安納特公司崗位說明書(編輯修改稿)
2025-04-19 13:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 因素和事件信息，分析其后果，及時(shí)提出對(duì)策建議；負(fù)責(zé)制訂策劃促銷活動(dòng)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，保障公司的促銷活動(dòng)能夠真正對(duì)銷售有促進(jìn)作用；負(fù)責(zé)對(duì)非地產(chǎn)項(xiàng)目、承接代理的地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行策劃；宣傳管理建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合作關(guān)系，提升公司品牌形象，擴(kuò)大公司影響力，提高品牌價(jià)值；負(fù)責(zé)廣告設(shè)計(jì)公司、廣告制作公司、廣告宣傳媒體的初選，并上報(bào)總經(jīng)理審議；負(fù)責(zé)審核并督促廣告設(shè)計(jì)方案，廣告制作、廣告宣傳媒體按時(shí)交付工作成果并進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，保證廣告宣傳按時(shí)進(jìn)行；負(fù)責(zé)管理與樓盤銷售有關(guān)的所有軟硬廣告，保證公司以同一聲音出現(xiàn)；業(yè)務(wù)拓展開展各項(xiàng)拓展工作，承攬地產(chǎn)銷售策劃業(yè)務(wù)；人員管理審核下屬的工作計(jì)劃；為下屬制訂工作目標(biāo)，并進(jìn)行績效考核；對(duì)下屬的加薪、晉升提出建議；任職資格知識(shí)廣告學(xué)、銷售管理、市場調(diào)研、統(tǒng)計(jì)學(xué)、地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)知技能理解能力、溝通能力、表達(dá)能力（書面）、溝通能力職業(yè)素養(yǎng)發(fā)散思維性思維能力、責(zé)任心、使命感、經(jīng)驗(yàn)4年以上房地產(chǎn)銷售策劃經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷或職稱要求營銷或建筑相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷考評(píng)指標(biāo)促銷費(fèi)用在廣告中所占的比例；銷售毛利；促銷活動(dòng)后銷售額的增長；安納特策劃部策劃助理職位說明書職位名稱策劃助理職位使命協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行樓盤銷售策劃，實(shí)現(xiàn)樓盤銷售目標(biāo)；隸屬部門策劃部直接上級(jí)策劃部經(jīng)理下屬崗位職位編號(hào)主要職責(zé)市場調(diào)研負(fù)責(zé)搜集房地產(chǎn)銷售市場信息，進(jìn)行分類、整理、歸檔并提交部門經(jīng)理；協(xié)助經(jīng)理對(duì)客戶群體、廣告宣傳效果的調(diào)研與評(píng)估；項(xiàng)目策劃協(xié)助部門經(jīng)理提煉樓盤賣點(diǎn)并擬訂項(xiàng)目銷售策劃方案、廣告宣傳策劃方案，呈報(bào)經(jīng)理審議；擬訂廣告設(shè)計(jì)單位、廣告制作單位、廣告發(fā)布媒體、促銷活動(dòng)計(jì)劃并呈報(bào)經(jīng)理審議；負(fù)責(zé)對(duì)廣告設(shè)計(jì)方案進(jìn)行初步評(píng)審；負(fù)責(zé)樓盤促銷活動(dòng)的策劃并協(xié)助銷售部門實(shí)施；協(xié)助部門經(jīng)理管理與公司形象、樓盤銷售有關(guān)的所有軟硬廣告，保證公司以同一聲音出現(xiàn)；負(fù)責(zé)策劃方案實(shí)施效果的評(píng)估并向部門經(jīng)理提交評(píng)估分析報(bào)告；協(xié)助部門經(jīng)理制定推廣資金使用計(jì)劃；內(nèi)外聯(lián)系協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，監(jiān)督合作單位按計(jì)劃實(shí)施相關(guān)事項(xiàng)；資料整理編寫項(xiàng)目基本資料，收集項(xiàng)目整體運(yùn)作資料；任職資格知識(shí)銷售策劃知識(shí)、歷史、地理、文學(xué)、計(jì)算機(jī)知識(shí)技能溝通與協(xié)調(diào)、計(jì)劃、學(xué)習(xí)、分析、職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)取心、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、靈活性、經(jīng)驗(yàn)策劃職位2年或本職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷或職稱要求市場營銷專業(yè)大專學(xué)歷或其他專業(yè)本科學(xué)歷考評(píng)指標(biāo)市場信息的收集與整理、策劃方案出臺(tái)與通過的時(shí)間、項(xiàng)目銷售率、客戶來訪率；銷售目標(biāo)達(dá)成率；安納特客戶服務(wù)部經(jīng)理職位說明書職位名稱客戶服務(wù)部經(jīng)理職位使命實(shí)施各項(xiàng)售后服務(wù)工作，提高業(yè)主滿意度；隸屬部門客戶服務(wù)部直接上級(jí)安納特總經(jīng)理下屬崗位客戶服務(wù)部經(jīng)理助理職位編號(hào)主要職責(zé)計(jì)劃管理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排部門各項(xiàng)工作計(jì)劃，明確內(nèi)部業(yè)務(wù)分工，保證工作銜接緊密與工作效率的提高；制度建設(shè)組織調(diào)查客戶滿意度、針對(duì)部門管理中存在的各類問題，進(jìn)行及時(shí)改善，提高客戶滿意度；負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)體系、管理制度、工作流程的建立與完善；負(fù)責(zé)解決重大售后服務(wù)事務(wù)，組織制訂和實(shí)施服務(wù)管理和考核標(biāo)準(zhǔn)；售后服務(wù)組織做好售后的各種服務(wù)工作；組織下屬與配合銷售部門與業(yè)主簽定購房合同，向顧客解釋公司的購房合同，保證合同無糾紛；負(fù)責(zé)處理業(yè)主對(duì)重大事項(xiàng)的投訴，及時(shí)、幫助客戶解決各種困難，處理各種問題；負(fù)責(zé)接受客戶投訴或建議，改進(jìn)、提高部門服務(wù)水平；負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬人員按工作計(jì)劃完成樓盤抵押登記、樓盤抵押按揭借款等工作協(xié)議與工作事項(xiàng)的辦理；負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬人員按工作計(jì)劃完成辦證發(fā)證、退費(fèi)或收費(fèi)、發(fā)放業(yè)主貸款合同
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