【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的硬盤分區(qū)，系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)將首先記錄在該分區(qū)中。同步備份系統(tǒng)在錄音過程中，數(shù)據(jù)寫入工作盤的同時(shí)，寫入指定的備份盤。事后備份數(shù)據(jù)寫入工作盤后，按約定的規(guī)則將數(shù)據(jù)手工或自動(dòng)寫入指定的備份盤。 應(yīng)用方案 模擬線高阻復(fù)接錄音并接在被錄音模擬線路上，適用于模擬中繼線、交換機(jī)分機(jī)線路的直接錄音，如下圖所示： 交 換 機(jī)無 線 電 話 被 錄 音 電 話模 擬 線 高 阻 復(fù) 接 錄 音 系 統(tǒng) 示 例（ 用 于 電 話 線 或 線 路 輸 入 信 號(hào) ） 蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè)網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 6 圖 11 模擬線路錄音方案示意圖典型硬件配置：MD 模擬語音卡＋錄音模塊。 現(xiàn)場(chǎng)語音采集錄音麥克風(fēng)錄音模塊可直接連接電容式麥克風(fēng)話筒，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)語音信號(hào)進(jìn)行采集錄音，不需外接任何其它設(shè)備。該系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于有聲監(jiān)控，會(huì)場(chǎng)錄音等場(chǎng)合。如下圖所示：圖 12 麥克風(fēng)線路錄音方案示意圖典型硬件配置：MD 語音卡＋麥克風(fēng)錄音模塊。 數(shù)字中繼錄音利用 MD系列數(shù)字中繼卡，監(jiān)聽并分析數(shù)字中繼線上的呼叫信令過程，無論是中國(guó) 1 號(hào)/7 號(hào)信令，還是 ISDN PRI 信令，均可取得每個(gè)話路的通話狀態(tài)及主被叫號(hào)碼，用于錄音起?？刂萍叭〉孟嚓P(guān)信息。如下圖所示：蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè)網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 7 圖 13 數(shù)字中繼錄音方案示意圖典型硬件配置：MD 系列數(shù)字中繼卡。蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè) 網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 8 3 錄音服務(wù)器在正式運(yùn)行錄音服務(wù)器程序之前，請(qǐng)先完成硬件和基本賬戶的配置。 硬件配置在啟動(dòng)錄音服務(wù)器之前，請(qǐng)先進(jìn)行硬件配置。硬件配置程序?qū)⒁韵驅(qū)У男问綆椭阃瓿蓴?shù)字錄音系統(tǒng)硬件設(shè)置。在配置過程中，單擊“上一步”，可回到上一個(gè)頁面重新設(shè)置，單擊“ 取消”則可取消本次配置，系統(tǒng)保留上一次配置的狀態(tài)。操作“開始→程序→錄音服務(wù)器→硬件配置” ，彈出硬件配置向?qū)?duì)話框，如下圖所示圖 14 MDR 配置向?qū)?duì)話框模擬線路數(shù)：選擇模擬錄音時(shí)所對(duì)應(yīng)的線路數(shù)。E1 中繼路數(shù)：中繼錄音時(shí)，對(duì)應(yīng)的通道路數(shù)。VoIP 線路數(shù)：網(wǎng)絡(luò)電話線路數(shù)。錄音數(shù)據(jù)壓縮方式：選擇壓縮的方式：PCM，ADPCM，GSM，MP3/G729 編碼格式。配置完成后單擊“保存” ，彈出保存設(shè)備成功對(duì)話框，單擊“ok”后，完成 MDR 基本配置。蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè) 網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 9 啟動(dòng)錄音服務(wù)器在運(yùn)行錄音服務(wù)器前請(qǐng)確認(rèn)：? 硬件已被正確地配置 查看“開始 → 程序 → 山友通信錄音服務(wù)器 → 硬件配置” ，查看是否正確。如與實(shí)際不符，則修改后“保存” ，再“退出” ；確認(rèn)后，操作“開始 → 程序 →錄音服務(wù)器” ，啟動(dòng)錄音服務(wù)器，入下圖所示：圖 15 啟動(dòng)錄音服務(wù)器蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè) 網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 10 4 錄音系統(tǒng)客戶端錄音系統(tǒng)客戶端是您對(duì)錄音系統(tǒng)作日常管理的主要工具，主要包括多個(gè)錄音服務(wù)器的監(jiān)視、文件管理和日志管理等功能。操作“開始 → 程序 →錄音客戶端”啟動(dòng)錄音系統(tǒng)客戶端。 程序界面 主窗口啟動(dòng)錄音系統(tǒng)客戶端后，顯示程序主窗口，如下圖所示：圖 16 錄音系統(tǒng)客戶端主窗口 主窗口菜單匯總主菜單項(xiàng)參考圖 子菜單項(xiàng) 執(zhí)行操作登入 登入錄音系統(tǒng)。蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè) 網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 11 登出 登出錄音系統(tǒng)。設(shè)備管理 維護(hù)錄音服務(wù)器列表。通道清單 包含所有通道名稱的報(bào)表。話量統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)話務(wù)量的報(bào)表。通話清單 通話記錄信息的報(bào)表。文件退出 關(guān)閉程序。工具欄 設(shè)置工具欄是否可視。模塊列表 設(shè)置模塊列表是否可視。視圖顯示 顯示指定的功能視圖。系統(tǒng)屬性 設(shè)置錄音系統(tǒng)的系統(tǒng)屬性。通道屬性 設(shè)置錄音系統(tǒng)的通道屬性。密碼安全 設(shè)置密碼安全策略。備份設(shè)備 維護(hù)備份設(shè)備。文檔分類 維護(hù)錄音記錄的分類信息。斷線警告 設(shè)置通道斷線時(shí)是否播放告警音。服務(wù)器時(shí)間與本機(jī)同步設(shè)置錄音服務(wù)器的系統(tǒng)時(shí)間。黑名單 設(shè)置禁止錄音的號(hào)碼。計(jì)劃任務(wù) 設(shè)置錄音計(jì)劃。背景音 設(shè)置單擊按鈕時(shí)是否播放背景音。設(shè)置語言 選擇程序使用的語言。本地聲卡播放設(shè)置是否使用本地聲卡監(jiān)聽錄音。監(jiān)聽 遠(yuǎn)程錄音卡放音設(shè)置是否使用遠(yuǎn)程錄音卡監(jiān)聽錄音。蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè) 網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 12 顯示工作文件列表顯示錄音服務(wù)器上最近產(chǎn)生的的錄音記錄。顯示查詢文件列表顯示最近一次查詢結(jié)果。本地聲卡播放設(shè)置是否使用本地聲卡播放錄音。遠(yuǎn)程錄音卡放音設(shè)置是否使用錄音服務(wù)器上的錄音卡播放錄音。查詢 查詢語音記錄。過濾 對(duì)最近一次錄音查詢的結(jié)果進(jìn)行過濾。備份 備份錄音記錄。轉(zhuǎn)錄 將錄音轉(zhuǎn)錄到磁帶上。發(fā)送 將語音作為電子郵件附件發(fā)送?；胤?導(dǎo)出 下載指定錄音文件。幫助關(guān)于 查看軟件版本等信息。 維護(hù)錄音服務(wù)器 錄音服務(wù)器列表單擊程序主窗口菜單“文件 → 設(shè)備管理” ，彈出“錄音服務(wù)器列表”對(duì)話框，如下圖所示：蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè) 網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 13 圖 17 錄音服務(wù)器列表對(duì)話框 新增錄音服務(wù)器單擊“錄音服務(wù)器列表”對(duì)話框中的“增加”按鈕，彈出“添加錄音服務(wù)器”對(duì)話框，如下圖所示：圖 18 增加錄音服務(wù)器對(duì)話框填寫錄音服務(wù)器的 IP 地址和描述信息后，單擊該對(duì)話框中的“確定”按鈕，添加一臺(tái)錄音服務(wù)器。 修改描述信息在“錄音服務(wù)器列表”對(duì)話框中的錄音服務(wù)器列表中選中一臺(tái)錄音服務(wù)器，單擊“修改”按鈕，彈出“修改錄音服務(wù)器”對(duì)話框，如下圖所示：圖 19 修改錄音服務(wù)器對(duì)話框用戶只能修改錄音服務(wù)器的描述信息，單擊“確定”按鈕，保存修改。 刪除錄音服務(wù)器在“錄音服務(wù)器列表”對(duì)話框中的錄音服務(wù)器列表中，選中一臺(tái)錄音服務(wù)器，單擊“刪除”按鈕，可刪除一臺(tái)錄音服務(wù)器，在刪除錄音服務(wù)器前會(huì)告警。蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè) 網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 14 登入和登出 登入在程序主窗口的錄音服務(wù)器樹形列表中選中一臺(tái)錄音服務(wù)器，單擊菜單“文件 → 登入”或雙擊選中的節(jié)點(diǎn)，彈出“登入”對(duì)話框，如下圖所示：圖 110 登入對(duì)話框在該對(duì)話框中輸入用戶、密碼，單擊“確定”按鈕，如果通過系統(tǒng)驗(yàn)證，則登錄成功。如果沒有特別說明，后續(xù)小節(jié)描述的都是是針對(duì)該服務(wù)器的操作。 登出在程序主窗口的錄音服務(wù)器樹形列表中選中一臺(tái)錄音服務(wù)器，單擊菜單“文件 → 登出”，便可登出錄音服務(wù)器。 錄音監(jiān)視 錄音監(jiān)視視圖登入系統(tǒng)后，在程序的主窗口上單擊“狀態(tài)”按鈕或單擊主窗口菜單“視圖 → 顯示 →錄音監(jiān)視” ，切換到錄音監(jiān)視視圖，如下圖所示：蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè) 網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 15 圖 111 錄音監(jiān)視視圖 實(shí)時(shí)查看通道狀態(tài)進(jìn)入錄音監(jiān)視視圖后，用戶便可查看通道狀態(tài)。在通道列表中，用戶默認(rèn)可以看到通道名稱、通道號(hào)、電壓、工作方式、狀態(tài)、對(duì)方號(hào)碼、本機(jī)號(hào)碼、錄音時(shí)長(zhǎng)、通話起始時(shí)間等信息。通道的每一種工作狀態(tài)，都有一種顏色和圖標(biāo)與之相對(duì)應(yīng)，用于標(biāo)識(shí)該狀態(tài)，如紅色表示斷線、綠色表示正在錄音等。在通道狀態(tài)列表中，單擊鼠標(biāo)右鍵，彈出右鍵菜單，如果單擊 “大圖標(biāo)” ，則在列表中僅顯示大圖標(biāo)；如果單擊 “詳細(xì)資料” ，則在列表中顯示通道的詳細(xì)信息。用戶只能查看擁有授權(quán)的通道的狀態(tài)。 強(qiáng)制通道開始錄音選中一個(gè)錄音通道，單擊鼠標(biāo)右鍵，彈出右鍵菜單，單擊“開始錄音” ，便可強(qiáng)制通道開始錄音。蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè) 網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 16 強(qiáng)制通道停止錄音選中一個(gè)錄音通道，單擊鼠標(biāo)右鍵，彈出右鍵菜單，單擊 “停止錄音” ，便可強(qiáng)制通道停止錄音。 實(shí)時(shí)監(jiān)聽選中一個(gè)錄音通道，單擊鼠標(biāo)右鍵，彈出右鍵菜單，單擊 “監(jiān)聽” ，實(shí)時(shí)回放錄音。單擊程序的主窗口主菜單“監(jiān)聽 → 本地聲卡播放” ，設(shè)置使用本地聲卡監(jiān)聽錄音；單擊程序的主窗口主菜單“監(jiān)聽 → 遠(yuǎn)程錄音卡放音” ，設(shè)置使用錄音服務(wù)器上的語音板卡監(jiān)聽錄音。 聲光告警錄音服務(wù)器出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，錄音客戶端會(huì)通過警戒色（紅色）和聲音提示用戶。如果通道發(fā)生斷線故障，在通道狀態(tài)列表中會(huì)以警戒色標(biāo)識(shí)該通道，并根據(jù)配置決定是否播放語音提示用戶；如果通道長(zhǎng)時(shí)間不錄音，也可以根據(jù)配置決定是否以警戒色標(biāo)識(shí)該通道?？蓡螕艄ぞ邫谏系摹扒宄婢卑粹o清除告警。 自定義視圖布局在通道狀態(tài)列表的標(biāo)題欄上，單擊鼠標(biāo)右鍵，彈出右鍵菜單，每一個(gè)菜單項(xiàng)代表列表中的一列；如果選中菜單項(xiàng)，顯示對(duì)應(yīng)的列，否則隱藏對(duì)應(yīng)的列。在通道狀態(tài)列表的標(biāo)題欄上，選中列與列之間的邊界，拖動(dòng)鼠標(biāo)，便可調(diào)整列的寬度。程序會(huì)自動(dòng)保存用戶對(duì)視圖布局的修改。 錄音回放 錄音回放視圖登入系統(tǒng)后，在程序的主窗口上單擊“回放”按鈕或單擊主窗口菜單“視圖 → 顯示 →錄音回放” ，切換到錄音回放視圖，如下圖所示：蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè) 網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 17 圖 112 錄音回放視圖 顯示最近錄音記錄在程序的主窗口上單擊“回放 → 顯示工作文件列表” ，便可查看錄音服務(wù)器上最近產(chǎn)生的錄音記錄，默認(rèn)包含如下信息：序列號(hào)、對(duì)方號(hào)碼、通道號(hào)、通道名稱、通話起始時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、通話結(jié)束時(shí)間、使用代號(hào)、存儲(chǔ)標(biāo)記、備注、工單號(hào)、客戶號(hào)、錄音分類信息、通道線路信息。錄音記錄列表默認(rèn)最多顯示 1000 條錄音記錄，該列表能自動(dòng)更新。 顯示最近一次的錄音查詢結(jié)果在程序的主窗口上單擊“回放 → 顯示查詢文件列表” ，如果在上一次查詢錄音記錄后，錄音記錄列表未被清空，用戶便可看到該列表，默認(rèn)包含如下信息：序列號(hào)、對(duì)方號(hào)碼、通道號(hào)、通道名稱、通話起始時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、通話結(jié)束時(shí)間、使用代號(hào)、存儲(chǔ)標(biāo)記、備注、工單號(hào)、客戶號(hào)、分類、線路來源，如下圖所示：蘇州市山友通信技術(shù)有限公司 使用手冊(cè) 網(wǎng)絡(luò)版錄音系統(tǒng)用戶手冊(cè) 18 圖 113 錄音記錄列表 清空錄音記錄列表在錄音記錄列表上，單擊鼠標(biāo)右鍵，彈出右鍵菜單，單擊“清除當(dāng)前文件列表項(xiàng)” ，便可清空錄音記錄列表。 查詢錄音記錄在程序的主窗口上單擊“回放 → 查詢”或單擊工具欄上的“錄音查詢”按鈕，彈出“錄音查詢”對(duì)話框，如下圖所示：蘇州市山友通信技術(shù)有限公司