個人工作計劃常用范本(編輯修改稿)
2025-03-31 02:42 本頁面
【文章內容簡介】 本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好。不可忽視細節(jié)問題。對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(WI_GS006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。(此段可納為)以上，是我20__年個人工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。個人工作計劃常用范本4在主任的帶領下，本人在，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展的工作。一、人力資源(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。根據公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設想，根據公司實際情況而定)(二)招聘與配置協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘。計劃與國內重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應關系。收集和關注國內知名招聘網站(如深圳人才網、job88等)的人才信息。在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關表單。協(xié)助各部門實施招聘。建立招聘檔案。(三)培訓在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。鞏固已初步建立的員工培訓機制。制作一份新進員工培訓教材。建立培訓檔案。邀請深圳市專業(yè)培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、工作任務分配、溝通協(xié)調、領導藝術等。(四)績效考核協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。繼續(xù)做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。(五)勞動關系管理退休(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據。辭職(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。(3)具體執(zhí)行工作。二、行政事務。(一)車輛管理協(xié)助主任開展相關工作。(二)公章管理協(xié)助主任做好相關審核工作。制作公章管理登記薄。(三)會議安排協(xié)助主任安排會議議程及相關準備工作。(四)公司大型活動的組織策劃。協(xié)助主任，并做好具體實施的相關工作。(五)公司郵箱管理。三點原則按時收取郵件。妥當處理郵件。慎重對待重要郵件。(六)部門預算。準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預算。(七)宿舍管理及時收取、交納每月宿舍費用。合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。三、對外事務(一)證照的申辦、年審。協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。(二)政府扶持項目的申報。協(xié)助主任開展相關工作。(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。協(xié)助主任填制和遞交相關報表、資料等。四、其他臨時交辦事項。四點原則(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。(二)董事長、總
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