【正文】 并不是為了處罰未完成的工作指標(biāo)和不盡職責(zé)的員工，而是以激勵(lì)員工發(fā)揮工作潛能，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善為目的。第六是做好考勤管理，規(guī)范員工秩序。認(rèn)真做好公司員工薪酬核算工作，及時(shí)上報(bào)工資表，保證員工工資和公司的各項(xiàng)福利的按時(shí)發(fā)放。年 **月 **日總公司批復(fù)籌建，年 **月 **日保監(jiān)局批準(zhǔn)籌建，年 **月 **日保監(jiān)局對(duì) **公司現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，年 **月 **日保監(jiān)局批準(zhǔn)營業(yè)，年 **月 **日 **公司領(lǐng)取了工商執(zhí)照，年 **月 **日， **公司舉行開業(yè)慶典，分公司 **總給 **公司授牌。為此，本部門年工作思路做如下安排： 一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工 滿意度 綜合保障部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字 “服務(wù)”，只有先做篇二：年財(cái)險(xiǎn)公司綜合部述職報(bào)告 述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了，回想一年來的工作， **公司綜合部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的密切配合下，踐行了公司“基礎(chǔ)建設(shè)年”的艱辛和部門自身完善和發(fā)展的要求，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，圍繞 “統(tǒng)一思想，分工合作，效率為先，服務(wù)至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行服務(wù)和管理職能，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，努力提升管理服務(wù)水平，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展。因此，一年來， 我們?cè)诜课莨芾砩?，?duì)全廠的房屋等基本設(shè)施經(jīng)常性地進(jìn)行維修，生產(chǎn)部搞好了供電、供水等設(shè)施第 X 頁 共 X 頁 的保養(yǎng)及維修，加強(qiáng)了對(duì)水費(fèi)、電費(fèi)及天然氣費(fèi)等有關(guān)辦公生活費(fèi)用的核算，全年水電費(fèi)與往年相比，均有一定幅度的降低；在辦公用品的管理上，我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對(duì)辦公易耗品實(shí)行發(fā)放追蹤，既節(jié)省了開支，節(jié)約成本，又保證了職工工作之所需。辦理了 XXXX、 XXXX 兩起工傷事故，妥善解決了員工的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇報(bào)銷。二 . 深化管理，注意細(xì)節(jié)，為公司安全生產(chǎn)與經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保 障。在招聘的過程中，針對(duì)不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì)、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編。 公司規(guī)范化建設(shè)的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合保障部借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合本公司的實(shí)際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《廠區(qū)接待管理制度》、《會(huì)議管理制度》、《出差管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》等等規(guī)章制度。 完善制度、規(guī) 范辦文，不斷修訂部門工作手冊(cè)。 員工招聘工作是緊密配合生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來進(jìn)行，面對(duì)人員流失頻繁等困難，綜合部在人力資源上給予了及時(shí)、充分的保障。同時(shí)，通過廠區(qū) LED宣傳欄更換顯示屏內(nèi)容 ，不斷宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化，營造和諧優(yōu)美的環(huán)境，讓員工工作開心，工作順心。 認(rèn)真學(xué)習(xí)各有關(guān)政策精神，逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額及時(shí)匯繳等相關(guān)工作，耐心解答各類人員在持卡就醫(yī)過程中出現(xiàn)的問題，確保各類人員順利享受醫(yī)保待遇。 后勤服務(wù)工作是綜合保障部工作的有機(jī)組成部分，是整個(gè)綜合保障部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常運(yùn)行。一切為公司發(fā)展著想，第 X 頁 共 X 頁 服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。至今 我還清楚地記得這一幕幕對(duì)我來說轟轟烈烈的整個(gè)過程。 其次是做好員工薪酬福利核算。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)員工年度工資情況統(tǒng)計(jì)表，做好員工社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人部分和統(tǒng)籌部分的繳納方案和公積金調(diào)整方案。 二是完善考核機(jī)制，做好績效管理 考核是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作效率，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性和有效性， **公司于年2 月份出臺(tái)了《年管理人員考核方案》，每季度對(duì)員工的工作行為規(guī)范進(jìn)行一次考核，年度進(jìn)行年度考核。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同。樹立了公司良好形象，營造了較好的職場(chǎng)氛圍。 （一）綜合管理部工作 加強(qiáng)協(xié)會(huì)制度建設(shè)，完善協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作制度。 嚴(yán)格協(xié)會(huì)公文管理工作，認(rèn)真做好收發(fā)文處理及文件歸檔。隨著 XX 市保險(xiǎn)主體的不斷增多， XX市保險(xiǎn)業(yè)的高速發(fā)展，上級(jí)主管部門及會(huì)員公司對(duì)協(xié)會(huì)工作要求越來越高，就目前綜合管理部的工作尚未能完成適應(yīng)監(jiān)管部門的要求、未能及時(shí)跟上會(huì)員公司發(fā)展的需要。 三、年的工作思路 繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)。 二〇一三年十二月三十日篇四：年綜合部年終總結(jié) 年綜合部年終總結(jié) 年綜合部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，緊緊圍繞公司兩大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真 履行職責(zé)，克服困難，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，加強(qiáng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性的開展工作，經(jīng)過部門全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好的成效。 今年以來，綜合部始終把加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合作為部門職能的關(guān)鍵入手，切實(shí)加強(qiáng)了“三大”溝通與協(xié)調(diào)，一是加強(qiáng)與上級(jí)公 司、地方政府、兄弟單位的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)的工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位和同類企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，融合各方面有利因素，為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)各部門與各組之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作，加強(qiáng)跟蹤、協(xié)調(diào)，催辦、反饋、落實(shí)，確保重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有反饋、有落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)工作的落實(shí)；三是加強(qiáng)與施工隊(duì)、監(jiān)理單位和業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)了解工程進(jìn)度、工作重點(diǎn)、安全文明施工等情況，以及安全制度執(zhí)行情況，為施工隊(duì)和監(jiān)理單位提供生活方面的幫助，充分形成合力，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，使項(xiàng)目工程整體 工作有序向前邁進(jìn)。 旅費(fèi)及業(yè)務(wù)招待管理，根據(jù)相關(guān)的制度，嚴(yán)格旅差及業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批程序，控制費(fèi)用支出。主要表現(xiàn)在： 制度不完善，落實(shí)不到位，制度 建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 落實(shí)《會(huì) 議制度》組織召開各種會(huì)議。 1 做好和上級(jí)公司、兄弟單位、地方政府的協(xié)調(diào)與配合工作，了解工作動(dòng)態(tài)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。這樣一來，業(yè)務(wù)人員皆不等不靠，把握時(shí)機(jī)，月月咬住計(jì)劃走，努力確保任務(wù)順利完成。據(jù)此，我們制定了切實(shí)可行的展業(yè)方案，采取了積極有效的展業(yè)手段，及時(shí)調(diào)整展業(yè)策略，為下半年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)一直是具有較高效益的險(xiǎn)種，業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整發(fā)展思路，積極投身競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)抓續(xù)保增值，抓好挖潛創(chuàng)新，提前完成了本年保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)。今年，我公司二線的第 X 頁 共 X 頁 同志在認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作的同時(shí)，積極響應(yīng)公司號(hào) 召，廣開門路，多方面尋求關(guān)系，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險(xiǎn)源，一年來，二線扛指標(biāo)保費(fèi)數(shù)額可觀，為公司完成保費(fèi)計(jì)劃做出了很大貢獻(xiàn)。 實(shí)事求是，狠抓落實(shí)，優(yōu)化服務(wù)措施。 改善機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)體系。 （三）狠抓“三個(gè)中心”建設(shè)，堅(jiān)持精細(xì)化管理，改善公司經(jīng)營狀況。嚴(yán)格執(zhí)第 X 頁 共 X 頁 行理賠權(quán)限，提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，控制通融賠案，嚴(yán)格做到雙人辦案。 電子信息管理步伐加快。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部兩大部門，兩大部門職能具體，分工明確。 2020 年我們加強(qiáng)了人事、用工、分配制度改革的方案措施，以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點(diǎn)，通過競(jìng)爭(zhēng)上崗、跟蹤考核、下崗分流、減員增效，形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機(jī) 制。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切，員工的著裝、儀態(tài)、舉止言談都有嚴(yán)格的要求，大家時(shí)刻按照《員工行為準(zhǔn)則》規(guī)范嚴(yán)行，塑造形象。一是保險(xiǎn)市場(chǎng)日益成熟規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈復(fù)雜的形勢(shì)下，員工隊(duì)伍未充分調(diào)整好心態(tài)，面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)準(zhǔn)備不足。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，確保新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略順利進(jìn)行。 從深度和廣度上尋求貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益，爭(zhēng)取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)有所突破。 控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保公司經(jīng)營效益得以提