【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 于“重創(chuàng)”應(yīng)試者。如果遇到這種問(wèn)題，你若是反唇相譏、惡語(yǔ)相向，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在壓力面試中，一般是考官有意在面試過(guò)程中逐步向報(bào)考者施加壓力，以考查其能否適應(yīng)工作中的壓力。有的考官提出特別尖銳的問(wèn)題或者是提出有意讓報(bào)考者感到左右為難的問(wèn)題，由此考驗(yàn)報(bào)考者的應(yīng)變能力，以及反應(yīng)是否得體、胸襟是否開(kāi)闊等。面對(duì)為難的問(wèn)題時(shí)，切勿表現(xiàn)不滿、懷疑、憤怒，要保持冷靜，提醒自己這是在面試而不是在實(shí)際生活中，不要胡亂推測(cè)考官的不良目的，回答問(wèn)題時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出理智、容忍和大度，保持風(fēng)度和禮貌，和考官討論問(wèn)題的核心，將計(jì)就計(jì)。此外，當(dāng)聽(tīng)到考官提問(wèn)題之后，要盡可能全面細(xì)致地考慮問(wèn)題，以防止窮追不舍，同時(shí)注意不要自相矛盾。面試中兩種情況的語(yǔ)言技巧：1. 發(fā)表意見(jiàn)時(shí)的語(yǔ)言技巧為了爭(zhēng)取考官的認(rèn)可，應(yīng)試者除了要具備真才實(shí)學(xué)能夠發(fā)表真知灼見(jiàn)，也要掌握表達(dá)自己觀點(diǎn)的藝術(shù)，以此來(lái)促進(jìn)考官對(duì)自己觀點(diǎn)的理解和接受?？脊偬釂?wèn)時(shí)請(qǐng)應(yīng)試者注意聽(tīng)，抓住考官提問(wèn)的要點(diǎn)，同時(shí)合理組織自己的語(yǔ)言，考官未說(shuō)完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說(shuō)完后再?gòu)娜莶黄鹊匕l(fā)言。保持與考官的及時(shí)溝通。不要固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)該允許考官提出相反意見(jiàn)，并且虛心傾聽(tīng)，真誠(chéng)請(qǐng)教。當(dāng)問(wèn)題屬于中性或不易引起爭(zhēng)論時(shí)，可直接坦率地提出自己的觀點(diǎn)。當(dāng)自己的觀點(diǎn)不易被接受時(shí)，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。2. 做解釋時(shí)的語(yǔ)言技巧在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說(shuō)清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時(shí)澄清。 “解釋”本身并不難，要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，這就需要一定的原則和技巧了。 (1)解釋的態(tài)度應(yīng)端正應(yīng)試者在做解釋時(shí)，不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯?wèn)題太簡(jiǎn)單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲。考官要求應(yīng)試者解釋某一問(wèn)題，往往考查的就是應(yīng)試者會(huì)不會(huì)解釋。應(yīng)試者在做解釋時(shí)必須態(tài)度誠(chéng)摯，用富有情感的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。 (2)適時(shí)收尾當(dāng)解釋實(shí)在難以奏效時(shí)，應(yīng)試者不必著急，“話不投機(jī)半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷，應(yīng)試者往往很難改變他的觀點(diǎn)，這時(shí)轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。 (3)有理有據(jù)解釋其實(shí)就是闡明應(yīng)試者的論點(diǎn)和論據(jù)。在確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受應(yīng)試者的解釋。 (4)實(shí)事求是解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言，請(qǐng)應(yīng)試者不要尋找借口，強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度。不該解釋的，不要亂加說(shuō)明。應(yīng)試者若有不便直說(shuō)的或應(yīng)試者不愿在考場(chǎng)表露的，可以如實(shí)向考官說(shuō)明并請(qǐng)求他們的諒解。 (5)承擔(dān)責(zé)任當(dāng)應(yīng)試者被要求解釋自己過(guò)去工作中的失誤或某些不足時(shí)，若僅僅說(shuō)明事情的經(jīng)過(guò)而回避自己的責(zé)任，就不明智了。在自己承擔(dān)責(zé)任時(shí)，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。(6)間接解釋即以第三者的角度去解釋?zhuān)ㄗ约涸瓎挝活I(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎(jiǎng)狀證書(shū)等書(shū)面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說(shuō)服力。言語(yǔ)表達(dá)能力是面試的重要測(cè)評(píng)要素，面試中語(yǔ)言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了應(yīng)試者的知識(shí)和修養(yǎng)。良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧，會(huì)推動(dòng)面試的順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)應(yīng)試者與考官的溝通，使考官能夠全面了解應(yīng)試者的能力和素質(zhì)。平時(shí)注意學(xué)習(xí)并多加練習(xí)，把握言語(yǔ)中的技巧，就能夠突破語(yǔ)言難關(guān)。面試禮儀指導(dǎo)：退場(chǎng)禮儀回答完題目后，考官就會(huì)讓你離開(kāi)考場(chǎng)。記住，在離開(kāi)時(shí)，不要帶走桌上的任何東西，可以雙手將椅子輕輕移回原位，一定要記住和考官道謝，有些考生在回答第3題的時(shí)候考官就開(kāi)始打分了，所以最后回答完的禮貌就不那么重要了，其實(shí)不然，你并不知道考官到底什么時(shí)候給你打分，他也不可能和你匯報(bào)一下。所以一定要把你最好的精神面貌堅(jiān)持到最后。另外，一個(gè)得體的結(jié)尾盡管不能完全掩蓋你前面的可能的缺陷，但對(duì)你的面試形象的最后形成大有益處?？忌叱隹紙?chǎng)，考官們可能要相互交流一下對(duì)你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達(dá)成共識(shí)。這樣，你的告別就能在很大程度上影響這一共識(shí)的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)通過(guò)溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。那么，與考官道別需注意哪些呢? (1)保持自己個(gè)性的本色，給考官們一個(gè)自然連貫的感覺(jué)。面試的整個(gè)過(guò)程是嚴(yán)肅的，雙方都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中，告別時(shí)一些個(gè)性化的語(yǔ)言(如幽默、真誠(chéng)、睿智、機(jī)巧)可以有效地活躍面試考場(chǎng)氣氛，給面試“公事化“的嚴(yán)肅形象帶來(lái)一些個(gè)人化的親切的東西，而且富有個(gè)性化的告別會(huì)讓你更真實(shí)地被考官們了解。如果你天性沉默寡言，這時(shí)沒(méi)必要沒(méi)話找話說(shuō)，一句樸實(shí)的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露的握手可能就足夠了。關(guān)鍵是要把你的特點(diǎn)與感受真實(shí)地表露出來(lái)。 (2)可以在面試結(jié)束時(shí)對(duì)自己做一個(gè)概括。當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號(hào)后，考生可以用簡(jiǎn)短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對(duì)此次面試的認(rèn)識(shí)。你的概括要盡可能地簡(jiǎn)煉，你還要注意這種結(jié)束語(yǔ)盡量保持客觀，并將面試的成果歸功于考官。例如：“做為某大學(xué)的管理學(xué)碩士，我具備擔(dān)任這個(gè)職務(wù)的基本能力，同時(shí)我對(duì)這個(gè)職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個(gè)機(jī)會(huì)。這次面試。各位考官對(duì)我做出了中肯的評(píng)價(jià)，并幫助我對(duì)自己有了更清楚的認(rèn)識(shí)。謝謝各位對(duì)我的面試。這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對(duì)你的印象更深刻。 (3)無(wú)論面試情況如何都要始終如一。有的考生準(zhǔn)備得不充分，面試時(shí)臨場(chǎng)發(fā)揮欠佳，或者感覺(jué)考官對(duì)自己沒(méi)有興趣、感覺(jué)與考官話不投機(jī)，這時(shí)盡管考官?zèng)]有明確表態(tài)，但考生自己心里就開(kāi)始認(rèn)為自己沒(méi)戲了，也就放棄了進(jìn)一步的努力而隨便起來(lái)。例如有的考生在結(jié)束面試時(shí)，認(rèn)為反正也沒(méi)戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。其實(shí)考生很難估計(jì)面試的結(jié)果。你可能不了解面試的測(cè)評(píng)指標(biāo)，也不能對(duì)自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評(píng)價(jià)，更不了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，因此考生是沒(méi)有理由主動(dòng)放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點(diǎn)可能性，都要爭(zhēng)取。有的時(shí)候，既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你，你也應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開(kāi)，至少是給自己一個(gè)臺(tái)階下，同時(shí)也給他人留下一個(gè)明理的印象。也許此時(shí)你的冷靜和最后的努力會(huì)讓對(duì)方改變主意。 (4)不要追問(wèn)面試結(jié)果。考官們?cè)诿嬖嚱Y(jié)束時(shí)，還不能確定考生是否通過(guò)了面試這一關(guān)。考官們需要相互溝通一下對(duì)考生的印象，并將每位考官的評(píng)定用科學(xué)的方法綜合起來(lái)，考生只需按考場(chǎng)規(guī)則，聽(tīng)從工作人員安排，分?jǐn)?shù)公布時(shí)自然會(huì)告知。至于某些考生在面試結(jié)束時(shí)詢問(wèn)自己能否被錄用等問(wèn)題，是毫無(wú)意義的，因?yàn)榭脊龠€要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況等才能最后確定。更何況反復(fù)追問(wèn)，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。注意，面試結(jié)束退場(chǎng)時(shí)不應(yīng)有下列言行： (1)有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個(gè)人材料、衣著等，這是極不禮貌的。盡管你可能是無(wú)意識(shí)的。道別本身就是一件應(yīng)該認(rèn)真完成的事情，當(dāng)你把它和其它事情合并進(jìn)行時(shí)，你就會(huì)給別人留下不好的印象。 (2)有的考生怕耽擱考官的時(shí)間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在手里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過(guò)一會(huì)又返回詢問(wèn)考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與警察的形象是極其不符的。因此請(qǐng)考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，放入公文包里。為了節(jié)省考官的時(shí)間，可以不在考場(chǎng)里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。 (3)有的考生從座位上站起來(lái)，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地?；蛘哒酒饋?lái)后，又跺腳又搓手，象是剛看了場(chǎng)電影。 (4)有的考生向考官道別后，就認(rèn)為面試結(jié)束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束，不等于實(shí)質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說(shuō)遠(yuǎn)離考場(chǎng)三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內(nèi)還得注意形象和禮儀。 (5)有的考生道別時(shí)，和考官東拉西扯，就是走不出去，這也很不好。 (6)有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無(wú)非是請(qǐng)應(yīng)試者小心留意，別在最后的環(huán)節(jié)上出錯(cuò)。面試“玄機(jī)”大揭秘一：考官之選 筆試結(jié)束不久，就會(huì)進(jìn)行面試考官的培訓(xùn)和考官的重新選拔入庫(kù)。到面試前兩天，具體參加面試的考官才從考官庫(kù)抽選出來(lái)，并立即進(jìn)入封閉地點(diǎn)，集中考前動(dòng)員和培訓(xùn)?？脊僭诿嬖嚻陂g除與外界隔絕之外(不許出賓館大門(mén)，不許保留任何通訊工具)，每天早上6：30集合，集中就餐。7：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)考前會(huì)議，分組抽簽。首先，考官分4組：面試考官組、工作組、監(jiān)督組和巡視組，其中，面試考官組是核心，其他組是輔助。之前，都是作為考官抽來(lái)的，誰(shuí)也不知道自己在哪個(gè)組，具體干什么。面試考官組共7人，有3部分組成：公共考官，主要是組織人事部門(mén)的人員。固定考官，是用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，每個(gè)面試考官組只有1人。專(zhuān)家考官，主要是針對(duì)警察職位的特點(diǎn)，確定的考官，從各個(gè)單位里抽調(diào)有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)較好的人員。7：30進(jìn)入面試室，監(jiān)督組打開(kāi)題本交給每一位面試考官熟悉。8：00全省招警面試同一時(shí)間開(kāi)始。面試“玄機(jī)”大揭秘二：失分之因考生普遍存在的問(wèn)題：普遍緊張。幾乎所有的考生都不同程度地存在著緊張情緒，大考之際不緊張是不可能的，適度的緊張可以激發(fā)個(gè)人的潛能、急中生智。但是緊張超過(guò)了適度，就只有反作用了。努力使自己鎮(zhèn)定，至少讓自己看起來(lái)不是那么緊張。思維單一。這可能與考生的經(jīng)歷有關(guān)，大多數(shù)考生沒(méi)有較長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)