【文章內(nèi)容簡介】 總監(jiān)簽署費用索賠審批表補充詳細(xì)資料條件索賠終結(jié)，建設(shè)單位支付索賠費用注：費用索賠與工期相關(guān)時，應(yīng)一并考慮作出索賠決定。建設(shè)單位向承包單位提出反索賠時，亦應(yīng)按此程序處理。變更設(shè)計程序圖（框圖4）提議單位提出變更理由和有關(guān)資料填寫工程變更單主管部門審查提交原設(shè)計單位研究總監(jiān)和專業(yè)監(jiān)理工程師參加現(xiàn)場設(shè)計方組織的會議按批準(zhǔn)的設(shè)計文件實施監(jiān)理 工程合同管理除保證合同約定質(zhì)量、進(jìn)度和投資目標(biāo)全部達(dá)到要求外，對合同其它條款如設(shè)計變更、洽商、工程暫停及復(fù)工、工程延期、費用索賠、合同爭議、違約處理等方面管理，做到以合同為依據(jù)、以法規(guī)為準(zhǔn)繩，按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》有關(guān)規(guī)定處理好各項合同管理事務(wù)。、重點控制、專項管理。監(jiān)理控制的重點是工程變更、工程轉(zhuǎn)讓與分包、工程延期和費用索賠，對其要實施專項管理。 合同管理監(jiān)理工作程序總圖（見框圖1） 監(jiān)理工作總流程框圖（見框圖2） 工程變更工作流程框圖（見框圖3） 工程延期工作流程框圖（見框圖4） 費用索賠工作流程框圖（見框圖5） 違約事件處理程序框圖（見框圖6） 合同爭議的調(diào)解程序框圖 （見框圖7） 合同管理監(jiān)理工作程序總圖（框圖1）簽訂監(jiān)理合同，接受項目監(jiān)理委托任務(wù)公司總經(jīng)理與項目總監(jiān)理工程師簽訂“項目監(jiān)理責(zé)任書”組建項目總監(jiān)辦進(jìn)駐施工現(xiàn)場施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作：1. 審查熟悉施工圖紙及其說明文件，參加設(shè)計交底；2. 研究施工承包合同及委托監(jiān)理合同；3. 檢查承包單位上場人員（包括管理、技術(shù)人員和工人數(shù)量）、機(jī)械設(shè)備以及分包單位資質(zhì)；4. 審查施工組織設(shè)計；5. 督促檢查承包方質(zhì)量保證體系的符合性和有效性；6. 審查測量資料；7. 編制項目監(jiān)理規(guī)劃，報請公司批準(zhǔn)；8. 召開監(jiān)理交底會議，公布監(jiān)理工作規(guī)劃；分專業(yè)編制監(jiān)理實施細(xì)則：9. 審批單位工程開工報告。進(jìn)入工程質(zhì)量保修期，公司技術(shù)部組織對工程回訪及保修向公司上交需長期保存文件，解散項目監(jiān)理部參加工程項目驗收，直至合格編寫監(jiān)理工作總結(jié)，整理歸檔監(jiān)理資料 工程竣工監(jiān)理組織預(yù)驗收，提出工程質(zhì)量評估報告每半年公司技術(shù)部組織對項目監(jiān)理部進(jìn)行一次考核評價施工階段的監(jiān)理工作:組織項目監(jiān)理人員按照設(shè)計文件、合同文件、規(guī)范、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及“項目監(jiān)理規(guī)劃”開展“三控三管一協(xié)調(diào)”工作。 安全管理質(zhì)量控制造價控制合同管理信息管理工作協(xié)調(diào)進(jìn)度控制 1. 監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)2. 監(jiān)理與建設(shè)單位之間協(xié)調(diào)3. 監(jiān)理與設(shè)計方之間協(xié)調(diào)4. 監(jiān)理與承包方之間協(xié)調(diào)5. 承包單位之間協(xié)調(diào)1． 及時收集、整理各類信息2． 定期召開監(jiān)理例會溝通，及時反饋信息。3． 向建設(shè)單位提供監(jiān)理月報、專題報告和備忘錄、監(jiān)理通知等，4． 參加各種形式的會議收集有關(guān)信息1． 熟悉合同條款2． 固定專人管理3． 合同內(nèi)容分解4． 制定處理程序5． 對照合同檢查、跟蹤管理6．協(xié)調(diào)合同糾紛1. 對設(shè)計的整體安全進(jìn)行評估2. 審查施工組織安全內(nèi)容，提出建議3. 嚴(yán)格過程檢查，把住驗收關(guān)4. 發(fā)現(xiàn)不安全隱患下令整改，嚴(yán)重時下暫停施工令5. 把安全問題列入監(jiān)理例會重要議事議程1．檢查簽證隱蔽工程2．檢查確認(rèn)工地材料、設(shè)備及施工方法3．檢查施工過程工程質(zhì)量4．對關(guān)鍵工序、工藝旁站監(jiān)理5．參加評檢創(chuàng)優(yōu)活動6．參加工程質(zhì)量事故處理1. 參與審查年、季施工計劃2. 核實簽認(rèn)驗工計價3. 參與審批變更設(shè)計4. 審核不可預(yù)見費用5. 協(xié)調(diào)索賠處理監(jiān)理工作總流程框圖（框圖2）簽訂委托監(jiān)理合同組織項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理第一次工地會議總體工程開工令質(zhì)量控制進(jìn)度控制造價控制合同管理信息管理組織竣工預(yù)驗收參加竣工驗收簽發(fā)《竣工移交證書》監(jiān)理資料歸檔編寫監(jiān)理工作總結(jié) 工程變更工作流程框圖（見框圖3）工程變更提出報建設(shè)單位批準(zhǔn)簽發(fā)工程變更通知監(jiān)督變更費用申請受理變更費用申請進(jìn)行變更費用評估協(xié)商變更費用簽發(fā)工程變更令辦理變更費用支付 工程延期工作流程框圖（框圖4）承包單位監(jiān)理工程師報告延期事件發(fā)生現(xiàn)場查看并開始記錄提交工程延期意向報告受理延期意向報告簽發(fā)監(jiān)理指令搜集整理證明資料提交后續(xù)資料評估延期受理延期申請報告提交延期申請報告評估延期提供進(jìn)一步證明資料與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商簽發(fā)《工程延期審批表》費用索賠工作流程框圖（框圖5）承包單位監(jiān)理工程師費用事件發(fā)生提交索賠意向報告受理索賠意向書現(xiàn)場查看并開始記錄簽發(fā)監(jiān)理指令搜集整理證明資料提交后續(xù)資料受理索賠申請報告提交索賠申請報告評估索賠提供進(jìn)一步證明資料與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商簽發(fā)《工程索賠審批表》 違約事件處理程序框圖（框圖6） 違約事件發(fā)生受損方提出申訴報告監(jiān)理調(diào)查、確立違約性質(zhì)監(jiān)理工程師評估違約方給對方造成的損失監(jiān)理工程師與當(dāng)事雙方協(xié)商總監(jiān)簽發(fā)憑證合同爭議的調(diào)解程序框圖（框圖7）爭議發(fā)生爭議一方或雙方書面向監(jiān)理部提交調(diào)解爭議申請監(jiān)理了解情況，進(jìn)行調(diào)解和取證監(jiān)理及時與爭議雙方磋商監(jiān)理部提出調(diào)解方案，總監(jiān)進(jìn)行爭議調(diào)解未達(dá)成一致達(dá)成一致總監(jiān)在合同規(guī)定時間內(nèi)提出處理意見合同爭議解決不同意同意規(guī)定期限內(nèi)未提出不同意見，爭議雙方必須執(zhí)行。向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴監(jiān)理向仲裁機(jī)關(guān)或法院提供有關(guān)證據(jù) 工程信息管理使用多種媒介（紙張、照片、錄像、光盤、因特網(wǎng)等），準(zhǔn)確、全面、及時地收集、分析、反饋信息，做好分類歸檔，全面實行計算機(jī)管理。，確定信息人員的崗位職責(zé)，確保統(tǒng)計及時、準(zhǔn)確。該崗位的主要職責(zé)應(yīng)包括：1. 建立文件管理辦法，負(fù)責(zé)部門文件的收辦、發(fā)送及日常保管：2. 制定信息標(biāo)識辦法并貫徹執(zhí)行：3. 負(fù)責(zé)信息收集、整理及統(tǒng)計分析工作：4. 按建設(shè)單位的要求組織整理竣工文件等。、簽發(fā)審批制度、日常保管借閱制度。信息的日常管理指從信息產(chǎn)生、辦理并形成結(jié)果至建立臺賬進(jìn)行統(tǒng)計分析的一系列工作。信息管理人員應(yīng)按要求，及時、完整、真實、規(guī)范地完成各項工作。、手段《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》中監(jiān)理資料的分類規(guī)定進(jìn)行管理，制定監(jiān)理部的監(jiān)理資料管理制度，指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)理部的信息資料的建立和歸檔管理。建設(shè)指揮部專家顧問組監(jiān)理組監(jiān)理部項目經(jīng)理部9 工作協(xié)調(diào) 工作協(xié)調(diào)分目標(biāo)通過協(xié)調(diào)監(jiān)理、建設(shè)單位、承包單位之間以及監(jiān)理部內(nèi)部的合同和非合同關(guān)系，使之相互配合，在各自履行好合同義務(wù)的同時，共同保證工程項目三大目標(biāo)的實現(xiàn)。(一)對合同爭議的協(xié)調(diào)。(二)對總分包單位間、各分包施工單位間及總包與業(yè)主間的協(xié)調(diào)。(三)對工程進(jìn)度影響的協(xié)調(diào)。(四)對費用索賠的協(xié)調(diào)。(五)對施工場地移交的協(xié)調(diào)。專業(yè)監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持會議，相關(guān)各方參加指定有關(guān)人員記錄并擬定紀(jì)要文稿專業(yè)監(jiān)理工程師或總監(jiān)審查、核定征求有關(guān)方面包括業(yè)主意見不符合修改 符合 監(jiān)理部簽章行文發(fā)送 10 安全管理 安全管理分目標(biāo)“三杜絕一確?！保憾沤^責(zé)任行車特別重大、大事故；杜絕責(zé)任客車險性事故；杜絕責(zé)任職工傷亡事故；確保施工安全。 國家規(guī)定監(jiān)理單位在安全管理方面的職責(zé)審查本專業(yè)及分管工程的安全措施和專項安全技術(shù)方案編制本專業(yè)或分管工程的安全監(jiān)理細(xì)則采用旁站、巡視、平行檢查對本專業(yè)或分管工程進(jìn)行安全監(jiān)理，做好紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。檢查特殊作業(yè)人員是否持證上崗，對違章操作人員提出處罰意見。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患應(yīng)立即采取措施，防止事態(tài)惡化，并報告總監(jiān)理工程師。參加施工單位安全技術(shù)交底。 安全管理監(jiān)理工作方法資料手續(xù)審查法：對特殊工程要求持證上崗，且人證相符，嚴(yán)禁無證操作，對大中型施工機(jī)械必須有產(chǎn)品出廠合格證，安拆方案，經(jīng)相關(guān)建設(shè)安全職能部門檢驗頒發(fā)使用證后方能投入使用，把好設(shè)備安全第一關(guān)。日常巡查法：巡查中對查出一般性安全隱患，口頭要求施工單位立即整改，并監(jiān)督整改完畢。對嚴(yán)重的安全隱患，下發(fā)監(jiān)理通知單，責(zé)令施工單位定措施，定時間，定人員進(jìn)行整改，并監(jiān)督整改完畢。一但檢查發(fā)現(xiàn)危及人員生命安全的重大隱患，由總監(jiān)下發(fā)停工令，責(zé)令施工 單位立即停