新員工轉(zhuǎn)正筆試題888(編輯修改稿)
2025-04-21 03:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 回正常版本，不予處罰。 B、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予二級處罰。C、違反流程制度，但沒有引起重大事故，在內(nèi)部給予通報批評。9．在工程實施過程中， 下面那項內(nèi)容，必須由客戶提供。（ ）A、《設(shè)備割接方案》 B、《數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》 C、《計費依據(jù)》 D、《工程備忘錄》10．設(shè)備割接的主體是：( B )A、 工程督導(dǎo) B、 用戶 C、 硬件督導(dǎo) D、 隨工11．升級責任人在升級完成后，應(yīng)填寫(?)，拜訪用戶維護主管，匯報此次升級情況。一式兩份，用戶簽字后；一份交用戶，一份交辦事處存檔。根據(jù)市場和產(chǎn)品線需要，必要時，可附加一份《升級總結(jié)報告》根據(jù)需要提交用戶或公司相關(guān)部門。( )A、《升級策劃報告》 B、《現(xiàn)場工作報告》 C、《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》 D、《問題分析報告》 1工程督導(dǎo)根據(jù)客戶提供的（？）計費數(shù)據(jù)的設(shè)定。計費情況要雙方簽字確認，并輸出（？）報告。（ ） A、書面、竣工 B、一切、竣工 C、書面、計費確認 D、一切、計費確認 1合作工程督導(dǎo)在安裝的過程如果遇到自己無法解決的問題，首先應(yīng)向（？）尋求技術(shù)支持，若無法解決，則向華為響應(yīng)中心尋求支持。（ ） A、合作單位內(nèi)部技術(shù)支持人員 B、華為辦事處工程管理經(jīng)理 C、華為辦事處產(chǎn)品經(jīng)理四、多選題 (每題2分，多選少選不得分。 共30分)工程師現(xiàn)場問題處理完畢后，應(yīng)該繼續(xù)完成： ( )A、 對設(shè)備進行嚴格測試，確認問題是否已經(jīng)解決B、 對設(shè)備進行健康檢查C、對用戶維護人員進行現(xiàn)場培訓(xùn) D、完成《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》，遞交客戶維護主管。工程師升級任務(wù)中，需向客戶遞交確認的報告有： ( )A、服務(wù)申請 B、升級方案 C、xx產(chǎn)品升級測試報告 D、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告關(guān)于靜電防護，下列說法正確的有： ( )A、在機架上進行單板操作時，應(yīng)帶防靜電手腕。B、如確實無法帶防靜電手腕，進行單板操作前，必須將裸露的雙手與機架良好的接觸C、即使在天寒地冬的北方，帶腕帶的皮膚都不得涂防凍油，女孩不得抹護膚油。D、避免在機房內(nèi)，任意脫穿衣服。合作工程師編寫的向客戶遞交的涉及到產(chǎn)品缺陷描述、產(chǎn)品特性和功能的實現(xiàn)方式的詳細描述的報告，該報告需要經(jīng)過以下哪些人員審核，審核通過后再遞交給客戶（ ）A、 合作單位的產(chǎn)品技術(shù)負責人 B、技術(shù)支持部客戶支持部C、 華為辦事處技術(shù)支持經(jīng)理／產(chǎn)品經(jīng)理 D、華為服務(wù)經(jīng)理／客戶經(jīng)理下面哪些質(zhì)量的定義是正確的： ( )A、質(zhì)量就是使客戶滿意。 B、質(zhì)量就是符合客戶特定的要求。C、質(zhì)量就是企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)的一種感覺。 D、質(zhì)量就是適用性。6．按照《設(shè)備安裝流程》的要求， 《設(shè)備安裝報告》是由工程督導(dǎo)在(?)階段填寫并由用戶簽字確認的。 ( )A、 “驗收硬件” B、 “系統(tǒng)調(diào)試完畢” C、 “初驗” D、 “設(shè)備割接”工程督導(dǎo)可根據(jù)客戶工程準備情況判斷工程能否開工。安裝準備條件主要考慮如下方面：（ ）A、 機房是否符合安裝要求 B、計費標準是否確定C、 市電電源及直流電源、配線架、地線等是否準備好。初驗準備工作包括：( )A、向客戶遞交《初驗申請報告》 B、整理工程竣工資料C、了解客戶對初驗的特殊要求，確定初驗時間、初驗內(nèi)容及日程安排9． 以下哪些表格是安
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