【文章內容簡介】 3 頁 共 30 頁 ， 提高工作效率 和 執(zhí)行力、協調力， 并發(fā)布在公司群共享里面， 要求公司每位主管必閱 。 ，工作總結；做到日清日結，日清日畢。 ，計劃，總結，布置，檢查，落實到位，并發(fā)布在公司群共享里面。 ： A． 加強上、下溝通與協調，加強橫向溝通與協調 B． 加強內、外溝通與協調。 ，狠抓客戶的滿意度，對 回訪 不滿意的信息堅決查明原因，并作出處理。 ：由 原來的 1 人調整為 4 人，對售前，售中，售后進行階段回訪、檢查，監(jiān)督。 ：與見面客戶，定金客戶，未進場工地回訪并作好原始臺賬記錄，即時報相關部門，建立完整的客戶檔案。 ：與在建工地客戶回訪，密切掌握工地形象、工期、質量、設計師的服務、項目經理的服務、工程經理的服務，并讓客戶評分，選擇是否滿意，提升客戶的忠誠度， 第 14 頁 共 30 頁 建立完整的客戶檔案。 ：對完工工地售后進行即時的維修，回訪是否滿意，提升客戶的忠誠度，建立完整的客戶檔案 。 的 擴充 和 資源 的收集 ： ⑴ 確定以農村包圍城市（ 區(qū)縣包圍 市 區(qū) ）， 南征北戰(zhàn) ⑵ 市場部由原來的 4 個，擴充到 10 個，人數由原來的 18 人擴充到 60 多人 ⑶ 重開美美店面，組建江津店面，楊家坪店面，沙坪壩店面 ⑷ 46 月累計營銷活動 22 次 ⑸ 收取定金 183 個 ⑹ 二季度 突破 499 萬產值 ⑺ 新開發(fā)區(qū)縣：榮昌 、 西彭 。 ⑻ 小區(qū)設展：保利康橋，雅居樂，觀府國際 ⑼ 提升李鳴 同志 、付思浪 同志 為見習營銷總監(jiān) ，工程形象，工程工期，工程服務 ： ⑴ 制定項目經理領款，結算制度 ； 第 15 頁 共 30 頁 三天領人工費，五天結算 ； ⑵ 獎懲項目經理，樹立良好獎懲機制 ； ⑶ 制 定工程派單制度 ； ⑷ 制定工程形象標準制度 ； ⑸ 制定紅，藍線管分色工藝 ； ⑹ 吸收一批優(yōu)秀的項目經理入職 ； ⑺ 免去一批工程監(jiān)理，工程部經理 ； ⑻ 免去周斌同志工程部經理 ； ⑼ 免去陳果、馬飛、徐建國、賴軍工程監(jiān)理 ； ⑽ 提升 二名 工程部經理 ； 任命羅震 同志 為工程部經理 ； 任命劉翔 同志 為工程部經理 ； ⑾ 制定在建工地客戶考評表 ； 分五個階段：材料進場、水電驗收、泥木驗收、漆作驗收、完工驗收 。 ⑿ 成立工程監(jiān)察小組 ， 屈義同志為組長 ； 第 16 頁 共 30 頁 ⒀ 制度項目經理個個要牢記（三大記錄，八項注意） ； ⒁ 制定調整維修人工費的管理規(guī) 定 ； ⒂ 制定總經理直管工地制度 ； ⒃ 加強大戶型 150 個平米 以上實施預檢 驗收質量 制度 ； ⒄ 現場交底，如圖紙與現場不符合者，必須注明并解決處理 簽字手續(xù) ； ⒅ 處理好新建部門的漏量漏項的協調 工作 ； ⒆ 加強 4 月份前 86 個在建工地的完工 清理 結算 工作 ； ⒇ 加強每日工程部經理及項目經理的兩個案例的培訓工作 ； (1)高層培訓（素質培訓） ； (2)中層培訓（素質培訓，技能培訓） ； (3)營銷培訓（素質培訓，技能培訓） ； ⑷ 中高層必須熟讀 、 背誦 、 領悟 “ 孫子兵法 ”， “ 始計篇 ” ： 孫子曰： 兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經之以五事，校之以計， 第 17 頁 共 30 頁 而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。道者，令民于上同意 也 ，可與之死，可與之生，而不 畏 危也；天者，陰陽、寒暑、時制也；地者，遠近、險易、廣狹、死生也；將者，智、信、仁、勇、嚴也；法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，將莫不聞，知之者勝，不知之者不勝。故校之以計，而索其情，曰：主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強？士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知勝負矣。將聽吾計，用之必勝，留之；將不聽吾計，用之必敗，去之 。計利以聽，乃為之勢，以佐其外。勢者，因利而制權也。兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近。利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之，怒而撓之，卑而驕之，佚而勞之，親而離之，攻其無備，出其不意。此兵家之勝，不可先傳也。夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝 ， 少算 不勝 ，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負見矣。 ⑴ 成立成本控制小組：財務部經理劉勇任組長 ； ⑵ 第一次成本議會降成本 60 萬 ； ⑶ 第二次成本議會降成本 80 萬 ； 第 18 頁 共 30 頁 ⑷ 第三次成本議會降成本 90 萬 ； ⑸ 第四 次成本議會降成本 100 萬 ； ； (1) 加強行政與管理 ； (2) 加強核算與財務管理 ； (3) 加強客服中心提升與管理 ； (4) 加強工程管理中心提升與管理 ； (5) 加強市場部提升與管理 ； (6)加強設計部提升與管理 ； (7)加強全體員工的培訓與提升 ； (8)加強部門與部門之間的協調 ； ，后付款的格局 ， 建立新的營銷模式 ； 一日起簽定金轉合同必須收取 10％的工程定金 ； 起簽定金轉合同必須收取 40％的工程 一期款 , 以減少資金 缺口 。 批老臺式電腦 ， 改善辦公條 件 ； 第 19 頁 共 30 頁 26. 辦公用品落實到部門 、 落實到個人 ； ； 28. 組建了四個分部 ； 江津分部 、 美美分部 、 楊家分部 、 沙坪分部 三 、 二季度業(yè)績完成