【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 負(fù)責(zé)公司的人事調(diào)整、勞動(dòng)合同管理等工作事宜； 負(fù)責(zé)公 司人才的招聘、選拔、任免等工作； 貫徹執(zhí)行公司的人事方針政策和管理制度； 協(xié)助推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。 人事專員崗位職責(zé) 工作對(duì)行政中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)完成行政中心人事工作任務(wù)，并提出改進(jìn)意見。 負(fù)責(zé)員工檔案管理，并按所在部門分類存放。 負(fù)責(zé)員工招聘的面試、報(bào)到及解聘手續(xù)的辦理，接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。 負(fù)責(zé)于每月 5 日前對(duì)上月人員狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提供相應(yīng)報(bào)表、人事分析 報(bào)告及工作總結(jié)。 負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的試用期的跟蹤考核、晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng) 檔案資料。 負(fù)責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集，分析匯總調(diào)查結(jié)果，形成結(jié)論上報(bào)。 負(fù)責(zé)于每月 5 日前統(tǒng)計(jì)匯總、上報(bào)員工考勤月報(bào)表，處理考勤異常情況。 負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核資料的定期統(tǒng)計(jì)匯總、上報(bào)，并對(duì)績(jī)效考核的方式方法提 出意見和建議。 29 負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查，提供相應(yīng)的報(bào)表和資 料。 1負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)、技能測(cè)評(píng)的督導(dǎo)與跟進(jìn)。 1負(fù)責(zé)員工業(yè)余文化活動(dòng)方案的制定和組織實(shí)施。 1負(fù)責(zé)行政中心人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。 1負(fù)責(zé)每月兩期宣傳欄的組稿，并主持每月二次的員工 座談會(huì)。 1負(fù)責(zé)做好由行政中心組織的會(huì)議記錄。 1負(fù)責(zé)草擬、解釋公司的福利保險(xiǎn)制度，組織辦理入保手續(xù)、聯(lián)絡(luò)退保、理賠 事務(wù)。 1協(xié)助經(jīng)理處理人事方面的其他工作。 行政總監(jiān)崗位職責(zé) 組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案； 組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行； 組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需 各項(xiàng)證照； 起草及歸檔公司相關(guān)文件； 搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記； 管理公司重要資質(zhì) 證件； 組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作； 主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)； 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作； 對(duì)控制成本的方法提出建議。 行政專員崗位職責(zé) 協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。 協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。 30 各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。 參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。 獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。 協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。 會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備 、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。 負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。 參與公司行政、采購事務(wù)管理。 負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作。 1做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。 1對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。 1協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問等。 1協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。 財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 在董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作。 負(fù)責(zé)制定公 司利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)。 制定和管理稅收政策方案及程序。 建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。 組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。 監(jiān)督公司遵守國家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律，以及董事會(huì)決議。 會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵守、宣傳、維護(hù)國家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。 嚴(yán)格執(zhí)行國家會(huì)計(jì)法規(guī)和會(huì)計(jì)主管部門制定的各項(xiàng)制度，做好財(cái)務(wù)核算、監(jiān) 31 督、統(tǒng)計(jì)工作。 負(fù)責(zé) 編制公司每年的支出預(yù)算和年終決算，分清資金渠道、監(jiān)督資金的合理使用。 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，掌握和控制公司各項(xiàng)費(fèi)用、開支范圍及標(biāo)準(zhǔn)。 按照財(cái)務(wù)制度要求，認(rèn)真做好報(bào)帳、記帳、算帳工作。記帳要及時(shí)、準(zhǔn)確，盡量做到當(dāng)日完成。 按財(cái)務(wù)制度認(rèn)真審核、報(bào)銷各項(xiàng)資金使用票據(jù)。 認(rèn)真記好經(jīng)費(fèi)總帳和明細(xì)帳，并按月與出納員做好對(duì)帳、結(jié)帳工作。 配合出納員做好現(xiàn)金收付工作。 認(rèn)真記好固定資產(chǎn)帳，并做好與固定資產(chǎn)管理員的對(duì)帳工作。 分類管理好公司所有帳目，全面做到帳帳相符、帳實(shí)相符、帳表相符，并做好財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表、帳簿以及會(huì)計(jì)檔 案的整理、裝訂、歸類、保管工作。 1定期檢查、分析預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行情況和資金使用效果，并提出增收、節(jié)支的措施。 1準(zhǔn)確、及時(shí)地完成向主管部門報(bào)送的各種報(bào)表，并認(rèn)真做好每年的財(cái)務(wù)、稅收、物價(jià)、審計(jì)檢查的準(zhǔn)備工作和整收工作。 1完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的其他工作。 出納崗位職責(zé) 認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，嚴(yán)格履行財(cái)經(jīng)管理制度，廉潔奉公。 根據(jù)有關(guān)制度，及時(shí)認(rèn)真做好經(jīng)費(fèi)、存款及其他各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金和轉(zhuǎn)帳收付工作。 遵守現(xiàn)金管理規(guī)定，負(fù)責(zé)審核報(bào)銷單據(jù)，對(duì)手續(xù)不完備、憑證不符合規(guī)定者，不予報(bào)銷。 根據(jù)每天發(fā) 生的收付憑證，分別現(xiàn)金與轉(zhuǎn)帳，及時(shí)按科目記好現(xiàn)金收付帳、銀行存款帳、核對(duì)現(xiàn)金庫存和銀行存款金額。做到帳目日清月結(jié)，并要經(jīng)常與會(huì)計(jì)和銀行核對(duì)，保證出納、會(huì)計(jì)、銀行三方帳目完全一致。 按時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金以及各項(xiàng)有關(guān)補(bǔ)貼，代扣代繳員工個(gè)人按有關(guān)規(guī)定必須支付的費(fèi)用。 32 按照現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定和實(shí)施辦法，做好現(xiàn)金管理工作，庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額。 經(jīng)常注意各項(xiàng)單據(jù)憑證使用的結(jié)存情況，并及時(shí)辦好添印。 分類管理好公司所有現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳帳目，按時(shí)填好各種報(bào)表，并認(rèn)真做好每年的財(cái)務(wù)、稅收、物價(jià)、審計(jì)檢查的準(zhǔn)備工作和整改工 作。 嚴(yán)格執(zhí)行借款與領(lǐng)取支票制度，不符合手續(xù)不得發(fā)放支票和借款。 認(rèn)真保管好各項(xiàng)單據(jù)憑證、印章和鑰匙，嚴(yán)守各項(xiàng)數(shù)字機(jī)密。 1完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的其他工作。 黃金交易部崗位職責(zé) 部長(zhǎng)的 職責(zé) 督促下屬做好各自的崗位工作，督促市場(chǎng)部完成每個(gè)月的業(yè)務(wù)指標(biāo)； 做好各項(xiàng)工作的安排； 協(xié)助主管老總管理部門日常行政事務(wù)和財(cái)政工作； 組織部門會(huì)議； 管理平臺(tái)的客戶端； 每個(gè)月寫一份詳細(xì)的工作總結(jié)和下個(gè)月的工作安排。 部長(zhǎng)助理的職責(zé) 及時(shí)向市場(chǎng)部經(jīng)理反饋并共同解決業(yè)務(wù)上的難題； 經(jīng)常性給市場(chǎng)部門提 供有操作性的意見和建議； 及時(shí)將上級(jí)交代的各項(xiàng)工作安排到位； 配合部長(zhǎng)做好組織部門會(huì)議之前的各項(xiàng)工作； 每個(gè)月遞交一份詳細(xì)的工作總結(jié)和下個(gè)月的工作安排； 技術(shù)分析師的職責(zé) 對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、維護(hù)客戶以及每天早上下午的 QNA(行情走勢(shì)說明 )； 33 配合公司做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)以及公司對(duì)外說明會(huì)； 客戶到公司要負(fù)責(zé)開發(fā)解說； 新客戶入金后要有一周時(shí)間的緊密跟蹤。 每個(gè)月遞交一份詳細(xì)的工作總結(jié)和下個(gè)月的工作安排。 業(yè)務(wù)主管的職責(zé) 配合公司做好部 門新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和平常的業(yè)務(wù)開發(fā)； 督促公司員工做好各自的崗位工作，努力完成每個(gè)月的業(yè)務(wù)指標(biāo)； 經(jīng)常性給公司提供有操作性的意見和建議； 配合組織部門的各項(xiàng)活動(dòng)； 每天必須準(zhǔn)時(shí)開小組會(huì) ,探討解答組員工作上的疑問，幫助解決組員的業(yè)務(wù)上的難題； 每個(gè)月要遞交一份詳細(xì)的工作總結(jié)和下個(gè)月的工作安排。 業(yè)務(wù)主管助理的職責(zé) 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理管理日常業(yè)務(wù)； 定時(shí)安排分析老師，培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)提高員工業(yè)務(wù)開發(fā)技巧； 經(jīng)常性給主管提供有操作性的意見和建議； 每個(gè)月要遞交一份詳細(xì)的工作總結(jié)和下個(gè)月的工作安排。 客戶經(jīng)理的職責(zé) 維護(hù)公司整體的形象，不做影響公司聲譽(yù)的事情； 努力拓展業(yè)務(wù)，完成每月業(yè)務(wù)指標(biāo)：每個(gè)月每位員工必須開一個(gè)以上黃金有效戶（新員工從第二個(gè)月開始），連續(xù)兩個(gè)月不開新戶的將予以勸退； 每天必須努力完成部門安排的業(yè)務(wù)量； 所有客戶經(jīng)理必須對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤，有詳細(xì)的客戶跟蹤資料表； 每個(gè)月要遞交一份詳細(xì)的工作總結(jié)和下個(gè)月的工作安排。 34 公司獎(jiǎng)懲制度 一、獎(jiǎng)勵(lì)制度 獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目分為通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、特別嘉獎(jiǎng)、記功?？梢酝瑫r(shí)給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，分別對(duì)應(yīng)為 50100 元、 100200 元、 200500 元、 1000 元以上。 公司可根據(jù)員工為公司所做出貢獻(xiàn)的大小，評(píng)選出各類優(yōu)秀員工，并給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀員工主要評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為： ? 愛崗敬業(yè)、忠于職守、模范遵守公司規(guī)章制度，堪為全體員工楷模者； ? 積極鉆研業(yè)務(wù)，業(yè)績(jī)突出者； ? 領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者； ? 勇于創(chuàng)新，提出合理化建議被采納，并創(chuàng)造效益者； ? 對(duì)于違紀(jì)、侵害公司利益行為和其他不正之風(fēng)敢于抵制、斗爭(zhēng)、維護(hù)公司利益、榮譽(yù)者； ? 以卓越服務(wù)贏得客戶依賴，獲得客戶書面表揚(yáng)的； ? 為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，給公司增添榮譽(yù)或有其它功績(jī)者。 二、違 紀(jì) 違紀(jì)分為口頭批評(píng) 、通報(bào)批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、開除，除開除外可以分別處以 1050 元、 50100 元、 100300 元、 300500 元的罰款。 各類違紀(jì)現(xiàn)象的分類標(biāo)準(zhǔn)為： 口頭批評(píng) ? 在工作時(shí)間或工作區(qū)域內(nèi)不按公司規(guī)定佩戴胸卡，或著裝不符合規(guī)定； ? 工作中以任何形式干擾他人工作； ? 利用公司電話私事聊天超過 3 分鐘以上； ? 不維護(hù)工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生與整潔； ? 工作時(shí)翻閱與工作無關(guān)的書刊、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)頁等； ? 工作期間玩游戲、看網(wǎng)絡(luò)電影、吃零食等； 35 ? 在公司禁煙區(qū)吸煙者； ? 其他違反公司行為準(zhǔn)則造成不良影響者； ? 與以上行為性質(zhì)、后果類似 的行為。 通報(bào)批評(píng) ? 故意搬弄事非，造成同事之間不團(tuán)結(jié)； ? 重復(fù)發(fā)生輕度違紀(jì)行為，或曠工一天； ? 同事中有嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象卻知情不報(bào)； ? 抱怨公司、工作、同事，造成一定影響； ? 大意疏忽而導(dǎo)致他人或公司財(cái)物受損； ? 未及時(shí)向客戶反饋信息，并在溝通中言語不當(dāng)，導(dǎo)致投訴； ? 探聽、傳播他人工資或?qū)⒆约旱墓べY告訴他人； ? 未經(jīng)許可向客戶做出超出本人職權(quán)范圍的承諾，給公司造成 100 元以內(nèi)損失的； ? 隨意改動(dòng)或毀壞排班表、告示牌、張貼出的規(guī)章制度等； ? 工作時(shí)間飲酒或做私事； ? 發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物損壞、丟失，不上報(bào)或謊報(bào)； ? 未按與客戶的約定時(shí)間 到達(dá)約定地點(diǎn)，導(dǎo)致客戶投訴的； ? 在工作時(shí)間上與工作無關(guān)的網(wǎng)站； ? 與以上行為性質(zhì)、后果類似的行為。 警告、嚴(yán)重警告 ? 遭客戶投訴，經(jīng)查屬實(shí)，情節(jié)嚴(yán)重的或一個(gè)月內(nèi)遭客戶投訴兩次以上的； ? 抵制管理，頂撞上司； ? 弄虛作假，給公司造成 500 元以內(nèi)損失的； ? 其他因主觀或過失，其行為對(duì)公司財(cái)產(chǎn)、安全、聲譽(yù)、員工的人身安全造成較大的損失或損害的行為； ? 出現(xiàn)事故推托責(zé)任或謊報(bào)真實(shí)情況，影響事故的調(diào)查； ? 送禮或收禮等不正當(dāng)手段達(dá)到升職或改善工作條件； ? 多次違反公司或部門規(guī)章制度、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，玩忽職守，導(dǎo)致公司受到或可能受 到損失； 36 ? 對(duì)公司隱瞞個(gè)人患有傳染疾病； ? 不服從上級(jí)指示，經(jīng)常不能按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不履行崗位職責(zé)； ? 對(duì)公司任何同事或客戶使用咒罵或是威脅言語； ? 未經(jīng)授權(quán)擅自張貼、破壞，或除去公告欄的告示； ? 編造、傳播有損于公司及全體員工利益的謠言； ? 與以上行為性質(zhì)、后果類似的行為。 開 除 ? 受過三次嚴(yán)重警告處分的； ? 任何形式的犯罪行為； ? 連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工五天，以及多次嚴(yán)重違反考勤制度； ? 攻擊同事、上級(jí)或公司客戶，動(dòng)手打人； ? 偷竊或盜用公司或同事的財(cái)物； ? 玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失； ? 泄露公司機(jī)密，違 反保密制度，給公司造成重大損失； ? 嚴(yán)重違反公司財(cái)務(wù)制度，吃回扣、偽造賬目、貪污或串通外人對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行侵吞者； ? 用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、賬單，偽造簽字的，或利用公司資源私做交易； ? 受賄賂或以其他手段進(jìn)行不道德行為，獲取個(gè)人利益； ? 在公司賭博或變相賭博； ? 其他因主觀或故意，違反公司制度、國家法律法規(guī)，并導(dǎo)致惡劣影響的情況。 其它： 以上提及的典型例子作為違紀(jì)程序中衡量各類過失行為的一種指導(dǎo)性參考，并非代表全部日常中所發(fā)生的各類違紀(jì)行為。對(duì)任何未列入上述所述的過失行為，公司管理層有權(quán)依據(jù)這一指導(dǎo)性 的參考原則對(duì)其作出相應(yīng)的紀(jì)律處分。 37 四、附件 《獎(jiǎng)懲通知單》 獎(jiǎng)懲通知單 日期： 姓