【文章內(nèi)容簡介】
行包 更新全部周期 完成性報告 簽收 存在錯誤 ? 轉(zhuǎn)換測試 接收測試 性能、重起與恢復(fù)測試 運營測試 逐漸退出測試 TM 角色 : 測試管理員 測試員 系統(tǒng)管理員 開發(fā)員 配置管理員 T SM Dev CM TM Dev Dev TM TM Dev T T T T T Dev SM T Dev Dev 是 否 否 是 是 否 變更控制 開發(fā) 變更控制 運營測試 I. T. 運營流程模型 配置管理 TM TM 測試周期 7 2020/7/7 European Integration Project 系統(tǒng) 事件管理 系統(tǒng)關(guān)機 生產(chǎn)任務(wù)調(diào)度 文件傳輸與控制 生產(chǎn)控制 I. T. 運營流程模型 系統(tǒng)啟動 備份 /恢復(fù)管理 打印管理 行為 amp。 確認(rèn) 8 2020/7/7 European Integration Project Prepare Test Plan 提出問題票據(jù) 災(zāi)難性錯誤 ? 事件管理 災(zāi)難恢復(fù) 糾正錯誤 禁止關(guān)聯(lián)警報 分析對沖 amp。 評估風(fēng)險 查找錯誤原因 關(guān)聯(lián)錯誤 恢復(fù) 是 否 錯誤診斷 系統(tǒng)配置管理 更新錯誤票據(jù) 錯誤管理 I. T. O p e r a t i o n s P r o c e s s M o d e l 程序管理 錯誤通信 角色 : 工程師 系統(tǒng)管理 操作員 問題協(xié)調(diào)者 E SM Op PCo SM SM SM SM SM SM E E E E Op PCo PCo 變更控制 9 2020/7/7 European Integration Project 評審錯誤票據(jù) 恢復(fù)系統(tǒng) 更新錯誤票據(jù) 錯誤管理 系統(tǒng)配置管理 問題管理 PC 角色 : 問題管理員 工程師 系統(tǒng)管理 PC 恢復(fù) I. T. O p e r a t i o n s P r o c e s s M o d e