第二子題電子化技術(shù)服務(wù)業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)力之發(fā)展愿景與策略(編輯修改稿)
2025-04-22 03:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 F 新興網(wǎng)路公司與電子商務(wù)(EC)蓬勃發(fā)展，為服務(wù)類成長(zhǎng)居冠之重要因素。F 20002003年SCM(B2Bi)之CAGR預(yù)估為68%、CRM預(yù)估為55%、eProcurement 預(yù)估為62%；較整體資訊軟體市場(chǎng)之成長(zhǎng)(CAGR=25%)更為強(qiáng)勁。資料來(lái)源：資策會(huì)MIC 經(jīng)濟(jì)部ITIS計(jì)畫，2000年11月(2)ASP新興應(yīng)用ASP風(fēng)潮於1999年底吹進(jìn)國(guó)內(nèi)，2000年更掀起了熱烈的迴響，國(guó)內(nèi)許多軟體公司、系統(tǒng)整合業(yè)者、企業(yè)集團(tuán)、主要ISP紛紛轉(zhuǎn)投資獨(dú)立公司或擴(kuò)大營(yíng)業(yè)投入此一市場(chǎng)；此外，國(guó)外資訊大廠IBM、HP、Sun、Compaq，與軟體大廠MS、CA、Oracle、SAP、iBroadVision等也都爭(zhēng)相推出ASP方案（詳見(jiàn)下圖）。由於ASP在國(guó)內(nèi)才開始起步，2000年各業(yè)者大都處?kù)稖?zhǔn)備階段，正積極開發(fā)建置其ASP平臺(tái)與整合相關(guān)軟體解決方案，預(yù)估2001年國(guó)內(nèi)ASP市場(chǎng)可有100%以上的成長(zhǎng)，與國(guó)外市場(chǎng)成長(zhǎng)趨勢(shì)相當(dāng)。我國(guó)ASP業(yè)者資料來(lái)源：資策會(huì)MIC 經(jīng)濟(jì)部ITIS計(jì)畫，2000年11月(3)電子市集eMarketpalce國(guó)內(nèi)自2000年中開始興起電子交易市集的建置風(fēng)潮，各方業(yè)者紛紛投入經(jīng)營(yíng)垂直產(chǎn)業(yè)，或國(guó)際貿(mào)易、MRO水平的eMarketplace，目前業(yè)者多在初期嘗試階段，規(guī)模較小，收費(fèi)方式也在嘗試修正中；預(yù)估2001年我國(guó)eMarketplace市場(chǎng)將邁入起飛年，業(yè)者營(yíng)收也將逐漸放大。MIC認(rèn)為eMarketplace之關(guān)鍵成功要素(KSF)為Domain Knowledge強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模大、保持中立角色、提供高附加價(jià)值服務(wù)、以全球化角度進(jìn)入市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)水平、垂直eMarketplace業(yè)者湧現(xiàn)資料來(lái)源：資策會(huì)MIC經(jīng)濟(jì)部ITIS計(jì)畫，2000年11月(4)網(wǎng)路資料中心(IDC)在EC與EB的需求帶動(dòng)下，2000年國(guó)內(nèi)主機(jī)代管與網(wǎng)站代管的數(shù)目激增，主機(jī)代管由780臺(tái)，數(shù)倍成長(zhǎng)至4,200臺(tái)；網(wǎng)站代管由9,000臺(tái)成長(zhǎng)至15,000臺(tái)。未來(lái)EB、EC、ASP、eMarketplace將更加蓬勃發(fā)展，且在在都需要強(qiáng)大且快速的主機(jī)與網(wǎng)路服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施(Infrastructure)配合，因此以提供企業(yè)「主機(jī)代管、網(wǎng)站代管」的網(wǎng)路資料中心(IDC)也吸引多方業(yè)者投入巨資轉(zhuǎn)投資建置，包括原有的ISP業(yè)者（窄頻與寬頻）、資訊系統(tǒng)業(yè)者，與2001年將開始營(yíng)運(yùn)的固網(wǎng)業(yè)者等（詳見(jiàn)下圖）。 我國(guó)各方業(yè)者搶進(jìn)IDC市場(chǎng)註：業(yè)者提供免費(fèi)服務(wù)或未提供客戶獨(dú)立網(wǎng)址者不予計(jì)入資料來(lái)源：資策會(huì)MIC 經(jīng)濟(jì)部ITIS計(jì)畫，2000年11月(五)產(chǎn)值估計(jì)由於目前並無(wú)針對(duì)電子化技術(shù)服務(wù)業(yè)之正式產(chǎn)值調(diào)查，故其產(chǎn)值僅能就目前資訊應(yīng)用服務(wù)業(yè)之總產(chǎn)值中，估計(jì)本區(qū)隔之比重得出。據(jù)資策會(huì)MIC軟體組分析估計(jì)，2000年本區(qū)隔(包括產(chǎn)品類、專案類及服務(wù)類)佔(zhàn)總資訊應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)值約為12%~14%左右，故本電子化技術(shù)服務(wù)類之2000年總產(chǎn)值約為新臺(tái)幣140~160億左右。貳：環(huán)境分析(一)國(guó)內(nèi)外重要影響因素 國(guó)內(nèi)環(huán)境?Internet相關(guān)應(yīng)用已具基礎(chǔ)，且仍快速成長(zhǎng)。?八十八年政府全面推動(dòng)「產(chǎn)業(yè)電子化及自動(dòng)化」五年計(jì)畫，掀起企業(yè)間電子化應(yīng)用熱潮。?軟體業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)型或投資成立網(wǎng)路服務(wù)公司(如ASP)；新型電子化服務(wù)公司(如eMarketplace)亦蓬勃發(fā)展。?最近二年資訊應(yīng)用「服務(wù)類」業(yè)務(wù)成長(zhǎng)為資訊應(yīng)用市場(chǎng)各區(qū)隔之冠, 其中電子化應(yīng)用之成長(zhǎng)居功甚偉。?近一年來(lái)產(chǎn)業(yè)全球化營(yíng)運(yùn)更為積極，帶動(dòng)電子化服務(wù)業(yè)者之大陸服務(wù)、亞太服務(wù)、甚至全球性服務(wù)之挑戰(zhàn)及商機(jī)。?由於電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)模式、收費(fèi)模式、應(yīng)用技術(shù)仍屬萌芽階段，故創(chuàng)業(yè)及營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)極高，公司營(yíng)運(yùn)不佳或更動(dòng)服務(wù)模式仍時(shí)有所聞。?頻寬等基礎(chǔ)建設(shè)及相關(guān)費(fèi)用合理化、人才短缺、安全互信機(jī)制不足、金流/物流/保險(xiǎn)無(wú)法高度整合等等問(wèn)題，困擾相關(guān)服務(wù)業(yè)者及使用者。國(guó)外環(huán)境?以美國(guó)為首之各先進(jìn)國(guó)家，紛紛推動(dòng)國(guó)家級(jí)電子化相關(guān)計(jì)畫；美國(guó)商務(wù)部並指出”資訊相關(guān)產(chǎn)業(yè)本身雖僅佔(zhàn)美國(guó)GDP之8%，但對(duì)美國(guó)整體經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)之實(shí)際貢獻(xiàn)卻高達(dá)35%(’95~’98)”。?相關(guān)專家預(yù)測(cè)，19992004年全球EC市場(chǎng)將以年複合成長(zhǎng)率65%以上之速度成長(zhǎng)，但風(fēng)險(xiǎn)亦將提高，且各廠商間洗牌效應(yīng)及創(chuàng)新機(jī)會(huì)仍大。?全球化行銷、全球化夥伴競(jìng)合及全球化客戶服務(wù)之可行性及必然性將更高，因此電子化服務(wù)將必更具國(guó)際性。?專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)、中高階教育訓(xùn)練、應(yīng)用軟體線上租賃服務(wù)及委外服務(wù)之比重，將愈來(lái)愈高，並逐漸成為電子化服務(wù)業(yè)者之主要收入來(lái)源。?B2B EC標(biāo)準(zhǔn)、交易安全、消費(fèi)者保護(hù)、國(guó)際金融自由化/電子化、國(guó)際物流整合、及縮短電子化應(yīng)用差距，受到APEC及全球各國(guó)之重視，並成為跨國(guó)合作之重要議題及項(xiàng)目。?2000年下半年來(lái)之全球不景氣，全球電子化投資轉(zhuǎn)趨穩(wěn)健及紮實(shí)。兩岸關(guān)係?中國(guó)大陸對(duì)臺(tái)商產(chǎn)生磁吸作用，且在網(wǎng)際網(wǎng)路日益普及與大陸加入WTO後之大幅開放市場(chǎng)局勢(shì)下，大陸市場(chǎng)對(duì)臺(tái)灣之重要性將進(jìn)一步提高，但相對(duì)地，臺(tái)商對(duì)其之重要性將逐漸降低。?大陸電子商務(wù)及資訊化市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，一步到位之大手筆網(wǎng)路基礎(chǔ)環(huán)境建置，正於各大都會(huì)區(qū)快速推動(dòng)。?由於目前大陸電
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