公共關(guān)系學(xué)期末考試題型(編輯修改稿)
2025-04-20 07:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的習(xí)慣等等，根據(jù)這些情況去選擇適當(dāng)?shù)膫鞑スぞ摺＠?，廣播、電視適用于文化程度不高的公眾；報(bào)紙、雜志適用于喜歡閱讀思考的知識(shí)分子：電臺(tái)廣播適合于經(jīng)常加班加點(diǎn)、行蹤無定的出租汽車司機(jī)；而電視卡通節(jié)目適用于希望引起兒童注意和興趣的產(chǎn)品，等等。(3)區(qū)別內(nèi)容原則。根據(jù)傳播內(nèi)容的具體特點(diǎn)來選擇和使用傳播媒介與溝通方法。即根據(jù)傳播的內(nèi)容來決定傳播的形式，使傳播形式的優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。 應(yīng)該根據(jù)信息內(nèi)容的特點(diǎn)，結(jié)合傳播媒介的特點(diǎn)來考慮需要傳播的內(nèi)容用什么形式來表達(dá)才能獲得最好的效果。例如，廣播、電視的傳播效果轉(zhuǎn)瞬即逝，因此，一件比較復(fù)雜的事情，需要反復(fù)思索才能明白，就應(yīng)該用報(bào)紙、雜志等印刷媒介；若需要報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容涉及一個(gè)生動(dòng)有趣的活動(dòng)過程，則宜用電視或電影，容易產(chǎn)生誘人的效果。為擴(kuò)大商標(biāo)徽記的影響向社會(huì)征求設(shè)計(jì)稿件，可采用新聞或廣告；而要回答某個(gè)消費(fèi)者的投訴，只需面談或書信的方式。 (4)合乎經(jīng)濟(jì)原則。根據(jù)具體的經(jīng)濟(jì)能力和最經(jīng)濟(jì)的條件選擇和使用傳播媒介和溝通方法。即根據(jù)組織的公關(guān)預(yù)算和傳播投資能力，量力而行，爭(zhēng)取在最經(jīng)濟(jì)的條件下獲得盡可能大的傳播效益。組織的公共關(guān)系經(jīng)費(fèi)一般都很有限。成功的公共關(guān)系應(yīng)該在最經(jīng)濟(jì)的條件下去爭(zhēng)取盡可能大的社會(huì)傳播效益。所以在選擇媒介時(shí)應(yīng)該量力而行。同時(shí)，傳播活動(dòng)也需要有經(jīng)營(yíng)頭腦，比如人際傳播在經(jīng)費(fèi)開支的絕對(duì)額來說比較節(jié)省，但大眾傳播的作用范圍廣泛，所以它的單位平均成本可能更低。新聞傳播比廣告節(jié)省得多，但也可能招來許多意想不到的額外贊助負(fù)擔(dān)。因此，考慮經(jīng)濟(jì)合算的原則還需從實(shí)際效果出發(fā)。健全的公共關(guān)系工作需要有穩(wěn)定的財(cái)務(wù)支持，而有效的公共關(guān)系應(yīng)把有限的財(cái)力用在刀刃上。使企業(yè)內(nèi)部全體員工在雙向交流的基礎(chǔ)基礎(chǔ)上，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力。公共關(guān)系活動(dòng)的行為方式和業(yè)務(wù)方式。行為方式：（1）建設(shè)型公關(guān) 建設(shè)型的公共關(guān)系活動(dòng)適用于組織的開創(chuàng)階段，以及某項(xiàng)事業(yè)或產(chǎn)品服務(wù)初創(chuàng)、問世階段（2）維系型公關(guān) 維系型的公共關(guān)系活動(dòng)適用于組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定、順利的發(fā)展時(shí)期。（可口可樂激情擁抱世界杯）（3）防御型公關(guān) 防御型的公共關(guān)系活動(dòng)適用于組織出現(xiàn)潛在的公關(guān)位于的時(shí)候。（巧借危機(jī)為契機(jī)——東阿阿膠應(yīng)對(duì)福膠事件）（4）進(jìn)攻型公關(guān) 進(jìn)攻型的公共關(guān)系活動(dòng)適用于組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突、摩擦的時(shí)候，為了擺脫被動(dòng)局面，創(chuàng)造新局面，采取以攻為守的策略，抓住有利時(shí)機(jī)和有力條件變換決策，迅速調(diào)整，改變對(duì)原有環(huán)境的過分依賴，開辟新的環(huán)境和新的機(jī)會(huì)。（看中美史克如何遠(yuǎn)離危機(jī)困擾）（5）矯正型公關(guān) 矯正型的公共關(guān)系活動(dòng)適用于組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)、形象受到嚴(yán)重?fù)p壞的時(shí)候，為了盡快晚會(huì)信譽(yù)，需要采取一系列有效措施，做好善后的傳播溝通工作，以求逐步穩(wěn)定輿論，平息風(fēng)波，挽回影響，重塑組織形象（）1民意測(cè)驗(yàn)的程序。民意測(cè)驗(yàn)是公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法，它對(duì)于掌握公眾輿論傾向、了解組織公關(guān)現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)組織環(huán)境發(fā)展變化趨勢(shì)是大有益處的。民意測(cè)驗(yàn)一般有以下幾個(gè)步驟：確定調(diào)查目標(biāo)和公眾對(duì)象；抽樣；設(shè)計(jì)問卷表；實(shí)施調(diào)查；整理資料數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)查報(bào)告。第一，確定調(diào)查目標(biāo)和公眾對(duì)象。用民意測(cè)驗(yàn)的方法進(jìn)行公關(guān)調(diào)查，必須要事先研究一個(gè)調(diào)查目標(biāo)，也就是明確調(diào)查的目的，作為整個(gè)民意調(diào)查工作的導(dǎo)向。圍繞調(diào)查目標(biāo)就可以確定調(diào)查對(duì)象的范圍，排除與目標(biāo)無關(guān)的對(duì)象，使下一步的抽樣工作能夠在恰當(dāng)?shù)姆秶羞M(jìn)行。 第二，抽樣。抽樣是民意測(cè)驗(yàn)中的一項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù)。進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，除了對(duì)范圍較狹窄的小型人口總體可用普查的方式外，對(duì)人型人口總體一般均采用抽樣調(diào)查的方式
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