20xx年青年員工座談會(huì)發(fā)言稿范文精選三篇(編輯修改稿)
2025-02-25 12:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)在開(kāi)始改變！客戶(hù)在變，客戶(hù)交往的模式也在變。原來(lái)我們講天涯若比鄰，現(xiàn)在真的實(shí)現(xiàn)了天涯若比鄰，大家可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)社區(qū)，但有的時(shí)候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一起，可能他們?cè)诟骺锤鞯氖謾C(jī)。我們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，如今的客戶(hù)越來(lái)越把自己當(dāng)成上帝，喜歡低頭看手機(jī)屏幕，厭倦等待，習(xí)慣性把投訴放在嘴邊，對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高。而電子銀行便可以很大程度的減輕柜面工作的強(qiáng)度和壓力，當(dāng)我們營(yíng)銷(xiāo)出一個(gè)電子銀行服務(wù)，并且將后續(xù)教學(xué)服務(wù)做好，那這個(gè)客戶(hù)以后一些微不足道的小業(yè)務(wù)也不會(huì)走進(jìn)柜面，當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理能深入維護(hù)這個(gè)客戶(hù)，那貴金屬、基金、分期付款，各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)等小指標(biāo)都可以如約而至。如果大家覺(jué)得工作強(qiáng)度大，那我們就開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)電子銀行吧。如果大家覺(jué)得工作壓力大，那我們也開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)電子銀行吧。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變了，這已經(jīng)不僅僅是像在桂林，過(guò)幾年就多幾家銀行的入駐，瓜分我們的大蛋糕，而今已是原來(lái)做電商的跟我們是合作關(guān)系，現(xiàn)在變成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)的方式跟我們?cè)瓉?lái)的方式還不一樣。這就出現(xiàn)了所謂的用電子銀行思維，用互聯(lián)網(wǎng)的方法來(lái)做事。電子銀行和互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給我們提供了一個(gè)新的看問(wèn)題的角度，新的思考問(wèn)題的維度，以及新的營(yíng)銷(xiāo)的方法。所以電子銀行的大力推廣勢(shì)在必行。我們的電子銀行發(fā)展將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。各大銀行也開(kāi)始在搶占電子銀行這個(gè)隱性的大塊蛋糕，但我們需要激活我們的潛在客戶(hù)群，我們需要慢慢將電子銀行這個(gè)“藍(lán)籌股”植入客戶(hù)腦海，而后用所謂的網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)。比如大家一塊吃餃子，大家吃的越多，每個(gè)人吃的也越多。最顯著的例子就是微信，用得人越多，大家越愛(ài)用。青年員工是推廣電子銀行的主力軍，借此機(jī)會(huì)我希望對(duì)我行的青年員工說(shuō)幾點(diǎn)希望： 首先，我希望我們工行的青年員工可以十分熟悉我們的電子銀行產(chǎn)品，彼此多交流，電子銀行部可以送教上門(mén)，作大家有力的后備軍。 再者，我希望我們工行的青年員工熱愛(ài)我們的電子銀行產(chǎn)品。只有熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，才能在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)讓客戶(hù)覺(jué)得不是在營(yíng)銷(xiāo)，而是讓客戶(hù)感同身受。 希望各個(gè)渠道都可以看到工行青年員工的身影，“線(xiàn)上+線(xiàn)下”、“渠道+實(shí)時(shí)”、“多場(chǎng)景應(yīng)用”，青年員工像海綿，對(duì)新生事物的接受力是很強(qiáng)的，大家多學(xué)習(xí)，積極把握前沿信息科技發(fā)展成果，更加敏于客戶(hù)體驗(yàn)、長(zhǎng)于提出建議，打造一個(gè)以平臺(tái)戰(zhàn)略為牽引、以智能金融服務(wù)為重點(diǎn)、以線(xiàn)上線(xiàn)下交互為特色、以大數(shù)據(jù)全面應(yīng)用為支撐的金融服務(wù)新模式。最后，希望我們的青年
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