【文章內(nèi)容簡介】 　　　　　　?。ǎ?9特約商戶可將其他經(jīng)營相同類型商品的商店的交易作為自己的交易與收單機構(gòu)清算?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。ǎ?9銀行卡賬戶及交易數(shù)據(jù)安全管理規(guī)則的相關(guān)規(guī)定對商戶沒有要求?！　　　。ǎ?00、正常業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，商戶也不能讓其收單機構(gòu)及中國銀聯(lián)使用其風(fēng)險信息?！。ǎ?0合約終止后24個月內(nèi)，收單機構(gòu)對合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)。（√）20側(cè)錄指商戶默許、縱容、與不法分子共謀或發(fā)現(xiàn)后不制止不法分子在POS機具上裝載側(cè)錄儀器，盜錄持卡人磁條信息，出賣給偽卡制作集團或自行制作偽卡。　　?。ā蹋?0洗單指商戶與不良持卡人或其他第三方勾結(jié)，或商戶自身以虛擬交易套取現(xiàn)金。（）20如發(fā)卡銀行對某比銀行卡交易調(diào)閱單據(jù)后發(fā)覺持卡人簽名與申請表明顯不符，就一定由收單商戶承擔(dān)損失?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。ǎ?0借記卡是不具備透支功能的銀行卡。　　　　　　　　　　　　　　　　?。ā蹋?0為保證您的財產(chǎn)安全，要切實保護好銀行卡的個人密碼，在任何情況下不要向任何人提供、泄露個人密碼，包括銀行人員也無權(quán)詢問您的個人密碼?！　　　　　　。ā蹋?0銀行卡的特點是方便快捷；安全可靠；融存款、貸款和結(jié)算于一體。　　　?。ā蹋?0結(jié)算前，在POS機上能夠查詢刷卡的交易明細和合計金額，結(jié)算后就無法查詢了。 （√）20即使商戶未做結(jié)算，交易仍將保存在POS機中，任何時候結(jié)算都可以。 ?。ǎ?0一根電話線上，可同時使用包括POS機在內(nèi)的幾種不同設(shè)備并不影響交易 。（）20任何銀行卡都能進行離線交易的操作。 　　　　　　　　　　　　　　?。ǎ?退貨和撤銷都可以在當(dāng)天進行，但是退貨也可以在隔天進行?！　　　　?（√）21在直聯(lián)和間聯(lián)POS機上，銀行卡可以進行交易，也可以進行查詢?！　　?（）21預(yù)授權(quán)和預(yù)授權(quán)完成必須在同一臺POS機上操作。 　　　　　　　　　 （）21消費和消費撤銷可以在不同的POS機上操作。 　　　　　 （）21移動POS使用范圍不受任何條件限制，因此受到商戶的歡迎?！　　　　　。ǎ?1撤銷必須在當(dāng)日結(jié)算前進行，但是撤銷的金額不會在當(dāng)日回到持卡人帳內(nèi)。（）21重打印出的簽購單與原先的簽購單相比是完全一樣的，無法從簽購單上判斷。（）21重打印交易可以重印任意一天的任意一筆交易，不受時間限制?！　　? （）21終端明細打印和結(jié)算一樣，會打印出當(dāng)天的交易匯總。 （√）21用JCB卡刷卡后，POS顯示“無效商戶”說明該商戶不可受理銀行卡。 　?。ǎ?特約商戶應(yīng)注意保證POS機封條完好，如封條出現(xiàn)自然磨損，商戶應(yīng)通知裝機銀行或公司進行檢查、更換。 　　　　　　　　　　 （√）22移動無線POS在使用過程中不可能對無線通信設(shè)備造成干擾。　　　　　?。ǎ?2POS做交易處理期間，請勿動用與POS相連的電話。 　　　　　 （√）22不要將POS機具放在潮濕的地方，要經(jīng)常用液體和噴霧劑直接對POS機具進行清洗，以保持POS機具的外觀清潔。 　　　　　　　　　　　 （√）22中國銀聯(lián)的基本職能之一是提供先進的電子化支付技術(shù)和銀行卡信息交換相關(guān)的專業(yè)化服務(wù)?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。ā蹋?2 聯(lián)機功能是指POS必須與銀行主機或網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)通的情況下才可實現(xiàn)的功能。（√）22銀聯(lián)信用卡的激光防偽標(biāo)志為立體天壇。 　　　　　　　　　　　　　　（√）22收銀員撿到他人銀行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，數(shù)額較大的，將構(gòu)成信用卡詐騙罪。 　　　　　　　　　　　　　 （√）22特約商戶或收銀員與偽卡團伙相勾結(jié)，盜錄銀行卡磁條信息， 涉嫌共同犯罪，以偽造金融票證罪定罪處罰。 　　　　　　　　　　　　　　 （√）22向持卡人收取刷卡手續(xù)費，一方面收單銀行可以向商戶追究違約賠償責(zé)任，另一方面持卡人可以不當(dāng)?shù)美麨橛梢蠓颠€。 　　　　　　　　　　　　 （√）2分單操作等違反收單銀行規(guī)定的行為，發(fā)卡銀行可以此為由退單?！　　　。ǎ?3特約商戶或收銀員刷偽卡或協(xié)助他人刷偽卡，將構(gòu)成偽造金融票證罪?！　。ǎ?3收銀員竊取他人銀行卡后使用，涉嫌盜竊并使用他人信用卡，數(shù)額較大的，將構(gòu)成盜竊罪。 　　　　　　　　　　　　 （√）23以多刷卡、重復(fù)刷卡等方式侵占持卡人資金，將構(gòu)成侵占財產(chǎn)罪或盜竊罪。（√）23違規(guī)向持卡人提供套現(xiàn)，收單銀行可以向商戶追究違約賠償責(zé)任；情節(jié)嚴重的，將構(gòu)成詐騙罪?！　　　　　　　　　　? （√）23VISA卡的卡號起首數(shù)為“4”，卡號長度為16位；　　　　　　　　　　　（）23舊版的萬事達卡標(biāo)識為相交的紅、黃兩個圓，中間印有白色MasterCard英文字母。?。ā蹋?3舊版的萬事達卡激光防偽標(biāo)志為雙連地球，其外圈是由微縮的MasterCard組成?！。ā蹋?3萬事順國際借記卡的卡號長度為12到19位不等。　　　　　　　　　　?。ā蹋?3新版萬事達卡正面可以沒有防偽標(biāo)識，但背面一定要有防偽標(biāo)識或防偽磁條。（√）2JCB新版卡背面簽名條傾斜向上印有藍綠兩色JCB字樣?！　　　　　　　。ā蹋?4JCB新版卡的激光防偽標(biāo)志圖案更改為太陽和地球?！　　　　　　　　　。ā蹋?4運通卡面背景在紫光燈照射下，有AMEX字樣的熒光暗記?！　　　　　　。ā蹋?4運通國際卡于卡號的左上方或右上方平面印刷著4位的防偽號碼。　　　?。ā蹋?4所有全球通行的大萊信用卡必須注明“International”字樣?！　　　　。ā蹋?4大萊卡的卡面背景是制作精良的世界地圖和水平狀波浪紋。　　　　　　?。ā蹋?4信用卡背面簽名及字跡與簽購單上簽名與字跡明顯不符的交易，發(fā)卡行有權(quán)對交易拒付?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。ā蹋?4商戶在沒收國際卡后，應(yīng)立即將沒收的卡片沿垂直剪成兩半?！　　　　　。ǎ?4中國銀聯(lián)的外卡手工單據(jù)必須在交易日后的20日內(nèi)提交，否則會被視為瑕疵單據(jù)。（）24中國銀聯(lián)的外卡收單商戶應(yīng)該在交易日起21日內(nèi)提交清算數(shù)據(jù)?！　　　。ā蹋?50、每日營業(yè)開始時，POS操作員首先應(yīng)進行POS簽到操作?！　　　　　　　。ā蹋?5因打印機故障或缺紙造成無法打印簽購單時，可以使用POS機的重新打印功能。（√）25離線交易為非聯(lián)機操作，適用于已經(jīng)預(yù)先取得人工授權(quán)碼的交易。　　　?。ā蹋?5手工退貨是指由于其他原因需要退還部分或全部貨款，在POS機上又無法用取消交易或聯(lián)機退貨來完成時的人工處理辦法?！　　　　　　　　　　　　　　　　　。ā蹋?5持卡人如果密碼輸入錯誤超過三次，則屏幕上會提示個人密碼錯超限?！　。ā蹋?5當(dāng)POS操作員在驗卡過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)疑點，但不想驚動持卡人，可以致電發(fā)卡銀行24小時授權(quán)中心，向授權(quán)人員報稱“代碼01”?！　　　　　　　　　　　　　　　　。ǎ?5商戶被列為高風(fēng)險商戶后，有可能被取消受理銀行卡的資格?！　　　　　。ā蹋?5POS操作員有義務(wù)對銀行卡卡號、交易數(shù)據(jù)和持卡人資料進行保密。　　　?。ā蹋?5原始交易憑證的保留期限為1年?！　　　　　　　　　　　　　　　　　。ǎ?6大萊卡無金卡、銀卡之分，統(tǒng)一都是金色。　　　　　　　　　　　　　?。ǎ?6發(fā)卡機構(gòu)的主要職能是向持卡人發(fā)行各種銀行卡，并通過提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費用?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。ā蹋?6收單機構(gòu)主要是負責(zé)特約商戶的開拓與管理、授權(quán)請求、賬單結(jié)算等活動。（√）270、特約商戶培訓(xùn)是指對特約商戶相關(guān)人員開展的銀行卡受理知識的培訓(xùn)?！　。ā蹋?7銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡是指按照中國人民銀行的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識，發(fā)卡方標(biāo)識代碼（BIN號）經(jīng)中國銀聯(lián)分配或確認的銀行卡。 （）27簽到、簽退、結(jié)算、查詢余額、查詢POS交易流水都是聯(lián)機功能。 （）27受理銀聯(lián)卡的POS機應(yīng)滿足要求之一是：能夠接受13至19位的卡號及4位以上的個人密碼。 ()27收銀員審卡時，對不符合審卡要求的卡片應(yīng)即刻沒收。對卡片有效性難以判斷的，收銀員應(yīng)聯(lián)系收單機構(gòu)。 ()27收銀員刷卡后應(yīng)立即將卡片還給持卡人，待核對簽名時再向持卡人索取卡片。（）27如果卡正面凸印卡號的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的不一致，應(yīng)沒收卡片。 ()27借記卡與信用卡最顯著的區(qū)別是：信用卡的卡號是凸印的，而借記卡的卡號有可能是平面印刷的 （）27POS機刷卡后，如果POS屏幕上顯示的卡號與卡面凸印的卡不一致應(yīng)立即檢修POS機 （）27持卡人必須在信用卡背面的簽字欄上簽字后方能使用。 （對）280、發(fā)現(xiàn)簽購單上的簽名與卡背簽名筆跡完全不同時，應(yīng)正常完成交易，但要記錄客戶的身份證號備查 （）28特約商戶在接受持卡人交易時，在POS終端顯示的交易應(yīng)答信息為“無效卡號（14）”情形時，不能沒收持卡人的卡片。 （√）28分單操作等違反收單銀行規(guī)定的行為，發(fā)卡銀行可以此為由退單。 (√)28收銀員在刷卡后，讓顧客簽上字就可以了。 ( )28只要密碼正確，銀行卡可以本人使用也可以不是本人使用。 ( )28退貨可以分為當(dāng)日退貨和隔日退貨，當(dāng)日當(dāng)批次的退貨，必須采用消費撤銷功能來進行。 （ ）28消費者在POS消費中，如果需要退貨，可以在扣除一定手續(xù)費比率的情況下，由商戶向消費者退還現(xiàn)金。 （ ）28撤銷必須在當(dāng)日結(jié)算前進行，但是撤銷的金額不會在當(dāng)日回到持卡人帳內(nèi)。 ( )28每筆銀行卡交易可以多次撤銷，但不支持部分金額撤銷。 （ ）28消費撤銷交易只能在當(dāng)日當(dāng)批內(nèi)才能成功，但是消費撤銷交易和消費交易不限于同一臺POS上進行。 （ ）290、銀聯(lián)信用卡可以以聯(lián)機，離線和手工方式進行預(yù)授權(quán)完成的提交，銀聯(lián)借記卡只能以聯(lián)機和手工方式提交，不支持離線的預(yù)授權(quán)完成交易。 （ ）29只要簽購單上有人簽名的交易，商戶無需承擔(dān)損失。 ()29跨行交易所產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)或紙質(zhì)憑證可以作為結(jié)算、資金劃撥、差錯調(diào)整及爭議處理的依據(jù)。 （ √ ）29收取現(xiàn)金的第一個環(huán)節(jié)是識別真假。 （√ ）29屢次無理拒絕或故意拖延收單機構(gòu)查詢查復(fù)和調(diào)單要求的商戶，收單機構(gòu)應(yīng)與之解除協(xié)議，并書面通知中國銀聯(lián)。 （ √ ）29特約商戶或收銀員刷偽卡或協(xié)助他人刷偽卡，將構(gòu)成偽造金融票證罪。 ( )29商戶因停業(yè)破產(chǎn)等原因退出時，商戶的有關(guān)銀聯(lián)卡未償債務(wù)將隨之消失。（ ）29特約商戶收銀員處于銀行卡交易的最前沿，是銀行卡風(fēng)險防范的第一道防線，因此收銀員必須具備相關(guān)的職業(yè)道德。 （√）29《關(guān)于促進銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出了我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和原則，促進銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作重點等內(nèi)容。 （ √ ）三、單項選擇題退換貨金額達到（ D ）時，須經(jīng)運營管理部經(jīng)理簽字認可。A、2000元；B、3000元；C、4000元；D、5000元。收銀員在工作過程