[經(jīng)濟(jì)學(xué)]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(編輯修改稿)
2025-04-18 02:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量。 一）人口環(huán)境 1. 人口總量及其增長(zhǎng)速度 2. 人口構(gòu)成 3. 家庭規(guī)模和家庭生命周期 4. 人口分布及流動(dòng) 二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 1. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r 2. 消費(fèi)者收入水平的變化 區(qū)別可支配收入和可任意支配收入 市場(chǎng) ＝ 人口 X 購(gòu)買(mǎi)力 X 購(gòu)買(mǎi)欲望 3. 消費(fèi)者支出結(jié)構(gòu)的變化 恩格爾定律 ( Engel’s Law) ； 4. 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化 一個(gè)家庭收入越少，其總支出中用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的比例就越大；隨著家庭收入增加，用于購(gòu)買(mǎi)食物的支出占總支出的比例下降，而用于其他方面的開(kāi)支（如通訊、交通工具、娛樂(lè)、教育、保健等）和儲(chǔ)蓄所占的比重將上升。 三）自然環(huán)境 四）技術(shù)環(huán)境 五）政治法律環(huán)境 六）社會(huì)文化環(huán)境 四、 SWOT分析 ?SWOT分析的主要目的在于對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，以識(shí)別各種優(yōu)勢(shì)（ Strengths） 、劣勢(shì)（ Weaknesses） 、機(jī)會(huì)（ Opportunities）和威脅（ Threats）因素，有利于開(kāi)拓思路，正確地制定企業(yè)戰(zhàn)略。 內(nèi)部條件 外部環(huán)境 ?鋼鐵工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證。近年來(lái)，伴隨著宏觀經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，我國(guó)鋼鐵工業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢(shì)，取得了舉世矚目的成就。 ?然而 …… 我國(guó)鋼鐵行業(yè) SWOT分析 我國(guó)鋼鐵工業(yè)的優(yōu)勢(shì) – 鋼鐵資源豐富 – 勞動(dòng)力成本低 – 鋼鐵投資活躍，資本充足 – 交通運(yùn)輸便利 – 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng) – 主要用鋼行業(yè)快速發(fā)展 – 政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策支持 – 鋼產(chǎn)量和出口量持續(xù)增長(zhǎng) 我國(guó)鋼鐵工業(yè)的劣勢(shì) – 優(yōu)質(zhì)鋼鐵資源短缺 – 產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，淘汰落后進(jìn)度遲緩 – 企業(yè)布局分散，產(chǎn)業(yè)集中度低 – 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，檔次不高 – 研發(fā)投入不足，缺乏自主創(chuàng)新能力 – 節(jié)能減排力度加大，能耗總量仍在增長(zhǎng) – 鋼材深加工比重低，企業(yè)增值能力不足 – 企業(yè)缺乏明確創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略 – 國(guó)內(nèi)鋼鐵市場(chǎng)市場(chǎng)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng) – 國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，支撐鋼鐵需求 – 國(guó)家對(duì)鋼鐵行業(yè)治理整頓漸次展開(kāi) – 以低碳經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)，加快特鋼企業(yè)調(diào)整 – 巨大的市場(chǎng)吸引國(guó)際先進(jìn)裝備和技術(shù) – 人才、技術(shù)開(kāi)發(fā)體系將逐步完善 我國(guó)鋼鐵工業(yè)的機(jī)遇 我國(guó)鋼鐵工業(yè)面臨的挑戰(zhàn) – 中國(guó)出口導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)有待轉(zhuǎn)型 – 環(huán)境壓力越來(lái)越大 – 鋼鐵企業(yè)議價(jià)能力缺失 – 來(lái)自其他潛在產(chǎn)鋼大國(guó)的競(jìng)爭(zhēng) – 國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以產(chǎn)業(yè)鏈形勢(shì)參與我國(guó)競(jìng)爭(zhēng) 52 第三章 購(gòu)買(mǎi)者市場(chǎng)及行為分析 教學(xué)內(nèi)容： ?市場(chǎng)分類(lèi) ?消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) ?消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 ?影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素 ?消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 ?組織市場(chǎng)的特點(diǎn) 一 市場(chǎng)分類(lèi) – 按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分 ? 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) ? 完全壟斷市場(chǎng) ? 壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) ? 寡頭壟斷市場(chǎng) – 按市場(chǎng)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)不同來(lái)分類(lèi) ? 現(xiàn)貨市場(chǎng) ? 期貨市場(chǎng) – 按地理標(biāo)準(zhǔn)（空間標(biāo)準(zhǔn)）分 ? 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)：北方市場(chǎng)、南方市場(chǎng)、沿海市場(chǎng) … ? 國(guó)際市場(chǎng)：國(guó)別市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng) – 按交易對(duì)象的最終用途來(lái)分類(lèi) ? 生產(chǎn)資料市場(chǎng)，生活資料市場(chǎng) – …… ?營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上的市場(chǎng)分類(lèi) – 消費(fèi)者市場(chǎng) ? 指?jìng)€(gè)人或家庭為滿(mǎn)足生活需求而購(gòu)買(mǎi)或租用商品的市場(chǎng)。也稱(chēng)最終產(chǎn)品市場(chǎng) – 組織市場(chǎng) ? 是由所有非個(gè)人消費(fèi)者的團(tuán)體組織構(gòu)成。 ? 它們購(gòu)買(mǎi)商品的目的是為了從事生產(chǎn)、加工、轉(zhuǎn)賣(mài)、出租或向社會(huì)提供服務(wù)。 二 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 ?1. 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) – 人數(shù)眾多，分布廣泛 – 單次購(gòu)買(mǎi)量小，購(gòu)買(mǎi)頻繁 – 需求復(fù)雜多樣 – 購(gòu)買(mǎi)具有誘導(dǎo)性（非專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)） – 購(gòu)買(mǎi)力的分散性 ?2. 消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象 – 日用品 – 選購(gòu)品 – 特殊品 3. 消費(fèi)者市場(chǎng)分析內(nèi)容 5W＋ 1H Who 誰(shuí)構(gòu)成 /參與市場(chǎng) What 購(gòu)買(mǎi)什么 Why 為何購(gòu)買(mǎi) When 何時(shí)購(gòu)買(mǎi) Where 何地購(gòu)買(mǎi) ? How ? 怎樣購(gòu)買(mǎi) 購(gòu)買(mǎi)者 決 策 購(gòu)買(mǎi)者黑箱 外界刺激 4 . 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 營(yíng)銷(xiāo)刺激 外部刺激 購(gòu)買(mǎi)者的特征 購(gòu)買(mǎi)者的決策過(guò)程 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷(xiāo) 促銷(xiāo) 經(jīng)濟(jì)的 技術(shù)的 政治的 文化的 文化 社會(huì) 個(gè)人 心理 認(rèn)識(shí)問(wèn)題 收集信息 評(píng)估方案 購(gòu)買(mǎi)決策 購(gòu)后行為 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式“刺激 —反應(yīng)”模式 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為 是 指消費(fèi)者為獲取、購(gòu)買(mǎi)、使用、評(píng)估和處置預(yù)期 能滿(mǎn)足其需要的產(chǎn)品和服務(wù)所采取的各種行為。 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷(xiāo)商選擇 購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 三 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 1. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的參與者 發(fā) 起 者 影 響 者 決 策 者 購(gòu) 買(mǎi) 者 使 用 者 購(gòu)買(mǎi)決策 ?按購(gòu)買(mǎi)參與程度和品牌差異程度分 – 購(gòu)買(mǎi)參與程度 ? 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的謹(jǐn)慎程度以及在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中花費(fèi)的時(shí)間和精力的多少。 ? 參與購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的人數(shù)的多少 – 產(chǎn)品牌差異程度 2. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型 購(gòu)買(mǎi)的參與程度 高 低 品牌差異程度 大 小 復(fù)雜的 購(gòu)買(mǎi)行為
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