攜程旅行網(wǎng)站及規(guī)劃設(shè)計與推廣(編輯修改稿)
2025-02-17 22:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 風格。④網(wǎng)站維護。網(wǎng)站維護得好，這對吸引新顧客留住老顧客有著至關(guān)重要的作用。⑤費用明細。建設(shè)網(wǎng)站時應估算網(wǎng)站的費用，列明各項所需費用。攜程網(wǎng)的設(shè)計（1）攜程首頁設(shè)計原則：安全快速訪問；及時更新信息；完善檢索能力；加強信息交互能力；使用戶訪問和購買方便。（2）攜程網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計①頁面元素的關(guān)系盡量布置得合理簡單，讓消費者在最短的時間里找到自己想要的信息。②網(wǎng)頁配色既要和諧自然又要講究藝術(shù)效果，給人以賞心悅目的效果。③頁面板式要緊湊合理，布局美觀大方。三、攜程的市場定位在創(chuàng)業(yè)初期，攜程就給自己的服務做了三個定位：中國人在國內(nèi)的旅游；中國人在國外的旅游；外國人在國內(nèi)的旅游。具體來說，攜程將其網(wǎng)站綜合定義為四種角色，即一站、一社、一區(qū)、一部，從而在此基礎(chǔ)上建立攜程頗具特色的3C旅游網(wǎng)站模式。一站：即攜程網(wǎng)戰(zhàn)， trip，一方面立足國內(nèi)，是“中國人的旅行網(wǎng)站”，為國人出行的首選網(wǎng)站；另一方面，服務于來華游客，成為“中國的旅行網(wǎng)站”。一社：作為大型電子商務網(wǎng)站，攜程試圖建立一個虛擬的網(wǎng)上旅行社，在網(wǎng)上提供吃、住、行、游、購、娛六個方面全方位的產(chǎn)品，網(wǎng)民可以方便快捷、省心省力地在網(wǎng)站上訂票、訂房、訂餐、訂旅游路線。一區(qū)：攜程的旅游社區(qū)為用戶發(fā)表點評，相互交流提供場所。在社區(qū)里上網(wǎng)者可以共享彼此所了解的信息，交流在攜程中的各種酸甜苦辣，對各個景點、賓館發(fā)表自己的看法和意見，甚至可以在網(wǎng)上發(fā)表旅游信息聯(lián)系素不相識的網(wǎng)友一同出游，如圖3。圖4 攜程問答社區(qū)一部：即攜程網(wǎng)友俱樂部，這里將成為旅行愛好者的沙龍和旅行發(fā)燒友的集聚處，俱樂部不斷推出各種活動，領(lǐng)導旅游時尚，讓網(wǎng)友們在網(wǎng)友們在網(wǎng)上網(wǎng)下都能感受到攜程網(wǎng)帶來的快樂。四、經(jīng)營理念行業(yè)和企業(yè)的準確定位在充分認清旅游行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的同時，攜程努力爭取本行業(yè)的主導定位，并及時調(diào)整自己的經(jīng)營業(yè)務，將原來訂房、訂票、訂線路三頭并進的業(yè)務狀況，調(diào)整為一訂房為主、訂票線路為輔的業(yè)務戰(zhàn)略，將公司資源匯聚于最有效的一點上。攜程從無到有，迅速建立了中國最大的旅行網(wǎng)站，并一舉成為中國最大的訂房中心。利用網(wǎng)絡優(yōu)勢建立經(jīng)濟型酒店聯(lián)盟是攜程目前和未來發(fā)展的重要規(guī)劃。符合國情的商業(yè)模式和管理模式攜程以訂房為代表的旅游中介服務，創(chuàng)造了一種成功的電子商務模式，即B2C的交易方式加B2B的支付，巧妙的避開了物流和資金的“瓶頸”，創(chuàng)造了中國商業(yè)化電子商務網(wǎng)站交易額最大的奇跡（當年）。將國外精細的管理模式和合理的激勵機制與本土文化結(jié)合，攜程鑄造出獨有的公司文化和企業(yè)性格。秉持“以客戶為中心”的原則秉持“以客戶為中心”的原則，攜程鄭重公布了“攜程服務宣言”—— 一應俱全、一絲不茍、一諾千金。在旅游行業(yè)，隨著市場的深入，產(chǎn)品是很容易被模仿的。但是，高水平的服務標準是難以模仿的，而服務水平的高低將直接關(guān)系到旅游企業(yè)的發(fā)展，攜程不斷提升旅游行業(yè)的準入門檻、凈化旅
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