柜員等級(jí)考試題庫多選題(個(gè)銀業(yè)務(wù))110322修訂(編輯修改稿)
2025-04-21 04:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 遺失同時(shí)遺忘密碼的，可采取以下（ ABC）方式進(jìn)行掛失處理：（高）A、掛失銷戶，手輸卡號(hào)，經(jīng)授權(quán)后不驗(yàn)證密碼B、掛失申請(qǐng)預(yù)約換卡，手輸卡號(hào)C、掛失換預(yù)制儲(chǔ)蓄卡，手輸舊卡號(hào)D、損毀換卡處理3 下列個(gè)人存款協(xié)助司法凍結(jié)扣劃操作正確的有（ BD ）（中）A、儲(chǔ)蓄卡單卡活期主賬戶凍結(jié)通過“1183活期存款凍結(jié)/解凍”處理。（應(yīng)通過“5183銀行卡凍結(jié)/解凍”）B、定期存款（銀行卡定期賬戶除外）扣劃通過“1683定期存款凍結(jié)/解凍”處理。C、目前DCC支持定期存單的部分金額扣劃。D、銀行卡凍結(jié)通過“5183銀行卡凍結(jié)/解凍”處理。3 個(gè)人活期存款若存款余額大于凍結(jié)金額，采用（AB）方式凍結(jié)。（中）A、全部?jī)鼋Y(jié) B、部分凍結(jié) C、單向凍結(jié) D、只收不付3 以下個(gè)人賬戶狀態(tài)控制操作正確的有（ ABC ）（高）A、活期賬戶封存后既不能進(jìn)行存款交易，也不能進(jìn)行取款交易。B、目前DCC沒有定期賬戶（銀行卡定期賬戶除外）狀態(tài)控制交易。C、銀行卡的賬戶狀態(tài)控制通過“5183銀行卡凍結(jié)/解凍”交易相關(guān)功能實(shí)現(xiàn)。D、銀行卡的賬戶狀態(tài)控制包括“只付不收”、“只付不收”和“封存”。（應(yīng)為包括“只進(jìn)不出”）3 繼承過戶業(yè)務(wù)必須由繼承人本人辦理，原則上不能委托他人辦理。如委托他人代辦必須提供（ ABCD ）。（高）A、存款所在地法院或公證處出具的財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)證明文書 B、委托代辦授權(quán)公證文書 C、委托指定人身份證原件和復(fù)印件D、存款憑據(jù)3 客戶要求查詢本人賬戶交易情況，須提供下述（ BCD ）資料。（中）A、查詢通知書 B、書面申請(qǐng)C、被查詢的存款權(quán)利憑證 D、本人身份證件3 個(gè)人支票的資金賬戶為人民幣個(gè)人銀行結(jié)算賬戶，客戶可以選擇（ACD）等介質(zhì)的人民幣活期賬戶進(jìn)行個(gè)人支票簽約。（中）A、活期儲(chǔ)蓄存折 B、定期儲(chǔ)蓄存折 C、儲(chǔ)蓄卡 D、理財(cái)卡主卡3 個(gè)人存款證明是指銀行應(yīng)申請(qǐng)人的申請(qǐng)，為其某一時(shí)段內(nèi)在銀行的儲(chǔ)蓄存款或購買的憑證式國(guó)債所出具的證明，其中可以申請(qǐng)開立個(gè)人存款證明的有（ ABCD ）。（低）A、境內(nèi)個(gè)人 B、境外個(gè)人 C、外國(guó)人 D、華僑及港澳同胞3 正常的換單（折）業(yè)務(wù)包括( ABC )等業(yè)務(wù)。（低）A、滿頁換折 B、舊系統(tǒng)賬號(hào)發(fā)折 C、定期一本通歸并換折 D、存單嚴(yán)重?fù)p毀更換3 補(bǔ)登業(yè)務(wù)只限于（ ABD ）的補(bǔ)登。（低）A、活期一本通 B、儲(chǔ)蓄存折 C、儲(chǔ)蓄存單 D、定期一本通 關(guān)于“自助設(shè)備清機(jī)功能操作流程”，以下（ ABDE ）些是正確的。（低）A、將自助設(shè)備狀態(tài)開關(guān)置為管理狀態(tài)，執(zhí)行管理員清機(jī)操作 B、檢查及補(bǔ)充機(jī)器各項(xiàng)消耗品 C、清機(jī)人員單人清理存款箱、殘鈔箱現(xiàn)金及被吞卡（應(yīng)為雙人清理） D、放入已準(zhǔn)備好的自助設(shè)備錢箱，根據(jù)實(shí)際放鈔金額券別及張數(shù)，在自助設(shè)備操作面板執(zhí)行清機(jī)加鈔操作 E、自助設(shè)備加鈔完畢后必須作取款測(cè)試，測(cè)試取款額須覆蓋加鈔不同面額，核對(duì)取款金額、查詢賬戶余額正確后方可對(duì)外4 關(guān)于“自助設(shè)備錢箱余鈔清點(diǎn)”，以下說法哪些是正確的（ABCD）。（中）A、雙人在監(jiān)控下清點(diǎn)取回的現(xiàn)金，與自助設(shè)備流水紙帶剩余數(shù)是否相符。B、若發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款，則根據(jù)長(zhǎng)短款金額進(jìn)行掛賬。C、交易成功后，打印調(diào)撥憑證。D、現(xiàn)金調(diào)撥前后，柜員均需啟動(dòng)“0021柜員尾箱庫存現(xiàn)金登記簿查詢/打印”分別打印調(diào)撥前、后的自助設(shè)備虛擬柜員《尾箱庫存現(xiàn)金登記簿》。4 憑證式國(guó)債提前兌付，利息計(jì)算錯(cuò)誤的是（ ABD ）。（中）A、按活期存款利率計(jì)算 B、按實(shí)際存期檔次定期存款利息計(jì)算C、按該期次實(shí)際存期檔次憑證式國(guó)債利率套檔計(jì)算。D、按相應(yīng)期次憑證式國(guó)債到期利率計(jì)付，須收取提前兌付手續(xù)費(fèi)。4 發(fā)行期過后售出的憑證式國(guó)庫券在該債券規(guī)定的兌付期開始后兌付，處理方式（CD）。（高）A、收取手續(xù)費(fèi)； B、按對(duì)年對(duì)月對(duì)日計(jì)付利息；C、按實(shí)際存期套檔計(jì)付利息； D、統(tǒng)一到期日后兌付部分不計(jì)付利息4 更正本日錯(cuò)賬的交易碼為（ BD ）（中）A、7002 B、7087 C、0488 D、00884 以下個(gè)人小額賬戶管理費(fèi)描述不正確的是（ ABC ）（中）A、人民幣個(gè)人活期存款小額賬戶管理費(fèi)按季收取，每季2元，由系統(tǒng)在每季末月21日固定扣款。（應(yīng)為每季3元）B、個(gè)人小額賬戶費(fèi)通費(fèi)通過“1026儲(chǔ)蓄收費(fèi)”交易選擇相關(guān)退費(fèi)功能辦理.(應(yīng)為”通過1122活期一本通存入”辦理)C、個(gè)人小額管理費(fèi)核算賬戶為“27309900000002個(gè)人小額賬戶管理費(fèi)收入戶”。（應(yīng)為“56024500000001個(gè)人小額賬戶管理費(fèi)收入戶”）D、個(gè)人小額賬戶管理費(fèi)退費(fèi)可在同城任一通存通兌網(wǎng)點(diǎn)辦理。4 以下個(gè)人長(zhǎng)期不動(dòng)戶描述正確的是（ ABD ）（中）A、個(gè)人長(zhǎng)期不動(dòng)戶包括個(gè)人本外幣活期存款長(zhǎng)期不動(dòng)戶和本外幣長(zhǎng)期未解付款項(xiàng)B、本外幣個(gè)人活期存款長(zhǎng)期不動(dòng)戶是指存款余額在等額人民幣100元以下（不含100元）、3年及3年以上（對(duì)年對(duì)月對(duì)日計(jì)算）未發(fā)生收付款活動(dòng)（結(jié)息、收取賬戶管理費(fèi)、收取儲(chǔ)蓄卡年
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