公司節(jié)假日值班制度范文三篇(編輯修改稿)
2025-03-07 18:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理，并跟進處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權(quán)限的 問題，值班人員應及時報告值班經(jīng)理處理?！ ?五) 值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用，工作人員必須為記錄的資料保密。 (六) 值班接班人員應查閱上班值班記錄，了解掌握有關事件的處理情況，確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理?！ ?七) 有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準，經(jīng)批準的缺值由部門安排替值或換值?！ ?八) 分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應將熱線轉(zhuǎn)至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理所有熱線信息，并將處理情況詳細記錄，對于不能及時處理的問題應視情況上報處理?！ 〉诰艞l 物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定 (一) 按時(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、 (二) 忠于職守、不漏班、誤班?！ ?三) 著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好，舉止文明、大方、端莊。 (四) 微笑服務、說話和氣、以理服人，不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)?！ ?五) 工作主動、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難?！ ?六) 各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關流程執(zhí)行?！ 〉谑畻l 工程部當班管理規(guī)定 (一) 工程當班人員必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準私自脫崗，作違反勞動紀律處理。并追究由此造成的經(jīng)濟損失?！ ?二) 工程當班人員當班時須集中精力，不得做與工作無
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