機關政務禮儀培訓ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-17 21:39 本頁面
【文章內容簡介】 生存需要、安全需要、社會需要（歸屬與愛情需要）、尊敬需要、自我價值實現(xiàn)需要。 ? 曾國藩“人之所以顧及體面，乃希冀尊重也”。 如：用詞不當沒有體現(xiàn)尊重。 有利于加快改革開放的進程 如：一口痰吐掉一個合作項目。 有利于樹立中華民族的良好形象 如：因交往距離不當造成同性戀的誤解。 三、機關政務禮儀的具體內容和方法 寒暄問候 a、 使用符合國際潮流的寒暄問候語“您好”。 b、 避免涉及個人隱私的話題。 握手 ? 握手的種類： a. 刺劍式：粗魯無禮，缺少禮貌； b. 死魚式：軟弱無力，無情無意； c. 手扣手式：信任可靠，親切友好； d. 抓指尖式：熱情不足，冷淡有余； e. 握指節(jié)式：用力過度，控制不當。 ? 握手的準則： 先上后下，先長后幼，先女后男，先主后客。 握手應注意的幾點： 一、握手時，眼睛要注視對方； 二、握手時間不要過長。 三、多人握手時，不要交叉握手。 目光 ? 公事目光 位置：以雙眼為底線，到前額中部， 構成一個等邊三角形。 特點：嚴肅鄭重，公事公辦。 使用場合：外交談判、商務談判等場合。
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