【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 積極 配合 XX 市市政府開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、保險(xiǎn)系統(tǒng)綜治及平安建設(shè)工作以及清潔鄉(xiāng)村工作，以扎實(shí)有效的工作推動(dòng) XX 市保險(xiǎn)市場(chǎng)健康快速發(fā)展。 認(rèn)真做好協(xié)會(huì)各種會(huì)議的組織工作，及時(shí)做好會(huì)議記錄。 嚴(yán)格協(xié)會(huì)公文管理工作，認(rèn)真做好收發(fā)文處理及文件歸檔。 及時(shí)做好工資、績(jī)效考核以及發(fā)放工作，按時(shí)繳納五險(xiǎn)一金。 嚴(yán)格按照印章證照管理規(guī)定做好印章使用登記，以及證照年審工作。 積極組織會(huì)員公司開展 XX 市保險(xiǎn)系統(tǒng)首屆羽毛球團(tuán)體賽，進(jìn)一步提升了 XX 市保險(xiǎn)從業(yè)人員的凝聚力。 做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，及時(shí)編制年 度財(cái)務(wù)決算，并對(duì)會(huì)費(fèi)的使用情況進(jìn)行分析及管理。 （二）資格管理部工作 年， XX市考試中心共組織了 94 場(chǎng)保險(xiǎn)銷售人員考試以及 7 場(chǎng)車險(xiǎn)查勘定損考試，參考人數(shù) 2792 人，其中保險(xiǎn)銷售人員資格考試通過率 %，車險(xiǎn)查勘定損考試通過率為 %。 認(rèn)真做好 XX 市高管考試的組織實(shí)施工作，做到組織到位，考試井然有序。 二、存在問題 年，綜合管理部雖然在部門自身建設(shè)和協(xié)會(huì)服務(wù)工作上做了不少工作，也取得了一定的成效，但與 XX 省保監(jiān)局以及會(huì)員公司的要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在： 工作實(shí)效與需求尚有差距。隨著 XX 市保險(xiǎn)主體的不斷增多， XX市保險(xiǎn)業(yè)的高速發(fā)展，上級(jí)主管部門及會(huì)員公司對(duì)協(xié)會(huì)工作要求越來越高，就目前綜合管理部的工作尚未能完成適應(yīng)監(jiān)管部門的要求、未能及時(shí)跟上會(huì)員公司發(fā)展的需要。今后，我部門要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，明晰工作定位，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和積極性，逐步縮短工作實(shí)效與各方需求的差距，提高工作效率。 部門基礎(chǔ)管理水平較為薄弱，部分工作有待完善。如績(jī)效管理的進(jìn)一步細(xì)化；公文的分類、歸檔；會(huì)議紀(jì)要的撰寫與管理；以及財(cái)務(wù)工作的完善等等。 綜合素質(zhì)有待進(jìn)一 步提高。專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化是保險(xiǎn)協(xié)會(huì)組織建設(shè)工作的目標(biāo)和方向。目前我部工作人員的專業(yè)化程度、職第 X 頁 共 X 頁 業(yè)素養(yǎng)以及對(duì)監(jiān)管部門自律政策的掌控和要求還有一定的差距。我們還需要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作需求。 三、年的工作思路 繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)。一是繼續(xù)健全和完善協(xié)會(huì)各項(xiàng)管理制度，不斷提升綜合管理部的管理水平。二是繼續(xù)規(guī)范部門基礎(chǔ)管理工作，改進(jìn)目前基礎(chǔ)工作中存在的問題，使綜合管理部的工作更專業(yè)，更規(guī)范。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)政策及業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)水平。四是加強(qiáng)與各地市保險(xiǎn)協(xié) 會(huì)的溝通交流，學(xué)習(xí)和借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，更好地為協(xié)會(huì)服務(wù)。 圍繞協(xié)會(huì)工作以及會(huì)員公司發(fā)展需求，加強(qiáng)宣傳工作，為會(huì)員公司提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是做好《 XX市保險(xiǎn)資訊》的定期采編發(fā)布工作；二是組織好保險(xiǎn)公益宣傳日、 消費(fèi)者權(quán)益日等大型活動(dòng)的宣傳和策劃；三是做好協(xié)會(huì)宣傳欄制作工作，更準(zhǔn)確及時(shí)地向各行各業(yè)通報(bào) XX市保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)向。四是有效建立會(huì)員公司宣傳隊(duì)伍，評(píng)選保險(xiǎn)系統(tǒng)優(yōu)秀通訊員，樹立行業(yè)宣傳典范。 二〇一三年十二月三十日篇四：年綜合部年終總結(jié) 年綜合部年終總結(jié) 年綜合部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，緊緊圍繞公司兩大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真 履行職責(zé)，克服困難，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，加強(qiáng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性的開展工作，經(jīng)過部門全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好的成效?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 工作回顧 一、 強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理 一年來綜合部根據(jù)建設(shè)時(shí)期的特殊性，從公司發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，首先從制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理。只有建立健全各項(xiàng)管理制度，才能使員工在工作中有章可循，理順工作思路，明確工作目標(biāo)。公司建設(shè)時(shí)期也是各項(xiàng)規(guī)章制度制訂和完善時(shí)期。因此綜合部結(jié)合本公司的實(shí) 際，聯(lián)合公司其他部門，先后制定了十八項(xiàng)管理制度和暫行辦法，涵蓋日常工作和生活。主要有：考勤與假期、會(huì)議、車輛管理、業(yè)務(wù)招待、差旅通信、財(cái)產(chǎn)管理、食堂宿舍、鍋爐房管理等。由于管理制度的建立，第 X 頁 共 X 頁 并將制度落實(shí)到各項(xiàng)工作中，才能提高工作效率，更好地服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。 二、 加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)配合，營造良好的內(nèi)外工作環(huán)境 綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，而綜合部的工作無常事，事事都代表著公司的形象。 今年以來，綜合部始終把加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合作為部門職能的關(guān)鍵入手，切實(shí)加強(qiáng)了“三大”溝通與協(xié)調(diào)，一是加強(qiáng)與上級(jí)公 司、地方政府、兄弟單位的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)的工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位和同類企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，融合各方面有利因素，為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)各部門與各組之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作，加強(qiáng)跟蹤、協(xié)調(diào)，催辦、反饋、落實(shí)，確保重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有反饋、有落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)工作的落實(shí)；三是加強(qiáng)與施工隊(duì)、監(jiān)理單位和業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)了解工程進(jìn)度、工作重點(diǎn)、安全文明施工等情況，以及安全制度執(zhí)行情況，為施工隊(duì)和監(jiān)理單位提供生活方面的幫助，充分形成合力，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，使項(xiàng)目工程整體 工作有序向前邁進(jìn)。 三、 規(guī)范綜合管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平 圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，在任務(wù)繁雜、涉及面廣、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難，在探索學(xué)習(xí)中追求完美，落實(shí)崗位職責(zé)、端正工作態(tài)度、規(guī)范工作中的各項(xiàng)管理程序，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。具體工作如下： 規(guī)范文秘管理：對(duì)收發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等進(jìn)行規(guī)范管理，保證了信息情報(bào)上情下達(dá)、聯(lián)絡(luò)暢通。 考勤假期管理：制訂了《考勤假期管理制度》，購買指紋考勤打卡機(jī)，嚴(yán)格制度落實(shí)。 財(cái)產(chǎn)及辦公用品管理：按照財(cái)產(chǎn)采購、入 庫登記、領(lǐng)用發(fā)放的流程，責(zé)任到人，既節(jié)約了成本，又保證采購發(fā)放具備可追溯性。 車輛及駕駛員管理：嚴(yán)格按照《車輛管理制度》，訂車、定人、定點(diǎn)加油統(tǒng)一調(diào)度、集中管理，強(qiáng)化了駕駛員的責(zé)任意識(shí)和安全駕駛意識(shí)。今年以來未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。 第 X 頁 共 X 頁 檔案管理工作：根據(jù)建設(shè)期的圖紙、合同等文件資料多而復(fù)雜的特點(diǎn)，制定《檔案管理辦法》規(guī)范檔案管理，完善登記入檔程序步驟，嚴(yán)格歸檔、借閱保密工作。 旅費(fèi)及業(yè)務(wù)招待管理，根據(jù)相關(guān)的制度，嚴(yán)格旅差及業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批程序，控制費(fèi)用支出。 會(huì)議管理：根據(jù)《會(huì)議制度》按時(shí)組織召開工程例會(huì)、部門例會(huì)、公司例會(huì)等各種會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要，保證會(huì)議質(zhì)量。 伙食管理：對(duì)食堂的安全衛(wèi)生、購菜臺(tái)賬、伙食標(biāo)準(zhǔn)、就餐環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格管理，保障員工吃得營養(yǎng)健康，同時(shí)利用自備食堂的有利條件，完成來客招待工作十余次，降低了成本， 減少了費(fèi)用。 完善員工活動(dòng)設(shè)施，設(shè)置室內(nèi)籃球、羽毛球、乒乓球、臺(tái)球、室外籃球場(chǎng)等場(chǎng)所，即使員工身體得到鍛煉，又豐富了員工業(yè)余生活。 項(xiàng)目安全文明施工管理：組織對(duì)兩大項(xiàng)目安全文明施工情況進(jìn)行檢查。嚴(yán)格按《細(xì)則》進(jìn)行考評(píng)。 1 完成業(yè)務(wù)單位的考察和各種招待會(huì)、技術(shù)交底、圖紙會(huì)審、專家協(xié)調(diào)的接待、招待和會(huì)務(wù)工作。 不足之處： 盡管我們?cè)谶^去的一年里取得了一些成績(jī)，但作為一個(gè)年輕正在發(fā)展中的公司的綜合部，與公司的要求相比有一定差距仍存在一些不足。主要表現(xiàn)在： 制度不完善，落實(shí)不到位，制度 建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 崗位職責(zé)不明確，服務(wù)意識(shí)淡薄，部門管理松懈。 文秘工作綜合水平低下，員工缺乏進(jìn)取精神。 培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作沒有跟進(jìn)，員工的綜合素質(zhì)沒有明顯的進(jìn)步。 下半年工作安排： 建立健全的規(guī)章制，做好制度的落實(shí)，規(guī)范管理，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，保障項(xiàng)目工程的順利進(jìn)行。 根據(jù)集團(tuán)公的意圖，設(shè)定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、薪酬體系制度。 根據(jù)需要擬定人員招聘計(jì)劃、落實(shí)人員招聘、錄用、培訓(xùn)工作。 做好兩大項(xiàng)目工程交驗(yàn)和試運(yùn)行的準(zhǔn)備工作。 落實(shí)《會(huì) 議制度》組織召開各種會(huì)議。 規(guī)范檔案管理，