流程改善：畢博--清華紫光信息系統(tǒng)管理流程(編輯修改稿)
2025-07-08 09:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務記錄，并根據(jù)客戶服務滿意度反饋表進行進行績效評估，對信息技術(shù)部提出改進建議 15. 每季度末，由各個部門主管填寫一次信息技術(shù)服務滿意度反饋表 信息技術(shù)服務滿意度反饋表 16. 檢查信息技術(shù)服務記錄，并根據(jù)客戶服務滿意度反饋表進行進行績效評估，對信息技術(shù)部提出改進建議 17. 信息技術(shù)部根據(jù)每次服務反饋情況以及季度的信息技術(shù)服務滿意度反饋，對信息技術(shù)服務的內(nèi)容及水平進行改進 高科技行業(yè) 7 169。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名稱：信息技術(shù)資產(chǎn)管理流程 流程編號： 流程擁有者：信息技術(shù)部 新購 否 是 根據(jù)權(quán)限， 審批通過？ 調(diào)配 是 否 部門 信息技術(shù)部 使用部門 提出對軟硬件 新的需求 開始 合理調(diào)配軟硬件 更新信息技術(shù) 資產(chǎn)記錄 登記信息技術(shù) 資產(chǎn)記錄 調(diào)配或新購？ 審核通過？ 信息技術(shù)資產(chǎn)記錄 提出軟硬件資產(chǎn) 維護的需求 定期檢查信息技術(shù) 資產(chǎn)的健康狀況 更新信息技術(shù) 資產(chǎn)記錄 結(jié)束 常務副總裁 / 總裁 1 3 4 5 7 9 12 采購部 6 14 13 15 將具體的采購申請 提交至采購部 非生產(chǎn)性采購 招投彪管理標 8 16 入庫，更新 庫存帳 是否需要維護？ 否 是 信息技術(shù)服務 提供流程 采購合同 維修協(xié)議 對需求進行調(diào)研 2 廠家安裝調(diào)試 10 11 高科技行業(yè) 8 169。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名稱：信息技術(shù)資產(chǎn)管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：信息技術(shù)部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 由各個部門根據(jù)實際需求向 IT部門提出軟硬件方面的需求申請 軟硬件需求 軟硬件需求單 軟硬件需求單 2. 對用戶提出的需求進行調(diào)研 軟硬件需求 調(diào)研結(jié)果 調(diào)研報告 3. IT根據(jù)調(diào)研結(jié)果審核該軟硬件需求申請是否合理，如不合理則與請購部門協(xié)調(diào)調(diào)整軟硬件需求申請，如審核通過則進行下一步 4. IT結(jié)合軟硬件需求與現(xiàn)有軟硬件的配備狀況，提議采取調(diào)配方式或購置方式 5. 合理調(diào)配軟硬件設備 6. 根據(jù)調(diào)配后的軟硬件設備狀況更新信息技術(shù)資產(chǎn)記錄 信息技術(shù)資產(chǎn)記錄 信息技術(shù)資產(chǎn)記錄 7. 常務副總裁或總裁根據(jù)相應的權(quán)限對超出 IT部門裁決權(quán)限的軟硬件購置申請進行審批，如未能審批通過則由請購部門調(diào)整申請內(nèi)容；如通過則進行下一步 8. IT部門將軟硬件購置申請細化到可以執(zhí)行采購的程度，包括對供應商的具體提議、具體的軟硬件型號規(guī)格確定、市場價格提議等 9. 根據(jù)采購金額，由采購部進行招標采購或直接采購， 在采購過程中如遇到與 IT的提議有較大出入的時候，必須征求 IT的意見。對采購部門的考核也必須考慮 IT部門對
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