn)為是老師的責(zé)任，所以這個題目的關(guān)鍵是老師如何能夠爭取到家長的配合，同時還要注意與家長的溝通的方法和技巧。（態(tài)度）每一個老師，在工作中，都或多或少的遇到有些學(xué)生家長不配合工作的情況。遇到這種情況，我要保持一個平和的心態(tài)，耐心與家長溝通，爭取家長的配合。（原因、化解）首先要分析出現(xiàn)這種情況的原因：可能是我在跟家長打電話的時候態(tài)度有問題，導(dǎo)致家長對我的誤解，所以不愿意配合。如果是這種情況我愿意跟家長道歉，本著平等和尊重的原則耐心與家長溝通，爭取家長的理解和配合?？赡苁羌议L認(rèn)為孩子成績不好是老師的責(zé)任，覺得自己也做不了什么，所以就把責(zé)任推給了老師。這種情況下我會跟家長分析孩子成績不好的原因是什么，引起家長的重視，并且強調(diào)家庭教育的重要性，讓家長多關(guān)心自己孩子的學(xué)習(xí)，配合學(xué)校共同提高學(xué)生成績。（避免）最后要建立統(tǒng)一戰(zhàn)線，可以借助家長會、校訊通、家訪的平臺多與家長溝通，在這個過程中，家長與老師之間建立信任感，明白老師和家長是合作者的關(guān)系，出發(fā)點都是為了孩子好。這樣家長就會愿意配合工作，共同促進(jìn)學(xué)生成長。2被同事誤解怎么辦？【思路點撥】這個問題的關(guān)鍵在于如何與同事溝通，做到既能消除同事的誤解，又能建立良好的同事關(guān)系?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）同事之間產(chǎn)生的誤會和隔閡，不利于良好人際關(guān)系的維持，不利于工作的有效開展和順利完成。如果我在工作中和同事發(fā)生了誤會，我不會把情緒帶到工作中，而是以積極的態(tài)度來消除我們之間的誤會。（原因、化解）首先，我會先從自己身上找原因，如果是因為自己不夠主動、缺乏溝通與交流、造成了誤解，那么我會多與同事交往，讓同事了解我，在主動交流的過程，把這個誤會解開。如果是因為我工作中太自我，不能聽取同事的合理建議和意見，我會積極調(diào)整自己的心態(tài)，有事情多與同事商量，跟她進(jìn)行溝通交流。如果是我工作方法不妥當(dāng)，我會改正我的工作作風(fēng)，真誠的與同事之間相處，同時也讓自己的工作方法得到修正。（避免）最后，我平時會經(jīng)常和同事交流我們的工作，防止誤解再次發(fā)生，同時多參加單位集體性活動，增進(jìn)和同事之間的私人感情，建立起良好的同事關(guān)系，然后在平時的工作學(xué)習(xí)中相互幫助，共同進(jìn)步。2你是一位班主任，你設(shè)計的班會同學(xué)不喜歡，你會怎么辦？【思路點撥】在回答這個問題的時候要注意從學(xué)生的角度出發(fā)，如何能夠設(shè)計出學(xué)生喜歡的班會，并且還能促進(jìn)學(xué)生發(fā)展?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）好的班會主題貼近學(xué)生的生活，學(xué)生有較豐富的經(jīng)歷和較深刻的感受，這樣才能促進(jìn)班集體的成長和學(xué)生的發(fā)展。如果我設(shè)計的班會學(xué)生不喜歡，我會認(rèn)真反思，積極改正。（原因、化解）我會和學(xué)生進(jìn)行交流，從學(xué)生的關(guān)注為切入點選擇貼近他們學(xué)習(xí)和生活的主題進(jìn)行。主題班會教育要產(chǎn)生效應(yīng)，就要挖掘生活、發(fā)現(xiàn)生活、提升生活，用生活來教育人，發(fā)展人，為學(xué)生的人格養(yǎng)成奠基。如果不是因為主題選擇的原因，在活動內(nèi)容上和形式上盡可能做到豐富多樣化，比如競賽，演講，談話，游戲等形式相結(jié)合，圍繞主題盡情展開。主題要在情境中自然引出。（避免）事后，我會深刻地反省自己，一方面踏踏實實做好專業(yè)教學(xué)和班級管理工作，另一方面多多和學(xué)生溝通，了解他們喜歡的，關(guān)心的、愿意思考的、想知道的、想說的。將此次班會反應(yīng)出來的問題及時做成資料備案，以便以后班會順利的展開。2如果你是一位老師收到了一封同學(xué)的情書，你怎么辦？【思路點撥】這個題在回答的時候要注意既要保護(hù)學(xué)生的自尊心，又要很好的化解學(xué)生在青春期時不恰當(dāng)?shù)那楦?。【參考答案】（態(tài)度）學(xué)生處于青春期，開始對異性產(chǎn)生興趣，有感情上的懵懂也是可以理解的。如果我收到了學(xué)生的情書，我會謹(jǐn)慎處理，保護(hù)好學(xué)生的自尊心，同時引導(dǎo)學(xué)生向積極的方向發(fā)展。（原因）究其原因，可能是學(xué)生心理上的不成熟，對自己的情感認(rèn)識錯誤，把自己對老師的信任和依賴錯認(rèn)為是異性之間的情感。另一種原因可能是這個學(xué)生在平時缺乏父母的關(guān)愛和正常的同伴關(guān)系，導(dǎo)致把自己青春期的情感寄托在了老師身上。（化解）作為老師一定要以保護(hù)學(xué)生的自尊心和隱私為前提，站在學(xué)生的角度，要考慮學(xué)生的情感需要。通過引導(dǎo)讓學(xué)生意識到自己的這種行為的不妥之處。然后在學(xué)生愿意的前提下，私下與其談話。并對其進(jìn)行正確的引導(dǎo)。告訴他現(xiàn)在還年輕，應(yīng)該把主要的精力放在學(xué)習(xí)上。老師愿意做他的朋友甚至是姐姐，但是他希望能夠盡自己所能更出色的完成學(xué)業(yè)。（避免）事后，一方面我會繼續(xù)踏踏實實做好專業(yè)教學(xué)和班級管理工作，另一方面多多關(guān)注這部分的學(xué)生，定期組織情感教育的主題班會，進(jìn)行熏陶。并及時與學(xué)生家長進(jìn)行溝通，保持信息的及時更新，共同來促進(jìn)學(xué)生身心的和諧發(fā)展。2有個學(xué)生對你所教授的課程偏科很厲害，你會怎么辦？【思路點撥】回答這個問題的時候要注意運用教育理論，分析學(xué)生偏科的原因，并采用正確的方法解決好學(xué)生的偏科問題?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）在教學(xué)中經(jīng)常會遇到學(xué)生偏科的問題，偏科不利于學(xué)生的全面發(fā)展，因此老師要引起重視。（原因）學(xué)生偏科的原因可能有以下幾點：個別差異所致。一些學(xué)生對某些科目特別不感興趣，從開始學(xué)習(xí)時就不能很好地進(jìn)入狀態(tài)，所以一直以來出現(xiàn)偏科較為嚴(yán)重的情況，這樣的學(xué)生往往在其它的某一門功課上會表現(xiàn)得特別突出。外界因素的影響。比如，對教授這一學(xué)科教師的不認(rèn)可而不愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)這門功課，從而導(dǎo)致了偏科情況的出現(xiàn)。（化解）針對上述的原因，我會做出相應(yīng)的措施來應(yīng)對。首先私下找該生交流，幫助他調(diào)整偏科心態(tài)。對于由于先天個性而形成的個別差異，比如有些學(xué)生具有某一方面的天賦，形象思維能力發(fā)展較好，抽象思維能力處在弱勢，可能在我所授課的領(lǐng)域內(nèi)不感興趣，那么我會采用新穎有趣的教學(xué)方式幫助他樹立起信心，激發(fā)他的興趣。如果是因為對教師有意見導(dǎo)致偏科，我會進(jìn)行及時的反思和總結(jié)，多關(guān)注這個學(xué)生，和他建立融洽的師生關(guān)系。（避免）作