20xx年度大氣污染防治情況公眾滿意度調(diào)查方案(20xx年5月專項(xiàng)調(diào)查)(編輯修改稿)
2025-03-21 07:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0%）對(duì)大氣質(zhì)量的關(guān)注度（10%）計(jì)算方法公眾滿意度（csi）采用樣本測(cè)評(píng)直接獲得，計(jì)算的方法是采用加權(quán)平均的方法。公式如下：csi —滿意度；— 第i項(xiàng)指標(biāo)的加權(quán)系數(shù)；— 受訪者對(duì)第i項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)。七．質(zhì)量控制訪問(wèn)員管理從訪問(wèn)員管理庫(kù)中選擇普通話標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)音優(yōu)美、能吃苦耐勞、做事認(rèn)真的訪問(wèn)員擔(dān)任本次調(diào)查工作。訪員的培訓(xùn)和試訪問(wèn)指導(dǎo)由浙江省統(tǒng)計(jì)局民生民意調(diào)查中心項(xiàng)目管理員和督導(dǎo)完成?，F(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作1）后臺(tái)監(jiān)控（監(jiān)聽(tīng)、監(jiān)視）及錄音系統(tǒng)248。服務(wù)器可以隨時(shí)提供整個(gè)調(diào)查的進(jìn)展，以及每個(gè)訪問(wèn)員完成工作的具體情況。248。主機(jī)可隨時(shí)切換畫(huà)面，監(jiān)看、監(jiān)聽(tīng)、錄音每個(gè)工作站的工作情況。248。在不打擾訪問(wèn)員的情況下，由督導(dǎo)通過(guò)計(jì)算機(jī)鍵入文字信息，提醒訪問(wèn)員訪問(wèn)過(guò)程中注意的問(wèn)題如語(yǔ)速、開(kāi)放題沒(méi)有充分追問(wèn)等。248。自動(dòng)控制配額，如服務(wù)器上自動(dòng)顯示配額的執(zhí)行情況，訪問(wèn)員根據(jù)屏幕上的提示，篩選符合條件的被訪對(duì)象。248。訪問(wèn)過(guò)程全程錄音，便于事后核查。2）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)248。督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)巡視，每10名訪問(wèn)員配備1名巡視督導(dǎo)。248?，F(xiàn)場(chǎng)有4個(gè)工作站，由專人負(fù)責(zé)抽聽(tīng)錄音，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。事后審查系統(tǒng)為了確保整體質(zhì)量，減少調(diào)查過(guò)程中的誤差，須仔細(xì)做好每天調(diào)查后的復(fù)核工作，做到對(duì)每位訪問(wèn)員的抽查率為30%。八、數(shù)據(jù)整理、分析方法數(shù)據(jù)的整理：248。每天的調(diào)查結(jié)束后，對(duì)當(dāng)天調(diào)查樣本的完整性和訪問(wèn)質(zhì)量進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查；248。調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性、一致性和分布性審核；數(shù)據(jù)分析方法：采用spss統(tǒng)計(jì)分析軟件，根據(jù)此次研究的目的和性質(zhì)，使用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。九、調(diào)查進(jìn)度安排項(xiàng)目主要分為四個(gè)階段：第一階段，調(diào)查方案設(shè)計(jì)期：對(duì)整個(gè)調(diào)查工作方案進(jìn)行詳細(xì)的策劃，設(shè)計(jì)各類調(diào)查指標(biāo)，調(diào)查方案問(wèn)卷等。第二階段，調(diào)查工作準(zhǔn)備期：完成訪員培訓(xùn)、試訪問(wèn)、抽樣框準(zhǔn)備等一系列調(diào)查準(zhǔn)備工作。第三階段，數(shù)據(jù)采集期：使用cati（計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)）實(shí)施定量調(diào)查，獲取評(píng)估數(shù)據(jù)。第四階段，數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)期：對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出調(diào)查報(bào)告。第五階段，報(bào)告提交期：2021年6月 2021年度大氣污染防治情況公眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷表 號(hào)：浙審計(jì)１表
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