【文章內(nèi)容簡介】 買 5 5 5 5 5 5 5 5 5【出示品牌小卡片：將所有被訪者聽說/見過的品牌的小卡片擺在被訪者面前?！俊境鍪究ㄆ縀4 下面我將會讀出一些句子，您認為這些句子中哪一句最適合于形容您聽過/見過的洗發(fā)水牌子，對每一個牌子您只可以選擇一句您認為最適合形容的句子，對于____（從打?處逐一讀出“聽過/見過”的牌子）這個牌子，您覺得以下這些句子中哪一句最適合形容它？（每列單選）（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）A4 聽過/見過 索芙特 海飛絲 潘婷 飄柔 飄影 舒蕾 霸王 章光 101 采樂(000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)我只購買這個品牌 1 1 1 1 1 1 1 1 1它是我購買的少數(shù)幾個品牌之一 2 2 2 2 2 2 2 2 2我可能在特殊情況下購買這個品牌，但它不是我所喜歡的品牌 3 3 3 3 3 3 3 3 3我會考慮在將來嘗試這個品牌 4 4 4 4 4 4 4 4 4我聽說過這個品牌，但不是很了解 5 5 5 5 5 5 5 5 5我聽說過這個品牌，但我不會購買它 6 6 6 6 6 6 6 6 614 / 34【收回品牌小卡片】E5 請問在最近 5 次的洗發(fā)水購買中，您本人都購買了哪些牌子呢？（復選）E6 請問在最近 5 次的洗發(fā)水購買中，每種品牌您分別購買了多少次呢？ 【訪問員注意：檢查被訪者的答案，總和不能超過 5 次?！縀5 E6購買品牌 購買次數(shù)索芙特 1 _____________次 (000)海飛絲 2 _____________次 (000)潘婷 3 _____________次 (000)飄柔 4 _____________次 (000)飄影 5 _____________次 (000)舒蕾 6 _____________次 (000)霸王 7 _____________次 (000)章光 101 8 _____________次 (000)采樂 9 _____________次 (000)棕欖 10 _____________次 (000)伊卡璐 11 _____________次 (000)夏士蓮 12 _____________次 (000)沙宣 13 _____________次 (000)露華濃 14 _____________次 (000)亮莊 15 _____________次 (000)力士 16 _____________次 (000)拉芳 17 _____________次 (000)花王飛逸 18 _____________次 (000)好迪 19 _____________次 (000)詩芬 20 _____________次 (000)海鷗 21 _____________次 (000)蜂花 22 _____________次 (000)風影 23 _____________次 (000)奧妮 24 _____________次 (000)其他（不記得具體品牌） 25 _____________次其它（請注明） _________ _____________次其它（請注明） _________ _____________次本人從來不買洗發(fā)水 99 ?跳問F1題15 / 34第六部分 品牌傳播認知與評價概念測試部分，待客戶確認16 / 34第七部分：洗發(fā)使用習慣與態(tài)度【出示卡片】,您有沒有出現(xiàn)過下列頭發(fā)、頭皮方面的問題呢?( 復選)（000）頭皮屑 1頭皮發(fā)癢 2頭皮干燥 3頭發(fā)凌亂/散亂 4頭發(fā)難以定型 5發(fā)型難以保持 6頭發(fā)極易變油 7頭發(fā)脫落、脫發(fā)\頭發(fā)稀少 8頭發(fā)過于干燥 9斷發(fā)/分叉 10頭發(fā)打結 11頭發(fā)不夠蓬松 12頭發(fā)沒有光澤 13染過的頭發(fā)褪色 14頭發(fā)發(fā)灰 15頭發(fā)變白/白頭發(fā)多 16沒有任何這類頭發(fā)、頭皮方面問題 98不知道/拒絕回答 99 掉發(fā)、脫發(fā)\頭發(fā)稀少呢？（復選） 頭發(fā)變白呢？（復選）G2 G3（000） （000）頭皮上油脂太多 1 1頭屑過多 2 2燙發(fā)、染發(fā)過頻 3 3頭發(fā)缺少營養(yǎng) 4 4過多使用電吹風 5 5洗頭水/護法素選用不當 6 6飲食不健康 7 7壓力太大/長期處于壓力狀態(tài) 8 8生活缺乏規(guī)律 9 9年紀大/年齡增加 10 10空氣/環(huán)境污染嚴重 11 11遺傳因素/激素分泌失衡 12 12疾病/藥物的影響 13 13其它（請注明） ________ ________不知道/拒絕回答 99 9917 / 34【出示卡片】,而且它的香味、外觀和感覺都讓你覺得它是天然產(chǎn)品,那您購買這種產(chǎn)品或使用這種產(chǎn)品的可能性是怎樣的呢？(單選),而且它的香味、外觀和感覺都讓你覺得它是天然產(chǎn)品,那您購買這種產(chǎn)品或使用這種產(chǎn)品的可能性是怎樣的呢？(單選),而且它的香味、外觀和感覺都讓你覺得它是天然產(chǎn)品,那您購買這種產(chǎn)品或使用這種產(chǎn)品的可能性是怎樣的呢？(單選)購買的可能性 G4 G5 G6(000) (000) (000)肯定會買/肯定會用 1 1 1可能會買/可能會用 2 2 2可能不會買/可能不會用 3 3 3肯定不會買/肯定不會用. 4 4 4不知道/拒絕回答 5 5 518 / 34面部護膚品品牌資產(chǎn)部分【訪問員注意：以下 H 到 N 部分只針對 A－G 部分(洗發(fā)水品牌資產(chǎn)部分)沒有被提問且 S7 選擇了 3 的被訪者提問】第一部分 品牌“認識”水平衡量【出示卡片】H1 作為一個消費者，您在購買一些產(chǎn)品的時候總會在不同品牌之間做選擇，那么對與面部護膚品品類而言，您對于品牌的關注程度是怎樣的？用1到5分來表示您的態(tài)度，1分表示您對品牌的選擇完全無所謂，5分表示您對品牌的選擇非常關心。(單選)非常關心 比較關心 關心程度一般 比較不關心 完全不關心H1 5 4 3 2 1【訪問員注意：不需要追問具體種類，將答案記錄在最后一頁的牌子表 H2 處】H2 請問當您考慮面部護膚品的時候，第一個想到的品牌是什么？(單選)【訪問員注意：不需要追問具體種類，將答案記錄在最后一頁的牌子表的 H3 處】H3 請問當您考慮面部護膚品的時候，您還能想到其它什么牌子呢？還有呢？(復選)【訪問員注意：按品牌依次詢問 H4 和 H5】H4 請問您有沒有聽過/見過以下品牌的 面部護膚品？(單選)【訪問員注意：在被訪者回答 H5 題之前，請在后面的問卷中涉及到的牌子中劃去被訪者未曾聽過的品牌，題號包括HII4 、J1 －JK1－KL3 －L5】【訪問員注意：H5 只詢問被訪者聽過 /見過的品牌】H5 請問您以前有沒有使用過以下品牌的面部護膚品（請從打√ 的牌子開始讀起）？(單選)（） （） （） （） （） （） （） （） （）歐萊雅 玉蘭油 旁士 碧柔 索芙特 李醫(yī)生 丁家宜 螨婷 小護士H4 聽過/見過 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)有 1 1 1 1 1 1 1 1 1沒有 2 2 2 2 2 2 2 2 2歐萊雅 玉蘭油 旁士 碧柔 索芙特 李醫(yī)生 丁家宜 螨婷 小護士H5 使用過 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)有 1 1 1 1 1 1 1 1 1沒有 2 2 2 2 2 2 2 2 2【訪問員注意：答案記錄在最后一頁的牌子表的 H6 處】H6 請問在過去的 6 個月里，您都使用過哪些牌子的面部護膚品呢？請告訴我所有的牌子。還有呢？還有呢？(復選)【訪問員注意：查看 H6，如果被訪者說出兩個或兩個以上的牌子，則續(xù)問 H7，如果只說出一個牌子或者“沒有使用過”，則直接記錄在最后一頁的牌子表 H7 處】【訪問員注意：答案記錄在最后一頁的牌子表的 H7 處，最多只能有兩個答案。如果被訪者給出三個或三個以上的牌子，則在牌子表處記錄無?！縃7 請問在過去的 6 個月里，您本人最常使用哪一個牌子的面部護膚品呢？（單/復選）19 / 34第二部分 品牌“認知”水平衡量【出示卡片】【出示卡片】I1 請問當我說到索芙特的時候，您想到它是經(jīng)營以下哪些產(chǎn)品呢？( 復選)（000）洗發(fā)水 1面部護膚品（洗/護膚） 2沐浴液 3香皂 4其它（請注明） _____【出示照片】I2a 您有沒有見過照片上這種索芙特木瓜白膚系列的護膚品呢？I2b 您有沒有見過照片上這種索芙特斑干凈系列的護膚品呢？ I2c 您有沒有見過照片上這種索芙特瘦身美體系列的護膚品呢？ I2d 您有沒有見過照片上這種索芙特植物防曬系列的護膚品呢？ I2e 您有沒有見過照片上這種索芙特水白晶系列的護膚品呢？【訪問員注意：B2 題只詢問 B1 中回答聽過的】【出示照片】I3a 您有沒有使用過照片上這種索芙特木瓜白膚系列的護膚品呢？I3b 您有沒有使用過照片上這種索芙特斑干凈系列的護膚品呢？ I3c 您有沒有使用過照片上這種索芙特瘦身美體系列的護膚品呢？ I3d 您有沒有使用過照片上這種索芙特植物防曬系列的護膚品呢？ I3e 您有沒有使用過照片上這種索芙特水白晶系列的護膚品呢？木瓜白膚系列 斑干凈系列 瘦身美體系列 植物防曬系列 水白晶系列是否見過 I2a I2b I2c I2d I2e(000) (000) (000) (000) (000)有 1 1 1 1 1沒有 2 2 2 2 2是否使用過 I3a I3b I3c I3d I3e(000) (000) (000) (000) (000)有 1 1 1 1 1沒有 2 2 2 2 220 / 34【出示卡片】I4 下面我會為您讀出一些描述面部護膚品品牌的句子，請您根據(jù)這些描述給每一個品牌打分，“1 分”代表“非常不同意”，“5 分”代表“非常同意”，無論您是否曾經(jīng)使用過，都請您根據(jù)自己聽過/見過這個牌子的印象給出評價。同意程度： 5 4 3 2 1非常同意 比較同意 同意程度一般 比較不同意 完全不同意那么，對于_____（從打?處逐一讀出功能句子）這句話，您會打多少分呢？(每一品牌都需打分并記錄在下面) 【訪問員注意：本題為雙循環(huán)題，問完一個功能句的所有品牌，再問下一個功能句，品牌也從打要?的地方開始詢問?！浚?） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）H4 聽過/見過 歐萊雅 玉蘭油 旁士 碧柔 索芙特 李醫(yī)生 丁家宜 螨婷 小護士（） 我熟悉并了解 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___有與眾不同的特點或形象(000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___很適合我的生活方式和需要 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___是唯一適合我的 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___很流行/很受歡迎 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___的價格比我預計在上的花費要高(000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___一直保持高品質(zhì) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） 如果___沒有了，我會想念它(000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） 我感覺自己與其它使用___的人有許多共同之處(000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） 我經(jīng)常對他人談起___ (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） 我會向他人推薦___ (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） 如果必要的話，我愿意花更多的錢購買___(000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)21 / 34第三部分 品牌“認可”水平衡量〖訪問員注意：從打“√”的牌子問起，針對所有的牌子問完一道題，再問下一道題。〗【J1－J3 均出示卡片】J1 與其它品牌相比較，總的來說，您會怎樣評價_________（從打?處逐一讀出“聽過/見過”的牌子）這個牌子呢？(單選)J2 與其它品牌相比較，您會如何評價