【正文】 車輛及駕駛員管理：嚴格按照《車輛管理制度》，訂車、定人、定點加油統(tǒng)一調度、集中管理，強化了駕駛員的責任意識和安全駕駛意識。 三、 規(guī)范綜合管理，強化服務意識，提高服務水平 圍繞公司發(fā)展目標，在任務繁雜、涉及面廣、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難，在探索學習中追求完美，落實崗位職責、端正工作態(tài)度、規(guī)范工作中的各項管理程序，不斷改善服務質量，提高服務水平。主要有：考勤與假期、會議、車輛管理、業(yè)務招待、差旅通信、財產管理、食堂宿舍、鍋爐房管理等。現將一年來的工作總結如下： 工作回顧 一、 強化自身建設，規(guī)范行政內務管理 一年來綜合部根據建設時期的特殊性，從公司發(fā)展的實際出發(fā)，首先從制度建設上下功夫，認真抓好行政內務管理。 圍繞協(xié)會工作以及會員公司發(fā)展需求，加強宣傳工作，為會員公司提供更多更優(yōu)質的服務。一是繼續(xù)健全和完善協(xié)會各項管理制度，不斷提升綜合管理部的管理水平。專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化是保險協(xié)會組織建設工作的目標和方向。今后，我部門要進一步增強大局意識，明晰工作定位，增強工作主動性和積極性，逐步縮短工作實效與各方需求的差距，提高工作效率。 （二）資格管理部工作 年， XX市考試中心共組織了 94 場保險銷售人員考試以及 7 場車險查勘定損考試，參考人數 2792 人，其中保險銷售人員資格考試通過率 %，車險查勘定損考試通過率為 %。 及時做好工資、績效考核以及發(fā)放工作，按時繳納五險一金。 認真做好 XX 市保險系統(tǒng)工作動態(tài)及信息的收集整理工作，及時向區(qū)保監(jiān)及區(qū)協(xié)會等上級主管單位報送。年，綜合管理部先后出臺了《員工考勤管理辦法》、《薪酬管理制度及發(fā)放辦法》、《協(xié)會專職工作人員量化考核辦法》等管理制度，以及下發(fā)《關于協(xié)會工作人員職責分工的通知》，進一步加強了協(xié)會制度建設，明確職責分工，規(guī)范工作流程，確保 協(xié)會工作有序開展。年的會議中，讓我最第 X 頁 共 X 頁 感動的也是付出最多精力的一次會議就是“年新春團拜會”，為什么說感動呢，因為這次會議的籌備是一個全員的動員和參與過程，由于綜合部人手少，當時 ****正在休產假， ****剛進公司三個多月，這么一個大型的會議，光靠 綜合部完成籌備和實施是根本不可能的，這時候，是各個部門從百忙之中伸出了緩手，在總經理室的直接支持下，我首先擬定了詳細的策劃和籌備方案，對各項工作都做了詳細的分工和安排，客服部壯勞力多，由 ****帶隊組成運輸大隊，負責團拜會的物料運輸。在此，我非常地感謝各位同事對綜合部工作的積極配合和支持。 各位同事，今天，我們坐在寬敞明亮的新職場會議里，隨著時間的推移，可能會漸漸地淡忘了老職場的種種缺限，但對我 來說，老職場規(guī)范化建設的一切都似乎歷歷在目。 我覺得非常有道理，所以，今年以來，我圍繞著員工的這五大需求，及時發(fā)現及時了解及時談心， 圍繞著“選好人、用好人、育好人、管好人”的要求，以人為本，扎實人力資源管理的基礎工作。 三是加強學習，以人為本做好人力管理工作。此考 核方案并不是為了處罰未完成的工作指標和不盡職責的員工，而是以激勵員工發(fā)揮工作潛能，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善為目的。 最后是及時報送各種報表，做好人力成本監(jiān)控。第六是做好考勤管理，規(guī)范員工秩序。截止 12 月底 **公司共引進了人才 21 人，淘汰人員 18 人，轉編 1 人。認真做好公司員工薪酬核算工作，及時上報工資表，保證員工工資和公司的各項福利的按時發(fā)放。 首先是做好員工入編資料、離職資料的收集和整理，及時辦理人事關系的轉入轉出手續(xù)。年 **月 **日總公司批復籌建，年 **月 **日保監(jiān)局批準籌建，年 **月 **日保監(jiān)局對 **公司現場驗收，年 **月 **日保監(jiān)局批準營業(yè)，年 **月 **日 **公司領取了工商執(zhí)照，年 **月 **日， **公司舉行開業(yè)慶典，分公司 **總給 **公司授牌。根據總經理室的要求，監(jiān)督各部門對照實施細則，按照規(guī)劃進度全面推動基礎建設工作。為此，本部門年工作思路做如下安排： 一、增強服務意識，提高員工 滿意度 綜合保障部的工作性質要求就是兩個字 “服務”，只有先做篇二：年財險公司綜合部述職報告 述職報告 各位領導，各位同事： 轉眼已經過去了，回想一年來的工作， **公司綜合部在總經理室的正確領導下，在各部門和各位同事的密切配合下，踐行了公司“基礎建設年”的艱辛和部門自身完善和發(fā)展的要求，牢固樹立服務意識，圍繞 “統(tǒng)一思想，分工合作，效率為先，服務至上”的工作標準，認真履行服務和管理職能，夯實基礎管理，努力提升管理服務水平，各項工作取得了一定的進展。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難，利用空余時間自學電腦維護知識，對公司及時 維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。因此，一年來， 我們在房屋管理上，對全廠的房屋等基本設施經常性地進行維修，生產部搞好了供電、供水等設施第 X 頁 共 X 頁 的保養(yǎng)及維修，加強了對水費、電費及天然氣費等有關辦公生活費用的核算，全年水電費與往年相比，均有一定幅度的降低；在辦公用品的管理上，我們制定并下發(fā)了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對辦公易耗品實行發(fā)放追蹤，既節(jié)省了開支，節(jié)約成本，又保證了職工工作之所需。在這過程中離不開各部門的配合與幫助。辦理了 XXXX、 XXXX 兩起工傷事故，妥善解決了員工的醫(yī)療保險待遇報銷。 一年來，認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由綜合部主持或參與的會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會后事項處理工作。二 . 深化管理，注意細節(jié)，為公司安全生產與經營提供優(yōu)質服務保 障。綜合保障部自身也不斷加強針對保第 X 頁 共 X 頁 安的行為規(guī)范的培訓和全體員工的職場商務禮儀的培訓，不斷提高員工的素質。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，采取了網絡招聘、人才市場招聘會、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編。在 .3 月順利通過三體系外審。 公司規(guī)范化建設的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合保障部借鑒其他企業(yè)的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《廠區(qū)接待管理制度》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》等等規(guī)章制度。第 X 頁 共 X 頁 保險公司綜合部工作總結 保險公司綜合部工作總結 篇一：年綜合管理部部工作總結與計劃 綜合保障部年度工作總結與計劃 年是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發(fā)展打基礎的 一年。 完善制度、規(guī) 范辦文，不斷修訂部門工作手冊。同時，對企業(yè)所有成文資料包括公司紅頭文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。 員工招聘工作是緊密配合生產建設進度需要來進行，面對人員流失頻繁等困難，綜合部在人力資源上給予了及時、充分的保障。確保了公司廠區(qū)生產安全無事故。同時，通過廠區(qū) LED宣傳欄更換顯示屏內容 ，不斷宣揚公司的企業(yè)文化，營造和諧優(yōu)美的環(huán)境，讓員工工作開心，工作順心。 加強了會議會務工作管理。 認真學習各有關政策精神，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及時匯繳等相關工作，耐心解答各類人員在持卡就醫(yī)過程中出現的問題，確保各類人員順利享受醫(yī)保待遇。 綜合 保障部在宣傳部人員離職后，一直承擔起企劃宣傳的功能，在這過程中，克服困難，圓滿完成了各項印刷品的工作。 后勤服務工作是綜合保障部工作的有機組成部分，是整個綜合保障部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常運行。 公司目前共配備計算機 20余臺，服務器 1 臺。一切為公司發(fā)展著想，