物流管理模擬題(編輯修改稿)
2025-04-21 05:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要的時(shí)間、必要的數(shù)量實(shí)施小批量高頻率的配送作業(yè)。戴爾公司按照7天使用量安排庫存，由于計(jì)算機(jī)庫存價(jià)格每周降低1%，因此7天的庫存顯然過多，加劇了庫存風(fēng)險(xiǎn)，比如，1993年戴爾公司銷售額為26億美元，庫存費(fèi)用3億4200萬美元，當(dāng)年出現(xiàn)了虧損。在這種情況下，戴爾公司意識(shí)到必須進(jìn)行徹底的庫存管理，分布在工廠周圍的供應(yīng)商儲(chǔ)備倉庫為緩解戴爾公司庫存壓力發(fā)揮了積極作用。1997年戴爾公司銷售額達(dá)到123億美元，庫存費(fèi)用卻只有2億3300萬美元。戴爾公司位于美國本土的兩家工廠通過引入新的生產(chǎn)方式，零部件庫存僅保留在5個(gè)半小時(shí)之內(nèi)，公司的平均庫存雖然為7天，但是采用新的生產(chǎn)方式后，工廠的庫存水平也大幅度降低了。戴爾公司在很長一段時(shí)間內(nèi)與200多家零部件供應(yīng)商保持交易關(guān)系，過多的供應(yīng)商無法保證準(zhǔn)時(shí)配送，于是該公司將供貨渠道集中在1520家核心企業(yè)上。這些企業(yè)為了保證向戴爾公司提供及時(shí)的供應(yīng)，在戴爾工廠的附近設(shè)置了很多零部件倉庫。戴爾公司之所以能夠不建立零部件庫存而又能適應(yīng)顧客對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的多種需求，正是因?yàn)榕c核心供應(yīng)商建立起了緊密的合作關(guān)系。在這種伙伴關(guān)系下，戴爾公司不承擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)，而是由供應(yīng)商承擔(dān)，通過與零部件供應(yīng)商構(gòu)建緊密的合作關(guān)系將庫存控制在最低水平。問題：你認(rèn)為供應(yīng)商的管理可以為企業(yè)物流改善發(fā)揮什么作用？——中外運(yùn)為摩托羅拉提供的物流服務(wù)一、摩托羅拉的物流服務(wù)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)（1）摩托羅拉公司的服務(wù)要求①要提供24小時(shí)的全天候準(zhǔn)時(shí)服務(wù)。主要包括：保證摩托羅拉公司與中外運(yùn)業(yè)務(wù)人員、天津機(jī)場(chǎng)和北京機(jī)場(chǎng)兩個(gè)辦事處及雙方有關(guān)負(fù)責(zé)人通信聯(lián)絡(luò)24小時(shí)通暢；保證運(yùn)輸車第3頁（共6頁）中國地質(zhì)大學(xué)（北京）繼續(xù)教育學(xué)院 2015年05課程考試輛24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)；保證天津與北京機(jī)場(chǎng)辦事處24小時(shí)提貨、交貨。②要求服務(wù)速度快。摩托羅拉公司對(duì)提貨、操作、航班、派送都有明確的規(guī)定，時(shí)間以小時(shí)計(jì)算。③要求服務(wù)的安全系數(shù)高，要求對(duì)運(yùn)輸?shù)娜^程負(fù)責(zé)，要保證航空公司及派送代理處理貨物的各個(gè)環(huán)節(jié)都不出問題，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，將由服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任，賠償損失，而且當(dāng)過失到一定程度時(shí)，將被取消做業(yè)務(wù)的資格。④要求信息反饋快。要求公司的計(jì)算機(jī)與摩托羅拉公司聯(lián)網(wǎng)，做到對(duì)貨物的隨時(shí)跟蹤、查詢、掌握貨物運(yùn)輸全過程。⑤要求服務(wù)項(xiàng)目多。根據(jù)摩托羅拉的公司貨物流轉(zhuǎn)的需要，通過發(fā)揮中外運(yùn)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提供包括出口運(yùn)輸、進(jìn)口運(yùn)輸、國內(nèi)空運(yùn)、國內(nèi)陸運(yùn)、國際快遞、國際海運(yùn)和國內(nèi)提供的派送等全方位的物流服務(wù)。（2）摩托羅拉公司選擇中國運(yùn)輸代理企業(yè)的基本做法首先，通過多種方式對(duì)備選的運(yùn)輸代理企業(yè)的資信、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行周密的調(diào)查，并給初選的企業(yè)少量業(yè)務(wù)試運(yùn)行，以實(shí)際考察這些企業(yè)服務(wù)的能力與質(zhì)量。對(duì)不合格者，取消代理資格。摩托羅拉公司對(duì)獲得運(yùn)輸代理資格的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的月季度考評(píng)。主要考核內(nèi)容包括運(yùn)輸周期、信息反饋、單證資料、財(cái)務(wù)結(jié)算、貨物安全和客戶投訴。
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