【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1. 系統(tǒng)操作級(jí)：主要是熟練應(yīng)用系統(tǒng)，使其具備操作系統(tǒng)設(shè)備的能力。 A. 培訓(xùn)人數(shù)：視學(xué) 校的需求而定，人員多將分批培訓(xùn)。 B. 培訓(xùn)時(shí)間：每批人員培訓(xùn)十二個(gè)小時(shí)，其中八個(gè)小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，四個(gè)小時(shí)課堂系統(tǒng)原理授課。 C. 培訓(xùn)內(nèi)容：講授公司所提供設(shè)備的工作原理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)設(shè)備的各種操作，系統(tǒng) 各設(shè)備的連接及操作。培訓(xùn)完畢后，所學(xué)人員將對(duì)該系統(tǒng)有全面的了解，并能熟練的運(yùn)用。 2. 系統(tǒng)維護(hù)級(jí)：主要是對(duì)系統(tǒng)的操作及簡(jiǎn)單維護(hù)。 A. 培訓(xùn)人數(shù)： 24 人 B. 培訓(xùn)時(shí)間：二十四個(gè)小時(shí)。 C. 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù)員除了要掌握系統(tǒng)操作員的全部內(nèi)容以外，還要 培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)員掌握各設(shè)備及系統(tǒng)的日常維護(hù)和簡(jiǎn)單維修，使其能夠掌握整個(gè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。（具體細(xì) 節(jié)，與當(dāng)事單位協(xié)商） 我公司一直強(qiáng)調(diào)客戶支援工作的重要性，公司擁有雄厚的技術(shù)力量，現(xiàn)有多名受過產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，有豐富的設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師，愿與您一道為您的需求提供完美的解決方案。我們一貫重視售前和售后的技術(shù)支持，提供一流的技術(shù)服務(wù)。因此，也贏得了廣大客戶的好評(píng)，對(duì)于客戶的要求，我們反應(yīng)迅速，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。 監(jiān)護(hù)服務(wù) 監(jiān)護(hù)服務(wù)可以使最終用戶有權(quán)得到合同文檔上所列的產(chǎn)品和地點(diǎn)的不限數(shù)量的技術(shù)電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支援、備件先行更換和軟件更新服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)提供的對(duì)象為單一現(xiàn)場(chǎng)安裝用戶。 1) 技術(shù) 電話支持 最終用戶有權(quán)得到不限數(shù)量的技術(shù)電話支持。本公司將在接到最終用戶電話請(qǐng)求的一小時(shí)內(nèi)同用戶取得聯(lián)系。 2) 現(xiàn)場(chǎng)支援 最終用戶有權(quán)得到現(xiàn)場(chǎng)支援。當(dāng)最終用戶報(bào)告產(chǎn)品故障通過技術(shù)電話支持不能被解決時(shí)，本公司將派出一名工程師，按這一協(xié)議規(guī)定的派出時(shí)間工作日 2 小時(shí)內(nèi)，休息日 4 小時(shí)內(nèi)，抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 店鋪監(jiān)控，超市連鎖店監(jiān)控遠(yuǎn)程集中監(jiān)控管理方案 (圖 ) 上班時(shí)候你想看看家里情況，怎么辦？ 好多連鎖店天天要一個(gè)個(gè)店去看看不過來啊，怎么辦？ 家里老人小孩無人照看啊，怎么辦？ 遠(yuǎn)程監(jiān)控可以幫助您，只要打開網(wǎng)絡(luò)，而且在你放心不下的地方裝了我們的產(chǎn)品，你就可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)連到機(jī)器上面實(shí)現(xiàn)監(jiān)控錄像 裝個(gè)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，上班時(shí)間通過電腦隨時(shí)監(jiān)控。不想用電腦，用我們的手機(jī)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，免除一切麻煩。用智能手機(jī)也能隨時(shí)監(jiān)控 ...... 經(jīng)常有連鎖店老板抱怨，要管理的店鋪分布太廣，無法逐一監(jiān)督店 員的工作情況。用上網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)后，一切麻煩都可以迎刃而解。 對(duì)于店主來說，他無論在任何地方，只要可以上網(wǎng)，就可以輕松對(duì)兩個(gè)店的情況了如指掌，通過視頻查看客流量情況，監(jiān)督店員是否偷懶。該方案的優(yōu)勢(shì)： 方便管理?，F(xiàn)在很多商鋪都有 ADSL 鏈路上網(wǎng)，并且配置有路由器和電腦，因此只需要買一個(gè)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，連接到店鋪里的路由器上就行。即使不具備網(wǎng)絡(luò)條件，馬上申請(qǐng)ADSL，購買路由器以及網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，視頻可傳送到互聯(lián)網(wǎng)上，只要店主上網(wǎng)，就可以查看店鋪情況。注：各監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)只需要普通的 ADSL 網(wǎng)絡(luò)或者 1M， 2M的帶寬網(wǎng)絡(luò)就 可以了?？梢栽O(shè)置告警檢測(cè)，并且實(shí)現(xiàn)本地或者遠(yuǎn)程錄像， 24 小時(shí)監(jiān)控，無人的時(shí)候保障店鋪安全。 1. 適用范圍： 連鎖店監(jiān)控 /商鋪監(jiān)控 /商店監(jiān)控 /集團(tuán)監(jiān)控（總部 /分部） /異地辦公監(jiān)控等 2. 行業(yè)特點(diǎn)： 連鎖經(jīng)營的企業(yè)擁有著幾十、甚至幾百家連鎖分店。由于連鎖店經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，跨省跨市的連鎖店分布式的模式逐漸成為連鎖店經(jīng)營的現(xiàn)代模式。 3. 需求分析： 因連鎖店分布分散，具有不利安全防范和不便管理的特點(diǎn)，本設(shè)計(jì)方案主要解決這兩個(gè)方面的問題： 安全防范：保障基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的安全，防盜、防火等，具體如下： a) 庫房 、廠大門、重點(diǎn)辦公區(qū)域、圍墻等。通過攝像、紅外探頭等，監(jiān)視人員活動(dòng)情況，防止非法闖入； b) 重點(diǎn)部位安裝紅外網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，進(jìn)行 24 小時(shí)不間斷視頻監(jiān)控，可報(bào)警聯(lián)動(dòng)錄像； c) 在意外事故發(fā)生時(shí)能夠提供報(bào)警設(shè)備的聯(lián)動(dòng)； d) 可實(shí)現(xiàn)集中管理、控制全部監(jiān)控區(qū)域，并可實(shí)現(xiàn)無人值守存儲(chǔ)工作，降低勞動(dòng)強(qiáng)度以及降低投入成本； 監(jiān)督員工、加強(qiáng)管理：提高企業(yè)員工可控性；全面了解企業(yè)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售情況、店內(nèi)員工工作情況，以及對(duì)突發(fā)事件報(bào)警錄像等，具體有以下內(nèi)容： a) 在各大店內(nèi)的營業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面監(jiān)管，靈活調(diào)看店內(nèi)營業(yè)秩序，員工工作面貌，包括著 裝形象、熱情度、銷售流程等是否達(dá)到總公司要求的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和統(tǒng)一化，以便及時(shí)進(jìn)行各期職業(yè)培訓(xùn)，保證公司整體銷售水平和服務(wù)水平的不斷進(jìn)步。 b) 通過各店的視頻圖像，了解和統(tǒng)計(jì)客戶流量及各種銷售信息，從而為各店制定各季度銷售計(jì)劃和銷售任務(wù)提供依據(jù)，同時(shí)也為新的促銷計(jì)劃提供可靠資料； c) 通過同步視頻監(jiān)看，對(duì)各種突發(fā)事件可采取更為快速、有效的反應(yīng)措施；同時(shí)通過錄像資料，便于事后查證，澄清事實(shí)，最大限度減少各類損失，并且有效避免同類事件的發(fā)生。 d) 可通過該監(jiān)控系統(tǒng)，開展公司內(nèi)部各店間的銷售觀摩，交流銷售經(jīng)驗(yàn)，提高員工互動(dòng)性 和進(jìn)取心，從而增強(qiáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)不斷創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。 e) 建立現(xiàn)代化的科學(xué)管理體制，利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)總部和分店間的信息通道。在最短的時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)將各種任務(wù)、決定同步下達(dá)到分店，并且各分店可根據(jù)各自實(shí)際情況立即進(jìn)行信息反饋，大大提高了管理效率，節(jié)省了管理成本。 4. 系統(tǒng)組成： 整個(gè)系統(tǒng)由前端設(shè)備、總部監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控客戶端，電腦等組成。 前端設(shè)備 前端系統(tǒng)主要由網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、路由器等幾部分構(gòu)成。這些設(shè)備負(fù)責(zé)采集監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的視頻圖像 網(wǎng)絡(luò)要求：各監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)只需要普通的 ADSL 網(wǎng)絡(luò)或者 1M， 2M 的帶寬網(wǎng)絡(luò)就可以了。 分店監(jiān)控中心 分店不需要進(jìn)行本地監(jiān)控管理，只需要遠(yuǎn)程總部進(jìn)行集中監(jiān)控管理，這時(shí)，本地就沒必要打開分店的電腦，只需要把網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)連接到路由器就可以了。如果部 分分店想本地監(jiān)控，也可以在分店的電腦上安裝監(jiān)控軟件就可以了。 總部監(jiān)控中心 系統(tǒng)由電腦，網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控管理軟件組成。利用互聯(lián)網(wǎng)可以同時(shí)監(jiān)控管理成百上千個(gè)監(jiān)控點(diǎn)。 當(dāng)需要單獨(dú)訪問任何一個(gè)分點(diǎn)的攝像機(jī)所監(jiān)控的畫面時(shí)，只需要在互聯(lián)網(wǎng)上輸入這個(gè)分點(diǎn)的攝像機(jī)的網(wǎng)址就可以看到分點(diǎn)的監(jiān)控圖像（每個(gè)攝像機(jī)出場(chǎng)時(shí)有個(gè)固定的網(wǎng)址） 當(dāng)需要對(duì)所有的分點(diǎn)的攝像機(jī)集中管理時(shí)，可以在總部的電腦上安裝網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)集中監(jiān)控管理軟件，就可以看到各分點(diǎn)的監(jiān)控圖像，圖像保存在總公司的電