【文章內(nèi)容簡介】 于“重創(chuàng)”應(yīng)試者。如果遇到這種問題，你若是反唇相譏、惡語相向，那就大錯特錯了。在壓力面試中，一般是考官有意在面試過程中逐步向報考者施加壓力，以考查其能否適應(yīng)工作中的壓力。有的考官提出特別尖銳的問題或者是提出有意讓報考者感到左右為難的問題，由此考驗(yàn)報考者的應(yīng)變能力，以及反應(yīng)是否得體、胸襟是否開闊等。面對為難的問題時，切勿表現(xiàn)不滿、懷疑、憤怒，要保持冷靜，提醒自己這是在面試而不是在實(shí)際生活中，不要胡亂推測考官的不良目的，回答問題時應(yīng)表現(xiàn)出理智、容忍和大度，保持風(fēng)度和禮貌，和考官討論問題的核心，將計就計。此外，當(dāng)聽到考官提問題之后，要盡可能全面細(xì)致地考慮問題，以防止窮追不舍，同時注意不要自相矛盾。面試中兩種情況的語言技巧：1. 發(fā)表意見時的語言技巧為了爭取考官的認(rèn)可，應(yīng)試者除了要具備真才實(shí)學(xué)能夠發(fā)表真知灼見，也要掌握表達(dá)自己觀點(diǎn)的藝術(shù)，以此來促進(jìn)考官對自己觀點(diǎn)的理解和接受?？脊偬釂枙r請應(yīng)試者注意聽，抓住考官提問的要點(diǎn)，同時合理組織自己的語言，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。保持與考官的及時溝通。不要固執(zhí)己見，應(yīng)該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教。當(dāng)問題屬于中性或不易引起爭論時，可直接坦率地提出自己的觀點(diǎn)。當(dāng)自己的觀點(diǎn)不易被接受時，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。2. 做解釋時的語言技巧在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時澄清。 “解釋”本身并不難，要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，這就需要一定的原則和技巧了。 (1)解釋的態(tài)度應(yīng)端正應(yīng)試者在做解釋時，不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯栴}太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲?？脊僖髴?yīng)試者解釋某一問題，往往考查的就是應(yīng)試者會不會解釋。應(yīng)試者在做解釋時必須態(tài)度誠摯，用富有情感的語言來說明問題。 (2)適時收尾當(dāng)解釋實(shí)在難以奏效時，應(yīng)試者不必著急，“話不投機(jī)半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個判斷，應(yīng)試者往往很難改變他的觀點(diǎn)，這時轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。 (3)有理有據(jù)解釋其實(shí)就是闡明應(yīng)試者的論點(diǎn)和論據(jù)。在確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受應(yīng)試者的解釋。 (4)實(shí)事求是解釋時若真實(shí)情況難以直言，請應(yīng)試者不要尋找借口，強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度。不該解釋的，不要亂加說明。應(yīng)試者若有不便直說的或應(yīng)試者不愿在考場表露的，可以如實(shí)向考官說明并請求他們的諒解。 (5)承擔(dān)責(zé)任當(dāng)應(yīng)試者被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任，就不明智了。在自己承擔(dān)責(zé)任時，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。(6)間接解釋即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說服力。言語表達(dá)能力是面試的重要測評要素，面試中語言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了應(yīng)試者的知識和修養(yǎng)。良好的語言表達(dá)技巧，會推動面試的順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)應(yīng)試者與考官的溝通，使考官能夠全面了解應(yīng)試者的能力和素質(zhì)。平時注意學(xué)習(xí)并多加練習(xí)，把握言語中的技巧，就能夠突破語言難關(guān)。面試禮儀指導(dǎo)：退場禮儀回答完題目后，考官就會讓你離開考場。記住，在離開時，不要帶走桌上的任何東西，可以雙手將椅子輕輕移回原位，一定要記住和考官道謝，有些考生在回答第3題的時候考官就開始打分了，所以最后回答完的禮貌就不那么重要了，其實(shí)不然，你并不知道考官到底什么時候給你打分，他也不可能和你匯報一下。所以一定要把你最好的精神面貌堅持到最后。另外，一個得體的結(jié)尾盡管不能完全掩蓋你前面的可能的缺陷，但對你的面試形象的最后形成大有益處。考生走出考場，考官們可能要相互交流一下對你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達(dá)成共識。這樣，你的告別就能在很大程度上影響這一共識的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們在短時間內(nèi)通過溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫龍點(diǎn)睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。那么，與考官道別需注意哪些呢? (1)保持自己個性的本色，給考官們一個自然連貫的感覺。面試的整個過程是嚴(yán)肅的，雙方都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中，告別時一些個性化的語言(如幽默、真誠、睿智、機(jī)巧)可以有效地活躍面試考場氣氛，給面試“公事化“的嚴(yán)肅形象帶來一些個人化的親切的東西，而且富有個性化的告別會讓你更真實(shí)地被考官們了解。如果你天性沉默寡言，這時沒必要沒話找話說，一句樸實(shí)的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露的握手可能就足夠了。關(guān)鍵是要把你的特點(diǎn)與感受真實(shí)地表露出來。 (2)可以在面試結(jié)束時對自己做一個概括。當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號后，考生可以用簡短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對此次面試的認(rèn)識。你的概括要盡可能地簡煉，你還要注意這種結(jié)束語盡量保持客觀，并將面試的成果歸功于考官。例如：“做為某大學(xué)的管理學(xué)碩士，我具備擔(dān)任這個職務(wù)的基本能力，同時我對這個職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個機(jī)會。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價，并幫助我對自己有了更清楚的認(rèn)識。謝謝各位對我的面試。這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對你的印象更深刻。 (3)無論面試情況如何都要始終如一。有的考生準(zhǔn)備得不充分，面試時臨場發(fā)揮欠佳，或者感覺考官對自己沒有興趣、感覺與考官話不投機(jī)，這時盡管考官沒有明確表態(tài)，但考生自己心里就開始認(rèn)為自己沒戲了，也就放棄了進(jìn)一步的努力而隨便起來。例如有的考生在結(jié)束面試時，認(rèn)為反正也沒戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。其實(shí)考生很難估計面試的結(jié)果。你可能不了解面試的測評指標(biāo)，也不能對自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評價，更不了解其他競爭對手的情況，因此考生是沒有理由主動放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點(diǎn)可能性，都要爭取。有的時候，既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你，你也應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開，至少是給自己一個臺階下，同時也給他人留下一個明理的印象。也許此時你的冷靜和最后的努力會讓對方改變主意。 (4)不要追問面試結(jié)果?？脊賯冊诿嬖嚱Y(jié)束時，還不能確定考生是否通過了面試這一關(guān)?？脊賯冃枰嗷贤ㄒ幌聦忌挠∠?，并將每位考官的評定用科學(xué)的方法綜合起來，考生只需按考場規(guī)則，聽從工作人員安排，分?jǐn)?shù)公布時自然會告知。至于某些考生在面試結(jié)束時詢問自己能否被錄用等問題，是毫無意義的，因?yàn)榭脊龠€要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況等才能最后確定。更何況反復(fù)追問，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。注意，面試結(jié)束退場時不應(yīng)有下列言行： (1)有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個人材料、衣著等，這是極不禮貌的。盡管你可能是無意識的。道別本身就是一件應(yīng)該認(rèn)真完成的事情，當(dāng)你把它和其它事情合并進(jìn)行時，你就會給別人留下不好的印象。 (2)有的考生怕耽擱考官的時間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在手里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過一會又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與警察的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，放入公文包里。為了節(jié)省考官的時間，可以不在考場里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。 (3)有的考生從座位上站起來，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地?；蛘哒酒饋砗螅侄迥_又搓手，象是剛看了場電影。 (4)有的考生向考官道別后，就認(rèn)為面試結(jié)束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束，不等于實(shí)質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說遠(yuǎn)離考場三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內(nèi)還得注意形象和禮儀。 (5)有的考生道別時，和考官東拉西扯，就是走不出去，這也很不好。 (6)有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無非是請應(yīng)試者小心留意，別在最后的環(huán)節(jié)上出錯。面試“玄機(jī)”大揭秘一：考官之選 筆試結(jié)束不久，就會進(jìn)行面試考官的培訓(xùn)和考官的重新選拔入庫。到面試前兩天，具體參加面試的考官才從考官庫抽選出來，并立即進(jìn)入封閉地點(diǎn)，集中考前動員和培訓(xùn)?？脊僭诿嬖嚻陂g除與外界隔絕之外(不許出賓館大門，不許保留任何通訊工具)，每天早上6：30集合，集中就餐。7：00準(zhǔn)時開考前會議，分組抽簽。首先，考官分4組：面試考官組、工作組、監(jiān)督組和巡視組，其中，面試考官組是核心，其他組是輔助。之前，都是作為考官抽來的，誰也不知道自己在哪個組，具體干什么。面試考官組共7人，有3部分組成：公共考官，主要是組織人事部門的人員。固定考官，是用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，每個面試考官組只有1人。專家考官，主要是針對警察職位的特點(diǎn)，確定的考官，從各個單位里抽調(diào)有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)較好的人員。7：30進(jìn)入面試室，監(jiān)督組打開題本交給每一位面試考官熟悉。8：00全省招警面試同一時間開始。面試“玄機(jī)”大揭秘二：失分之因考生普遍存在的問題：普遍緊張。幾乎所有的考生都不同程度地存在著緊張情緒，大考之際不緊張是不可能的，適度的緊張可以激發(fā)個人的潛能、急中生智。但是緊張超過了適度，就只有反作用了。努力使自己鎮(zhèn)定，至少讓自己看起來不是那么緊張。思維單一。這可能與考生的經(jīng)歷有關(guān)，大多數(shù)考生沒有較長時間的工作經(jīng)