[經(jīng)管營(yíng)銷(xiāo)]b2c簡(jiǎn)析(編輯修改稿)
2025-03-18 23:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全新域名 ，并成功改版。 ? 從 3C向百貨進(jìn)軍 ? 從 2022年開(kāi)始，京東在 3C和家電的基礎(chǔ)之上，增加日用百貨商品。 ? 2022年也是京東的一個(gè)拐點(diǎn)，這年京東商城的銷(xiāo)售額達(dá)到 13億元，首次超越當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜成為中國(guó)最大的自主式 B2C網(wǎng)站，當(dāng)然 3C依然是其主營(yíng)業(yè)務(wù)。 ? 自建物流體系 ? 2022年新融資的 2100萬(wàn)美元中的大部分都用于成立控股物流子公司、購(gòu)買(mǎi)新的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所等物流體系的建設(shè)。 1號(hào)店 ? 1號(hào)店，電子商務(wù)型網(wǎng)站， 2022年 7月 11日，“ 1號(hào)店”正式上線(xiàn)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)行業(yè) “網(wǎng)上超市”的先河。公司獨(dú)立研發(fā)出多套具有國(guó)際領(lǐng)先水平的電子商務(wù)管理系統(tǒng)并擁有多項(xiàng)專(zhuān)利和軟件著作權(quán)，并在系統(tǒng)平臺(tái)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、和客戶(hù)關(guān)系管理等方面大力投入，打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以確保高質(zhì)量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，讓顧客充分享受全新的生活方式和實(shí)惠方便的購(gòu)物體驗(yàn)。 ? 2022年 2月， 1號(hào)店擁有超過(guò) 1800萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，超過(guò) 5400名員工，營(yíng)業(yè)額從 2022年的 417萬(wàn)元升至 2022年全年?duì)I業(yè)額達(dá)到 。 ? 據(jù)國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu) DDMA2022年發(fā)布數(shù)據(jù)，上海地區(qū)網(wǎng)上超市市場(chǎng)份額， 1號(hào)店占比達(dá)到 %。 1號(hào)店大力投入在高科技創(chuàng)新，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，和供應(yīng)鏈管理上，已經(jīng)獲得 100多個(gè)軟件著作權(quán)和多個(gè)專(zhuān)利。 1號(hào)店 企業(yè)定位 1號(hào)店用獨(dú)特的商務(wù)模式和創(chuàng)新的技術(shù)平臺(tái)為顧客和商家創(chuàng)造價(jià)值！ “全力滿(mǎn)足顧客需求，追求最完美的顧客體驗(yàn)” 一直是 1號(hào)店的核心經(jīng)營(yíng)理念。 1號(hào)店始終堅(jiān)持雙贏的理念，為供應(yīng)商和顧客創(chuàng)造價(jià)值，自身的價(jià)值也就得以體現(xiàn)；做業(yè)界第一的顧客體驗(yàn)，是1號(hào)店每一個(gè)員工的使命，要讓中國(guó)數(shù)億的家庭用戶(hù)，都能足不出戶(hù)，就能享受一站式購(gòu)物的便捷和樂(lè)趣。 ? 經(jīng)營(yíng)范圍 1號(hào)店在線(xiàn)銷(xiāo)售超過(guò) 18萬(wàn)種商品，涵蓋 食品 飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、數(shù)碼電器、家居運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)保健、 鐘表 珠寶、服裝鞋帽、機(jī)票服務(wù)、品牌旗艦店等十二大類(lèi)，還在業(yè)內(nèi)率先拓展了眾多虛擬產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目，如手機(jī)充值、生活費(fèi)用付款、火車(chē)票查詢(xún)、機(jī)票訂購(gòu)等在線(xiàn)服務(wù)。 ? 企業(yè)文化 1號(hào)店企業(yè)文化很簡(jiǎn)單，稱(chēng)之為“八字箴言”：誠(chéng)信INTEGRATY, 顧客 CUSTOMER,執(zhí)行 EXECUTION和創(chuàng)新INNOVATION。其中，把“誠(chéng)信”放在第一位，因?yàn)檎\(chéng)信是萬(wàn)事之基。簡(jiǎn)單地說(shuō)，誠(chéng)信，就是 DO WHAT YOU SAY, SAY WHAT YOU DO。 1號(hào)店對(duì)顧客誠(chéng)信，對(duì)供應(yīng)商誠(chéng)信，員工之間要誠(chéng)信 五大核心競(jìng)爭(zhēng)力 1號(hào)店自主研發(fā)的五大模塊，組成的超級(jí)平臺(tái)，具有高效率、低成本、高兼容性、可擴(kuò)性。 全國(guó)布局 1號(hào)店，擁有北京、上海、廣州、武漢、成都五大倉(cāng)儲(chǔ)中心，目前 1號(hào)店訂單已覆蓋到全國(guó)（除港澳臺(tái)）， 1號(hào)店創(chuàng)立自己的配送中心，截止 2022年 12月底擁有超過(guò) 34大城市自主配送，未來(lái)在全國(guó)范圍將再建數(shù)百個(gè)配送站，商品最遠(yuǎn)送到南極科考站。 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 兩位創(chuàng)始人（于剛，劉峻嶺）運(yùn)用在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立開(kāi)發(fā)了大量的 供應(yīng)鏈 管理模型、技術(shù)和系統(tǒng)。在中國(guó)申請(qǐng)了多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)和獲得了 124個(gè)軟件著作權(quán)。 1號(hào)店用這些技術(shù)成果大幅度提高了效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。 集成和優(yōu)化的供應(yīng)鏈 龐大的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，從供應(yīng)商認(rèn)證到確保產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，目前 1號(hào)店擁有上千優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，涵蓋國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌生產(chǎn)商或品牌，規(guī)模化效應(yīng)所帶來(lái)的優(yōu)惠，實(shí)實(shí)在在的反饋到消費(fèi)者手中。 特色服務(wù) 多種支付方式 便捷、安全 貨到付現(xiàn)金、貨到刷卡（銀行卡、購(gòu)物卡等）、網(wǎng)上支付（支持 10多家銀行卡及支付寶、快錢(qián)等平臺(tái)）、銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款等 滿(mǎn)百免運(yùn)費(fèi) 省錢(qián) 顧客服務(wù) — 無(wú)后顧之憂(yōu) 客服中心 — 隨時(shí)為您解答各種咨詢(xún) 假一罰二、退換貨容易，購(gòu)物無(wú)風(fēng)險(xiǎn) 配送服務(wù) 1. 自主配送、第二天送貨上門(mén) 省時(shí)、省力 2. 全國(guó)配送 — 快速、放心、便捷 3. 半日達(dá)配送 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 1號(hào)店，截止 2022年 12月有 13大產(chǎn)品分類(lèi)、 1大虛擬產(chǎn)品，擁有 SKU數(shù)（產(chǎn)品品類(lèi)）：超過(guò) 180,000； 1號(hào)店， 2022年新增產(chǎn)品有飛機(jī)票、火車(chē)票、店中店相關(guān)商
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